感谢您的反馈。

对于使用电脑的演讲者和制作人来说，Studio 可在 Google Chrome、Safari 或 Microsoft Edge 上运行。

对于使用移动设备的扬声器来说，Safari在iOS设备上效果最好，而Chrome或微软Edge在安卓设备上效果最好。

为了获得最佳体验，我们建议您将浏览器更新到最新版本。

不。 用户只能通过活动应用程序收听直播。

为了获得最佳体验，我们建议演讲者和观看者都使用有线以太网连接。良好的WiFi信号也能起到很好的效果。

演示者需要至少 10Mbps 的上传和下载速度，我们建议 25Mbps 以确保最佳效果。

观众需要至少 10Mbps 的上传和下载速度才能观看直播。 由于网络延迟、WiFi 饱和、硬件限制以及同时运行多个程序等原因，观众仍然可能会遇到流媒体质量不稳定的情况。

制作人通过单击 Webex 活动平台中的直播或会话编辑模式中的 “启动工作室” 按钮来加入工作室。 通过此链接，他们可以访问工作室中的所有工具。

演讲者可通过“邀请演讲者”链接加入。任何拥有该链接的人都可以加入，无需任何形式的登录。

演播室和屏幕上可以同时容纳 13 人。 其中最多有三位是制作人（或 “主持人”），他们使用 Webex 活动平台上的 “启动工作室” 按钮加入。 即使有人共享屏幕，总音量也不会受到影响，尽管屏幕共享看起来就像是增加了一个发言人。 如果您有超过 13 人加入您的直播，则可以选择在其他会议工具中设立 “等候室”，或者在 Webex Events RTMP 播放器中使用其他直播工具。

如果工作室里已经有 13 个人，而第 14 个人试图加入，那么工作室里的所有制作人都会收到一条通知，告知有人刚刚试图加入，但没有空位。

演讲者还会收到一条消息，通知他们录音室已满，他们可以点击 重试 按钮再次尝试加入。

如果你想让一位新主持人加入演播室，就必须有人离开，或者你可以移除某位主持人。要移除某人，只需点击其视频预览旁边的三个点，然后点击 从工作室移除。

按照我们关于管理团队的文章中的流程，邀请该人员加入在 Webex Events 平台中管理活动的团队。 演讲者加入您的团队后，他们可以编辑会话或直播功能，然后单击 “启动工作室” 按钮，这样他们就可以控制直播的所有后端功能。

可以！ 你可以在一个工作室中多次点击 “上线” 来试用。 如果与会者已经在使用活动应用程序，则进行隐藏的测试直播，而不是使用官方的议程会议或直播功能。

如果你点击 “上线”，然后所有人离开工作室，直播将在 5 分钟后自动结束。 如果发生这种情况，你仍然可以再次点击 “上线”。👍

一次可以运行多少直播没有限制。 我们建议在同时进行多个直播或有大量直播时使用会话。 您还应仔细协调发言人、主持人和字幕主持人。

是。点击右侧菜单中的 设置(⚙️) 图标，将“广播质量”字段设置为 1080p 或 720p。该工作室的默认流媒体播放质量为 1080p。降低广播质量有助于确保演讲者和与会者在所有设备、地点和连接速度下都能获得一致且包容的体验。

有了 Webex 活动制作工作室，不行 有了 Webex Events RTMP 播放器，没错！

可以！ 只需单击 “受众” 选项卡，然后单击 “问答” 选项卡或 “投票” 选项卡。 点击某个项目即可在直播画面中显示。

工作室中的演示者除非在活动应用程序中以出席者的身份观看直播，否则他们无法与直播聊天互动。

是。您可以通过内部群聊或私聊发送消息。制作人可以清除群聊，制作人和发言者都可以清除私聊。

您只能通过屏蔽发布消息的用户来从直播中删除聊天消息。 我们仅建议在严重情况下这样做，因为它会将与会者从您的活动应用程序中完全移除，如果他们通过 Webex Events 注册，则会取消他们的注册订单。

是的，您可以将演示文稿上传到工作室并进行展示。 查看我们的 Webex 活动制作工作室中的 PDF 演示文稿和点击器一文，获取完整指南。

将演示文稿导入 Google 幻灯片，并仔细检查格式。在与 Studio 不同的浏览器标签页中打开演示文稿。在 Google 幻灯片中，点击“演示”旁边的箭头，然后选择 演示者视图。

当演示者视图窗口打开时，缩小两个浏览器窗口的大小，以便同时看到 Studio 和幻灯片。需要共享屏幕时，请仅共享 Google 幻灯片浏览器标签页，不要共享整个屏幕或演示者视图窗口。现在，按照正常流程继续进行演示。您可以随时查看演讲备注和已用时间！

是的，如果您使用 Webex 活动制作工作室或 Webex Events RTMP 播放器！ 我们强大的指标和视频分析报告下载包含您需要的所有点击和查看数据。 如果您需要查看信息以奖励这些积分，请阅读我们的继续教育学分文章。 我们还在活动应用指标文章中提供了视频分析报告的完整概述。

可以！ 此功能允许您将图像显示为背景，应用模糊效果，甚至通过相机设置创建透明背景。 你可以模糊周围的环境，移除背景，从四个预先上传的虚拟背景中进行选择，或者上传自己的视觉效果。

虚拟背景仅在桌面上可用，应用虚拟背景会增加浏览器的内存使用量。 请阅读支持虚拟背景的 Webex 技术 WFX 的最低系统要求。

可以！在主持人或演讲者加入演播室之前，系统会提示他们添加姓名和可选的标语。标语栏非常适合填写代词、职业等信息——最多 50 个字符。

您可以上传大小不超过 8GB 的 MP4、AVI、MPG、MPEG 或 MOV 文件。

还没有。😉

没有！ 只需在任何工作室中打开 Overlays 选项卡，然后单击 “添加” 按钮，即可访问活动中任何其他工作室之前上传的所有媒体！

可以！ 您可以直接从电脑分享视频文件。 在我们的 Webex 活动制作工作室入门文章中了解更多信息。

对于叠加层，数量不限。👍 对于共享视频文件，每位主持人或演讲者一次最多可以共享五个视频。舞台上一次只能显示一张视频分享卡。

视频文件共享功能仅适用于台式电脑，不适用于移动设备，支持的文件格式为 .mp4 和 .webm。

静态横幅广告的标题字数上限为 50 个字符，正文字数上限为 200 个字符。滚动字幕最多只能显示 1000 个字符。

可以！ 除了我们自己的免费的 Webex Events 隐藏式字幕和翻译外，我们还支持多家第三方字幕和翻译提供商。

可以！我们认为您会喜欢我们的 全屏控制。此外，在全屏模式下，您可以点击左下角的 隐藏交互 来隐藏 交互气泡。

是的，制作人和演讲者可以通过 Studio 中 50 多个独特的按键组合，方便地进行导航和功能激活。 导航到 “设置” 并选择 “键盘快捷键”，可以找到这些快捷键的完整列表。

导航至 设置 并选择 键盘快捷键。只需单击当前快捷键，然后输入您自己的组合键即可设置新的快捷键。快捷键最多可以包含 3 个键，必须以 1-2 个修饰键（例如 Shift 和 Option）开头，并以字母、数字或符号结尾。您的自定义快捷键存储在浏览器缓存中，因此您只需设置一次，它们就会在任何 Studio 中“跟随”您。

是的，您可以将同一个快捷键分配给多个操作。例如，您可以同时将演讲者的页面切换到单人布局，并同时以横幅形式显示其姓名！

默认设置是在直播时自动录制您的直播。 请注意-每段录制都有 12 小时的限制。 如果您的直播时间将超过 12 小时，请考虑通过 RTMP 播放器在其他平台上录制。

可以！ 要停用工作室的自动录制，只需在上线前导航到 “设置”，然后选择 “常规” 选项卡即可。 在那里，取消选中标有 “自动生成直播录像” 的选项。在一个工作室中停用自动录制不会影响同一活动中的其他工作室。 如果未选中自动录制，则会在 “上线” 确认模式中显示一条通知，提醒制作人注意录制状态，因为未录制的直播的录制内容以后无法恢复。

录制通常在直播结束后的几分钟内可用，但处理时间可能会有所不同，具体取决于直播的时长。

单击 “结束直播” 后，将出现 “录音” 按钮。 点击按钮，在出现的模式中，录音将显示 “处理中” 状态。 录制准备就绪后，“下载” 按钮将取代 “处理中” 状态。

您还可以从 Webex 活动平台的视频中心下载录像。 在 “活动应用程序” 下的 “活动” 导航栏中，单击 “视频中心”，然后单击 “录制”。 找到要下载的录音，单击其旁边的设置 (・) 图标，然后单击 “下载”。

以 MP4 格式下载录音。

录制规格取决于直播前选择的广播质量。

高清（720p）：

• 帧率：30

• 视频比特率：3000

• 关键帧间隔：2

• 音频比特率：128

• 音频频率：44100

全高清（1080p）：

• 帧率：30

• 视频比特率：6000

• 关键帧间隔：2

• 音频比特率：192

• 音频频率：44100

我们目前不删除录音。 只要您保持 Webex Events 客户身份，录制内容就可用。

我们关于向您的活动应用程序添加会话录音的文章解释了如何操作。

不。 尽管任何 Webex Events 制作工作室的录制文件都会自动添加到视频中心，但隐藏字幕不适用于这些录制内容。 要向 Production Studio 录制文件添加字幕，请下载该录像，然后将其重新上传到视频中心，确保在上传模式中激活隐藏字幕。 请阅读我们的视频中心文章，了解更多信息。

按顺序检查这些方括号 :

1. 你用的是正确的麦克风吗？点击 设置 (⚙️) 按钮，然后点击 音频 并查看“麦克风”设置进行检查。

2. 你使用的是带有物理静音按钮的耳机或麦克风吗？请确保它没有被静音。

3. 是否有其他程序正在使用您的麦克风（例如，其他会议工具）？关闭其他程序，然后刷新页面。

4. 你的电脑设置里麦克风是否已静音？检查步骤因设备而异。

5. 重启浏览器。如果这样不行，请重启设备。

6. 还是不行？点击工作室右下角的聊天气泡。我们很乐意提供帮助！

1. 在 Mac 上，点击屏幕左上角的苹果标志，点击 “系统偏好设置 ” ，然后点击 “安全性”。 & 隐私。

2. 点击 隐私。

3. 单击摄像头。

4. 勾选浏览器旁边的复选框。

5. 点击 麦克风。

6. 勾选浏览器旁边的复选框。

确保 Safari 已安装 camera/mic 使用权。

1. 打开你的 iPhone/iPad 设置。

2. 在设置列表中找到 Safari 浏览器并确保 camera/mic 访问权限已开启。

1. 在 Mac 上，点击左上角的苹果标志，点击 “系统设置 ” ，然后点击 “隐私”。 & 安全。

2. 点击 屏幕 & 系统音频录制.

3. 打开浏览器旁边的复选框。