Merci pour votre commentaire.

Pour les conférenciers et les producteurs utilisant un ordinateur, le Studio fonctionne sur Google Chrome, Safari ou Microsoft Edge.

Pour les haut-parleurs utilisant un appareil mobile, Safari fonctionne mieux sur les appareils iOS, et Chrome ou Microsoft Edge fonctionnent mieux sur les appareils Android.

Nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur avec la dernière version pour une expérience optimale.

Non. Les utilisateurs ne peuvent écouter le stream que via l'application Event.

Pour une expérience optimale, nous recommandons une connexion Ethernet filaire aux haut-parleurs et aux spectateurs. Un signal WiFi puissant peut également fonctionner correctement.

Les présentateurs ont besoin d'une vitesse de chargement et de téléchargement d'au moins 10 Mbit/s, et nous recommandons 25 Mbit/s pour obtenir les meilleurs résultats.

Les spectateurs ont besoin d'une vitesse de chargement et de téléchargement d'au moins 10 Mbit/s pour regarder un stream. Les spectateurs peuvent encore bénéficier d'une qualité de diffusion variable en raison de la latence du réseau, de la saturation du WiFi, des limitations matérielles et de la diffusion de plusieurs programmes à la fois, pour n'en nommer que quelques-unes.

Les producteurs rejoignent le studio en cliquant sur le bouton « Lancer le studio » depuis le mode de diffusion en direct ou de session sur la plateforme Webex Events. Ce lien leur donne accès à tous les outils du Studio.

Les conférenciers se joignent en utilisant le lien « Inviter des conférenciers ». Toute personne disposant du lien peut s'inscrire et aucune connexion n'est requise.

Vous pouvez avoir 13 personnes en studio et à l'écran à la fois. Jusqu'à trois d'entre eux peuvent être des producteurs (ou des « animateurs ») qui s'inscrivent en utilisant le bouton « Launch Studio » de la plateforme Webex Events. Ce total n'est pas affecté lorsque quelqu'un partage son écran, même si le partage d'écran apparaît comme s'il s'agissait d'un haut-parleur supplémentaire. Si plus de 13 personnes rejoignent votre stream, vous pouvez choisir d'avoir une « salle d'attente » dans un autre outil de réunion, ou utiliser un autre outil de streaming avec le lecteur RTMP Webex Events.

S'il y a déjà 13 personnes dans le studio et qu'une 14e personne essaie de le rejoindre, tous les producteurs du studio recevront une notification indiquant que quelqu'un vient d'essayer de rejoindre le studio et qu'il n'y avait pas de place pour eux.

L'orateur reçoit également un message l'informant que le Studio est plein, et il peut cliquer sur le bouton Réessayer pour réessayer de le rejoindre.

Si vous voulez admettre un nouveau présentateur dans le Studio, quelqu'un d'autre doit partir, ou vous pouvez renvoyer quelqu'un. Pour supprimer quelqu'un, il suffit de cliquer sur les trois points à côté de l'aperçu de sa vidéo, puis de cliquer sur Supprimer du Studio.

Suivez la procédure décrite dans notre article sur la gestion des équipes pour inviter la personne à rejoindre l'équipe qui gère votre événement sur la plateforme Webex Events. Une fois que le conférencier a rejoint votre équipe, il peut modifier la fonction de session ou de diffusion en direct et cliquer sur le bouton « Lancer le studio » pour contrôler toutes les fonctionnalités principales du stream.

Oui ! Vous pouvez cliquer sur « Go Live » plusieurs fois dans un même studio pour l'essayer. Si les participants utilisent déjà l'application Event, créez un stream de test masqué au lieu d'utiliser une session d'agenda officielle ou une fonction de diffusion en direct.

Si vous cliquez sur « Passer en direct » et que tout le monde quitte le studio, le stream se terminera automatiquement au bout de 5 minutes. Si c'est le cas, vous pouvez toujours cliquer à nouveau sur « Go Live ». 👍

Il n'y a pas de limite au nombre de diffusions en direct que vous pouvez diffuser en même temps. Nous vous recommandons d'utiliser Sessions lorsque plusieurs diffusions ont lieu en même temps ou si vous avez beaucoup de diffusions en direct. Vous devez également coordonner avec soin les conférenciers, les modérateurs et les sous-titreurs.

Oui. Cliquez sur l'icône Réglages (⚙️) dans le menu de droite et réglez le champ « Qualité de diffusion » sur 1080p ou 720p. La qualité de streaming par défaut du Studio est de 1080p. Une qualité de diffusion inférieure peut contribuer à garantir une expérience cohérente et inclusive aux conférenciers comme aux participants, quels que soient les appareils, les lieux et les vitesses de connexion.

Avec Webex Events Production Studio, non. Avec le lecteur RTMP Webex Events, oui !

Oui ! Cliquez simplement sur l'onglet Audience, puis sur l'onglet Questions-réponses ou sur l'onglet Sondages. Cliquez sur un objet pour le diffuser en direct.

Les présentateurs du Studio ne peuvent pas interagir avec le chat en streaming à moins de regarder le stream en tant que participant sur l'application Event.

Oui. Vous pouvez envoyer des messages dans le chat de groupe interne ou dans le chat direct. Les producteurs peuvent effacer les discussions de groupe, tandis que les producteurs et les conférenciers peuvent effacer les discussions directes.

Vous ne pouvez supprimer les messages de chat d'une diffusion en direct qu'en bloquant l'utilisateur qui les a publiés. Nous ne le recommandons que dans des circonstances graves, car cela supprime complètement le participant de votre application événementielle et annule son ordre d'inscription s'il s'est inscrit via Webex Events.

Oui, vous pouvez télécharger vos présentations dans le Studio et les présenter. Consultez notre article sur les présentations au format PDF et sur Clicker in Webex Events Productions Studio pour le guide complet.

Importez votre présentation dans Google Slides et vérifiez sa mise en forme. Ouvrez la présentation dans un onglet de navigateur distinct de celui du Studio. Dans Google Slides, cliquez sur la flèche à côté de « Présenter » et sélectionnez Affichage du présentateur.

Lorsque la fenêtre Présentation s'ouvre, réduisez la taille des deux fenêtres du navigateur afin de voir à la fois le Studio et vos diapositives. Au moment de partager votre écran, partagez uniquement l'onglet du navigateur Google Slides, PAS la totalité de votre écran ou la fenêtre Présentation. Maintenant, procédez à la présentation comme vous le feriez normalement. Vous pouvez voir les notes de votre conférencier et le temps écoulé au fur et à mesure !

Oui, si vous utilisez Webex Events Production Studio ou le lecteur RTMP Webex Events ! Nos rapports complets sur les métriques et les analyses vidéo que nous téléchargeons contiennent toutes les données dont vous avez besoin en matière de clics et de visualisation. Lisez notre article sur les crédits de formation continue si vous avez besoin de consulter les informations nécessaires pour les attribuer. Nous donnons également un aperçu complet du rapport Video Analytics dans notre article Event App Metrics.

Oui ! Cette fonctionnalité vous permet d'afficher une image en arrière-plan, d'appliquer un effet de flou ou même de créer un arrière-plan transparent via les paramètres de votre appareil photo. Vous pouvez flouter votre environnement, supprimer votre arrière-plan, sélectionner l'un des quatre arrière-plans virtuels préchargés ou télécharger vos propres visuels.

L'arrière-plan virtuel n'est disponible que sur ordinateur, et l'application d'arrière-plans virtuels augmente l'utilisation de la mémoire de votre navigateur. Veuillez lire la configuration minimale requise pour WFX, la technologie Webex qui gère les arrière-plans virtuels.

Oui ! Avant qu'un animateur ou un conférencier ne rejoigne le Studio, il est invité à ajouter son nom et un slogan facultatif. Le champ de slogan est idéal pour les pronoms, les professions et plus encore. Il peut contenir jusqu'à 50 caractères.

Vous pouvez télécharger des fichiers MP4, AVI, MPG, MPEG ou MOV de 8 Go ou moins.

Pas encore. 😉

Non ! Ouvrez simplement l'onglet Overlays de n'importe quel studio et cliquez sur le bouton Ajouter pour accéder à tous les contenus multimédia mis en ligne depuis n'importe quel autre studio dans le cadre de votre événement !

Oui ! Vous pouvez partager des fichiers vidéo directement depuis votre ordinateur. Pour en savoir plus, consultez notre article Getting Started with Webex Events Production Studio.

Pour les superpositions, autant que vous le souhaitez. 👍 Pour les fichiers vidéo partagés, chaque animateur ou conférencier peut partager un maximum de cinq vidéos à la fois. Une carte de partage de vidéos peut être affichée sur scène à la fois.

Le partage de fichiers vidéo est disponible pour les ordinateurs de bureau, pas pour les appareils mobiles, et les formats de fichiers pris en charge sont .mp4 et .webm.

Les bannières statiques sont limitées à 50 caractères pour le titre et à 200 caractères pour le corps. Les bannières publicitaires sont limitées à 1 000 caractères.

Oui ! Outre nos propres sous-titres et traductions gratuits de Webex Events, nous soutenons plusieurs fournisseurs de sous-titres et de traduction tiers.

Oui ! Nous pensons que vous aimerez nos commandes en plein écran. De plus, en mode plein écran, vous pouvez cliquer sur Masquer les interactions en bas à gauche pour masquer les bulles d'interaction.

Oui, les producteurs et les conférenciers ont accès à une navigation pratique et à l'activation des fonctionnalités grâce à plus de 50 combinaisons de touches uniques dans le Studio. Vous pouvez trouver la liste complète de ces raccourcis en accédant à Réglages et en sélectionnant Raccourcis clavier.

Accédez à Réglages et sélectionnez Raccourcis clavier. Cliquez simplement sur un raccourci actuel, puis saisissez votre propre combinaison de touches pour en définir un nouveau. Les raccourcis peuvent contenir jusqu'à 3 touches et doivent commencer par une ou deux touches de modification, telles que Shift et Option, et se terminer par une lettre, un chiffre ou un symbole. Vos raccourcis personnalisés sont stockés dans le cache de votre navigateur. Vous pouvez donc les définir une seule fois et ils vous « suivront » dans n'importe quel studio.

Oui, vous pouvez attribuer le même raccourci à plusieurs actions. Par exemple, vous pouvez passer à la mise en page solo de votre enceinte tout en affichant son nom sous forme de bannière !

Le réglage par défaut est d'enregistrer automatiquement votre stream lorsque vous passez en direct. Veuillez noter que chaque enregistrement est limité à 12 heures. Si votre stream doit durer plus de 12 heures, pensez à l'enregistrer sur une autre plateforme via le lecteur RTMP.

Oui ! Pour désactiver l'enregistrement automatique dans un studio, il suffit d'accéder aux paramètres avant de passer en direct et de sélectionner l'onglet « Général ». Décochez l'option intitulée « Générer automatiquement des enregistrements pour les diffusions en direct ». La désactivation de l'enregistrement automatique dans un studio n'aura aucun impact sur les autres studios lors du même événement. Si l'enregistrement automatique n'est pas coché, une notification apparaîtra dans le mode de confirmation « Go Live » pour rappeler aux producteurs l'état de l'enregistrement, car les enregistrements des streams qui ne sont pas enregistrés ne pourront pas être récupérés plus tard.

Les enregistrements sont généralement disponibles quelques minutes après la fin de la diffusion, mais le temps de traitement peut varier en fonction de la durée de la diffusion en direct.

Une fois que vous avez cliqué sur « Mettre fin à la diffusion », un bouton « Enregistrements » apparaît. Cliquez sur le bouton, et dans le mode qui apparaît, l'enregistrement indiquera le statut « En cours de traitement ». Lorsque l'enregistrement est prêt, un bouton « Télécharger » remplace le statut « En cours de traitement ».

Vous pouvez également télécharger des enregistrements depuis Video Center sur la plateforme Webex Events. Dans la barre de navigation de l'événement, sous l'application Event, cliquez sur Video Center, puis sur Enregistrements. Localisez l'enregistrement que vous souhaitez télécharger, cliquez sur l'icône Paramètres () située à côté, puis sur Télécharger.

Les enregistrements sont téléchargés au format MP4.

Les spécifications d'enregistrement dépendent de la qualité de diffusion sélectionnée avant la diffusion en direct.

HD (720p) :

• Fréquence d'images : 30

• Débit vidéo : 3000

• Intervalle entre les images clés : 2

• Débit audio : 128

• Fréquence audio : 44100

Full HD (1080p) :

• Fréquence d'images : 30

• Débit vidéo : 6000

• Intervalle entre les images clés : 2

• Débit audio : 192

• Fréquence audio : 44100

Nous ne supprimons pas d'enregistrements pour le moment. Les enregistrements restent disponibles tant que vous conservez votre statut de client Webex Events.

Notre article sur l'ajout d'enregistrements de sessions à votre application événementielle explique comment procéder.

Non. Même si les enregistrements provenant de n'importe quel studio de production Webex Events sont automatiquement ajoutés au Video Center, ils ne sont pas sous-titrés. Pour ajouter des sous-titres à un enregistrement enregistré en studio de production, téléchargez l'enregistrement, puis téléchargez-le à nouveau sur le Video Center, en veillant à activer les sous-titres codés dans le mode de téléchargement. Pour en savoir plus, consultez notre article sur le centre vidéo.

Cochez-les dans l'ordre :

1. Utilisez-vous le bon micro ? Cliquez sur le bouton Paramètres (⚙️), puis sur Audio et vérifiez le réglage « Microphone » pour vérifier.

2. Utilisez-vous un casque ou un micro doté d'un bouton de sourdine physique ? Assurez-vous que le son n'est pas désactivé.

3. Est-ce qu'un autre programme utilise votre micro (un autre outil de réunion, par exemple) ? Fermez les autres programmes, puis actualisez la page.

4. Le micro est-il désactivé dans les paramètres de votre ordinateur ? Les étapes pour vérifier cela varient selon l'appareil.

5. Redémarrez votre navigateur. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre appareil.

6. Vous ne travaillez toujours pas ? Cliquez sur la bulle de discussion en bas à droite du Studio. Nous sommes ravis de vous aider !

1. Sur votre Mac, cliquez sur le logo Apple en haut à gauche de l'écran, sur Préférences système, puis sur Sécurité et confidentialité.

2. Cliquez sur Confidentialité.

3. Cliquez sur Appareil photo.

4. Cochez la case à côté de votre navigateur.

5. Cliquez sur Microphone.

6. Cochez la case à côté de votre navigateur.

Assurez-vous que Safari dispose d'un accès à la caméra et au micro.

1. Ouvrez les paramètres de votre iPhone/iPad.

2. Recherchez Safari dans la liste des paramètres et assurez-vous que l'accès à la caméra et au micro est activé.

1. Sur votre Mac, cliquez sur le logo Apple en haut à gauche, sur Paramètres système, puis sur Confidentialité et sécurité.

2. Cliquez sur Enregistrement audio de l'écran et du système.

3. Activez la case à côté de votre navigateur.