Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Pre reproduktorov a výrobcov používajúcich počítač funguje Studio v prehliadači Google Chrome, Safari alebo Microsoft Edge.

Pre reproduktory používajúce mobilné zariadenie funguje Safari najlepšie na zariadeniach so systémom iOS a Chrome alebo Microsoft Edge najlepšie fungujú na zariadeniach so systémom Android.

Pre čo najlepší zážitok odporúčame aktualizovať prehliadač na najnovšiu verziu.

Nie. Používatelia môžu streamovanie počúvať iba prostredníctvom aplikácie Event App.

Pre najlepší zážitok odporúčame káblové ethernetové pripojenie pre reproduktory aj divákov. Dobre môže fungovať aj silný WiFi signál.

Prezentátori potrebujú minimálnu rýchlosť nahrávania a sťahovania 10 Mbps a na zabezpečenie najlepších výsledkov odporúčame 25 Mbps.

Diváci potrebujú na sledovanie streamu minimálnu rýchlosť nahrávania a sťahovania 10 Mbps. Diváci môžu stále zažívať rôznu kvalitu streamu v dôsledku latencie siete, saturácie WiFi, hardvérových obmedzení a spustenia viacerých programov naraz, aby sme vymenovali len niektoré.

Producenti sa k štúdiu pripoja kliknutím na tlačidlo „Spustiť štúdio“ z modálu Live Stream alebo Session edit mode na platforme Webex Events. Tento odkaz im poskytuje prístup ku všetkým nástrojom v štúdiu.

Rečníci sa pripájajú pomocou odkazu „Pozvať reproduktorov“. Každý, kto má odkaz, sa môže pripojiť a nie je potrebné žiadne prihlásenie žiadneho druhu.

V štúdiu a na obrazovke môžete mať naraz 13 ľudí. Až traja z nich môžu byť producenti (alebo „hostitelia“), ktorí sa pripoja pomocou tlačidla „Spustiť štúdio“ z platformy Webex Events. Tento súčet nie je ovplyvnený, keď niekto zdieľa svoju obrazovku, aj keď zdieľanie obrazovky vyzerá, akoby išlo o ďalší reproduktor. Ak sa k vášmu streamovaniu pripojí viac ako 13 ľudí, môžete sa rozhodnúť mať „čakáreň“ v inom nástroji na schôdzu alebo použiť iný streamovací nástroj s prehrávačom Webex Events RTMP Player.

Ak je v štúdiu už 13 ľudí a 14. osoba sa pokúsi pripojiť, všetci producenti v štúdiu dostanú oznámenie, že sa niekto práve pokúsil pripojiť a nebolo pre nich miesto.

Reproduktor tiež dostane správu s upozornením, že štúdio je plné, a môže kliknúť na tlačidlo Skúsiť znova a pokúsiť sa znova pripojiť.

Ak chcete do štúdia prijať nového moderátora, niekto iný musí odísť, inak môžete niekoho odstrániť. Ak chcete niekoho odstrániť, jednoducho kliknite na tri bodky vedľa ukážky videa a kliknite na položku Odstrániť zo štúdia.

Postupujte podľa postupu v naš om článku o riadení tímov a pozvite osobu do tímu, ktorý riadi vašu udalosť na platforme Webex Events. Keď sa rečník pripojí k vášmu tímu, môže upraviť funkciu relácie alebo živého prenosu a kliknúť na tlačidlo „Spustiť štúdio“, aby mohol ovládať všetky back-end funkcie streamu.

Áno! Môžete kliknúť na tlačidlo „Go Live“ viackrát v jednom štúdiu a vyskúšať si to. Ak účastníci už používajú aplikáciu Event, vytvorte skrytý testovací stream namiesto použitia oficiálnej relácie programu alebo funkcie Live Stream.

Ak kliknete na „Prejsť naživo“ a potom všetci opustí štúdio, stream sa automaticky skončí po 5 minútach. Ak k tomu dôjde, môžete znova kliknúť na tlačidlo „Prejsť naživo“. 👍

Neexistuje žiadne obmedzenie, koľko živých prenosov môžete spustiť naraz. Odporúčame používať rel ácie, keď sa uskutoční viacero streamov súčasne alebo ak máte veľa živých prenosov. Mali by ste tiež starostlivo koordinovať rečníkov, moderátorov a titulkov.

Áno. Kliknite na ikonu Nastavenia (⚙️) v pravej ponuke a nastavte pole „Kvalita vysielania“ na 1080p a 720p. Predvolená kvalita streamovania štúdia je 1080p. Nižšia kvalita vysielania môže pomôcť zabezpečiť konzistentný a inkluzívny zážitok pre reproduktorov aj účastníkov vo všetkých zariadeniach, miestach a rýchlostiach pripojenia.

S produkčným štúdiom Webex Events, č. S pre hrávačom Webex Events RTMP áno!

Áno! Jednoducho kliknite na kartu Publikum, potom na kartu Otázky a odpovede alebo na kartu Hlasovanie. Kliknutím na položku sa zobrazí v priamom prenose.

Prezentátori v štúdiu nemôžu komunikovať so streamovým chatom, pokiaľ si stream nepozerajú ako účastník v aplikácii Udalosti.

Áno. Správy môžete odosielať v internom skupinovom chate alebo v priamom chate. Výrobcovia môžu vymazať skupinové rozhovory, zatiaľ čo producenti aj rečníci môžu vymazať priame rozhovory.

Správy chatu môžete odstrániť zo živého prenosu iba zablokovaním používateľa, ktorý správu zverejnil. Odporúčame to iba za vážnych okolností, pretože účastníka úplne odstráni z vašej aplikácie Udalosti a zruší jeho registračnú objednávku, ak sa zaregistroval prostredníctvom Webex Events.

Áno, môžete nahrať svoje prezentácie do štúdia a prezentovať ich. Úplný sprievodca nájdete v našich prezentáciách PDF a klikároch v článku Webex Events Productions Studio.

Importujte svoju prezentáciu do prezentácií Google a dvakrát skontrolujte formátovanie. Otvorte prezentáciu na samostatnej karte prehliadača od štúdia. V Snímkach Google kliknite na šípku vedľa položky „Prezentácia“ a vyberte položku Prezentátor View.

Keď sa otvorí okno Zobrazenie prezentéra, zmenšte veľkosť oboch okien prehliadača, aby ste mohli vidieť štúdio aj snímky. Keď nastane čas zdieľať obrazovku, zdieľajte iba kartu prehliadača Snímky Google, NIE celú obrazovku alebo okno Zobrazenie prezentéra. Teraz pokračujte v prezentácii tak, ako by ste bežne robili. Keď idete, môžete vidieť poznámky reproduktorov a uplynutý čas!

Áno, ak používate Webex Events Production Studio alebo prehrávač Webex Events RTMP! Naše robustné prehľady Metrics a Video Analytics na stiahnutie obsahujú všetky potrebné údaje o kliknutí a zobrazení. Prečítajte si náš článok Kredity na ďalšie vzdel ávanie, ak potrebujete skontrolovať informácie, aby ste ich udelili. Kompletný prehľad správy Video Analytics uvádzame aj v naš om článku Event App Metrics.

Áno! Táto funkcia vám umožňuje zobraziť obrázok ako pozadie, použiť efekt rozmazania alebo dokonca vytvoriť priehľadné pozadie prostredníctvom nastav ení fotoaparátu. Môžete rozmazať svoje okolie, odstrániť pozadie, vybrať si zo štyroch vopred nahraných virtuálnych pozadií alebo nahrať vlastné vizuály.

Virtuálne pozadie je k dispozícii iba na pracovnej ploche a použitie virtuálneho pozadia zvyšuje využitie pamäte vášho prehliadača. Prečítajte si minimálne systémové požiadavky pre WFX, technológiu Webex, ktorá napája virtuálne pozadie.

Áno! Predtým, ako sa hostiteľ alebo reproduktor pripojí do štúdia, zobrazí výzvu na pridanie svojho mena a voliteľného sloganu. Pole sloganu je skvelé pre zámená, povolanie a ďalšie - až 50 znakov.

Môžete nahrať súbory MP4, AVI, MPG, MPEG alebo MOV s kapacitou 8 GB alebo menej.

Zatiaľ nie. 😉

Nie! Jednoducho otvorte kartu Prekrytia v ľubovoľnom štúdiu a kliknutím na tlačidlo Pridať získate prístup ku všetkým predtým nahraným médiám z akéhokoľvek iného štúdia vo vašej udalosti!

Áno! Video súbory môžete zdieľať priamo z počítača. Viac informácií nájdete v našom článku Začíname s produkčným štúdiom Webex Events.

Pre prekrytia toľko, koľko chcete. 👍 Pre zdieľané video súbory môže každý hostiteľ alebo reproduktor zdieľať maximálne päť videí naraz. Na javisku je možné naraz zobraziť jednu kartu zdieľania videa.

Zdieľať video súbor je k dispozícii pre stolné počítače, nie pre mobilné zariadenia a podporované formáty súborov sú .mp4 a.webm.

Statické bannery sú obmedzené na 50 znakov pre nadpis a 200 znakov pre telo. Ticker bannerov je obmedzený na 1000 znakov.

Áno! Okrem našich vlastných bezplatných uzavretých titulkov a prekladov Webex Events podporujeme aj niekoľko poskytovateľov titulkov a prekladov tretích strán.

Áno! Myslíme si, že sa vám budú páčiť naše ovládacie prvky na celej obrazovke. V režime celej obrazovky môžete tiež kliknúť na položku S kryť interakcie v ľavom dolnom rohu a skryť bubliny interak cie.

Áno, výrobcovia a reproduktory majú prístup k pohodlnej navigácii a aktivácii funkcií s viac ako 50 jedinečnými kombináciami klávesov v štúdiu. Kompletný zoznam týchto skratiek nájdete v časti Nastavenia a výberom položky Klávesové skratky.

Prejdite do časti Nastavenia a vyberte položku Klá vesové skratky. Jednoducho kliknite na aktuálnu skratku a potom zadajte vlastnú kombináciu klávesov a nastavte novú. Skratky môžu obsahovať až 3 klávesy a musia začať s 1-2 modifikátormi, ako napríklad Shift a Option, a končiť písmenom, číslom alebo symbolom. Vaše vlastné skratky sú uložené v vyrovnávacej pamäti prehliadača, takže ich môžete nastaviť raz a budú vás „sledovať“ v ľubovoľnom štúdiu.

Áno, rovnakú skratku môžete priradiť viacerým akciám. Môžete napríklad súčasne prejsť na sólové rozloženie pre svojho reproduktora a súčasne zobraziť jeho meno ako banner!

Predvolené nastavenie je automatické nahrávanie streamov pri spustení naživo. Upozorňujeme, že každá nahrávka má 12-hodinový limit. Ak bude váš stream bežať dlhšie ako 12 hodín, zvážte nahrávanie pomocou inej platformy prostredníctvom prehrávača RTMP.

Áno! Ak chcete deaktivovať automatické nahrávanie v štúdiu, jednoducho prejdite na Nastavenia pred spustením do prevádzky a vyberte kartu „Všeobecné“. Tam zrušte začiarknutie možnosti s názvom „Automatické generovanie nahrávok pre živé prenosy“. Deaktivácia automatického nahrávania v jednom štúdiu nebude mať vplyv na iné štúdiá v rámci tej istej udalosti. Ak automatické nahrávanie nie je začiarknuté, v potvrdzovacom modáli „Go Live“ sa zobrazí upozornenie, ktoré výrobcom pripomenie stav nahrávania, pretože nahrávky streamov, ktoré nie sú zaznamenané, sa neskôr nedajú obnoviť.

Nahrávky sú zvyčajne k dispozícii do niekoľkých minút od ukončenia streamu, ale čas spracovania sa môže líšiť v závislosti od toho, ako dlho bol živý prenos.

Po kliknutí na položku „Ukončiť tok“ sa zobrazí tlačidlo „Nahrávky“. Kliknite na tlačidlo a v zobrazenom modáli sa nahrávka zobrazí stav „Spracovanie“. Keď je nahrávka pripravená, stav „Spracovanie“ nahradí tlačidlo „Stiahnuť“.

Nahrávky si môžete stiahnuť aj z Video Center na platforme Webex Events. Na navigačnom paneli Udalosti v časti Aplikácia udalostí kliknite na položku Video Center a potom kliknite na položku Nah rávky. Vyhľadajte nahrávku, ktorú chcete stiahnuť, kliknite na ikonu Nastavenia () vedľa neho a potom kliknite na polož ku Stiahnuť.

Nahrávky sa stiahnu vo formáte MP4.

Špecifikácie nahrávania závisia od kvality vysielania zvolenej pred živým prenosom.

HD (720p):

• Snímková frekvencia: 30

• Dátový tok videa: 3000

• Interval kľúčových snímok: 2

• Audio bitová rýchlosť: 128

• Frekvencia zvuku: 44100

Full HD (1080p):

• Snímková frekvencia: 30

• Dátový tok videa: 6000

• Interval kľúčových snímok: 2

• Audio bitová rýchlosť: 192

• Frekvencia zvuku: 44100

Momentálne nahrávky neodstraňujeme. Nahrávky zostávajú dostupné, pokiaľ si zachováte stav zákazníka Webex Events.

Náš článok o pridávaní záznamov relácií do vašej aplikácie Udalosti vysvetľuje, ako to urobiť.

Nie. Aj keď sa nahrávky z akéhokoľvek produkčného štúdia Webex Events automaticky pridávajú do Video Center, uzavreté titulky nie sú k dispozícii pre tieto nahrávky. Ak chcete pridať titulky do nahrávky Production Studio, stiahnite si nahrávku a potom ju znova nahrajte do Video Center a nezabudnite aktivovať Zatvorené titulky v modáli nahrávania. Viac informácií nájdete v naš om článku Video Center.

Skontrolujte ich v poradí:

1. Používate správny mikrofón? Kliknite na tlačidlo Nastavenia (⚙️), potom kliknite na polož ku Audio a skontrolujte nastavenie „Mikrofón“, ktoré chcete skontrolovať.

2. Používate náhlavnú súpravu alebo mikrofón s fyzickým tlačidlom stlmenia? Uistite sa, že nie je stlmený.

3. Používa váš mikrofón iný program (napríklad iný nástroj na schôdzky)? Zatvorte ďalšie programy a obnovte stránku.

4. Je váš mikrofón v nastaveniach počítača stlmený? Kroky na kontrolu sa líšia v závislosti od zariadenia.

5. Reštartujte prehliadač. Ak to nefunguje, reštartujte zariadenie.

6. Stále nefunguje? Kliknite na bublinu chatu v pravom dolnom rohu štúdia. Sme radi, že vám pomôžeme!

1. Na Macu kliknite na logo Apple v ľavom hornom rohu obrazovky, kliknite na položku Systémové nastavenia a potom kliknite na polož ku Zabezpečenie a ochrana osobných údajov.

2. Kliknite na polož ku Súkromie.

3. Kliknite na polož ku Fotoaparát.

4. Začiarknite políčko vedľa prehliadača.

5. Kliknite na polož ku Mikrofón.

6. Začiarknite políčko vedľa prehliadača.

Uistite sa, že Safari má prístup k fotoaparátu/mikrofónu.

1. Otvorte nastavenia iPhone/iPad.

2. Vyhľadajte Safari v zozname nastavení a uistite sa, že je zapnutý prístup k fotoaparátu/mikrofónu.

1. Na Macu kliknite na logo Apple v ľavom hornom rohu, kliknite na položku Nastavenia systému a potom kliknite na položku Ochrana osobných údajov a zabezpečenie.

2. Kliknite na položku Nahrávanie zvuku obrazovky a systému.

3. Prepnite políčko vedľa prehliadača.