Дякуємо за відгук.

Для спікерів і продюсерів, які використовують комп'ютер, студія працює в Google Chrome, Safari або Microsoft Edge.

Для динаміків, що використовують мобільний пристрій, Safari найкраще працює на пристроях iOS, а Chrome або Microsoft Edge найкраще працюють на пристроях Android.

Ми рекомендуємо оновити браузер до останньої версії для найкращого досвіду.

Ні. Користувачі можуть слухати трансляцію лише через додаток Event.

Ми рекомендуємо дротове підключення Ethernet як для динаміків, так і для глядачів для найкращого досвіду. Сильний сигнал WiFi також може добре працювати.

Ведучим потрібна мінімальна швидкість завантаження та завантаження 10 Мбіт/с, і ми рекомендуємо 25 Мбіт/с, щоб забезпечити найкращі результати.

Для перегляду потоку глядачам потрібна швидкість завантаження та завантаження мінімум 10 Мбіт/с. Глядачі все ще можуть відчувати різну якість потоку через затримку мережі, насиченість Wi-Fi, обмеження обладнання та запуск кількох програм одночасно, щоб назвати деякі.

Продюсери приєднуються до студії, натиснувши кнопку «Запустити студію» з модального редагування прямої трансляції або сеансу на платформі Webex Events. Це посилання дає їм доступ до всіх інструментів студії.

Доповідачі приєднуються за посиланням «Запросити спікерів». Будь-хто, хто має посилання, може приєднатися, і жоден логін не потрібен.

Ви можете одночасно мати 13 людей у студії та на екрані. До трьох з них можуть бути продюсери (або «хости»), які приєднуються за допомогою кнопки «Запустити студію» на платформі Webex Events. Ця сума не впливає, коли хтось ділиться своїм екраном, навіть якщо спільний доступ до екрана виглядає так, ніби це додатковий динамік. Якщо до потоку приєднується більше 13 людей, ви можете вибрати «зал очікування» в іншому інструменті нарад або скористатися іншим інструментом потокового передавання з програвачем RTMP Webex Events.

Якщо у студії вже 13 осіб, а 14-та людина намагається приєднатися, будь-які продюсери студії отримають сповіщення про те, що хтось щойно намагався приєднатися, і для них немає місця.

Доповідач також отримує повідомлення про те, що студія заповнена, і він може натиснути кнопку Повторити, щоб спробувати приєднатися знову.

Якщо ви хочете допустити нового ведучого до Студії, хтось інший повинен піти, або ви можете видалити когось. Щоб видалити когось, просто натисніть три крапки поруч із попереднім переглядом відео та натисніть Ви далити зі студії.

Дотримуйтесь процесу в нашій статті про управління командами, щоб запросити людину до команди, яка керує вашою подією на платформі Webex Events. Після того, як спікер приєднається до вашої команди, він може відредагувати функцію сеансу або прямого потоку та натиснути кнопку «Запустити студію», щоб вони могли керувати всіма функціями бек-енду потоку.

Так! Ви можете натиснути «Go Live» кілька разів в одній студії, щоб спробувати це. Якщо учасники вже використовують додаток «Подія», ство ріть прихований тестовий потік замість офіційного сеансу порядку денного або функції Live Stream.

Якщо ви натиснете «Перейти в ефір», а потім усі покинуть студію, трансляція закінчиться автоматично через 5 хвилин. Якщо це станеться, ви все одно можете натиснути «Go Live» знову. 👍

Немає обмежень на кількість прямих трансляцій, які ви можете запускати одночасно. Ми рекомендуємо використовувати сеан си, коли відбувається кілька потоків одночасно або якщо у вас багато прямих трансляцій. Ви також повинні ретельно координувати спікерів, модераторів та титрів.

Так. Натисніть знач ок Налаштування (⚙️) у правому меню та встановіть поле «Якість трансляції» на 1080p та 720p. Якість потокового передавання студії за замовчуванням становить 1080p. Низька якість трансляції може допомогти забезпечити послідовний та інклюзивний досвід для спікерів та учасників на всіх пристроях, місцях та швидкості з'єднання.

З студією виробництва подій Webex, немає. З програва чем RTMP Webex Events, так!

Так! Просто натисніть вкладку Аудиторія, потім вкладку Питання-відповіді або вкладку Опитування. Натисніть елемент, щоб показати його в прямому ефірі.

Ведучі студії не можуть взаємодіяти з потоковим чатом, якщо вони не переглядають трансляцію як учасник у програмі «Події».

Так. Ви можете надсилати повідомлення у чаті внутрішньої групи або прямого чату. Продюсери можуть очистити групові чати, а як продюсери, так і спікери можуть очистити прямі чати.

Ви можете видалити повідомлення чату з прямої трансляції, лише за блокувавши користувача, який опублікував повідомлення. Ми рекомендуємо це лише за важких обставин, оскільки це повністю видаляє учасника з вашого додатка для події та скасовує його замовлення на реєстрацію, якщо вони зареєструвалися через Webex Events.

Так, ви можете завантажити свої презентації в студію та презентувати їх. Перегляньте нашу статтю про презентації PDF та клікер у студії Webex Events Productions Studio, щоб отримати повний посібник.

Імпортуйте презентацію в Google Slides і перевірте форматування. Відкрийте презентацію в окремій вкладці браузера від студії. У Google Slides клацніть стрілку поруч із пунктом «Презентувати» та виберіть Перегляд презентатора.

Коли відкриється вікно Перегляд презентатора, зменшіть розмір обох вікон браузера, щоб ви могли бачити як студію, так і ваші слайди. Коли настав час поділитися своїм екраном, поділіться лише вкладкою браузера Google Slides, НЕ весь екран або вікно перегляду презентатора. Тепер продовжуйте презентацію, як зазвичай. Ви можете бачити свої нотатки спікера та час, що минув, коли йдете!

Так, якщо ви використовуєте студію виробництва подій Webex або програвач Webex Events RTMP! Наші надійні звіти про показники та відеоаналітику містять усі необхідні дані про кліки та перегляд. Прочитайте нашу стат тю про кредити для безперервної освіти, якщо вам потрібно переглянути інформацію, щоб присудити їх. Ми також надаємо повний огляд звіту про відеоаналітику в нашій статті «Метрики додатків подій».

Так! Ця функція дозволяє відображати зображення як фон, застосувати ефект розмиття або навіть створити прозорий фон за допомогою налашт увань камери. Ви можете розмити оточення, видалити фон, вибрати з чотирьох попередньо завантажених віртуальних фонів або завантажити власні візуальні зображення.

Віртуальний фон доступний лише на робочому столі, а застосування віртуальних фонів збільшує використання пам'яті вашого браузера. Будь ласка, прочитайте мінімальні системні вимоги для WFX, технології Webex, яка забезпечує віртуальні фони.

Так! Перед тим, як ведучий або доповідач приєднається до студії, їм буде запропоновано додати своє ім'я та необов'язковий слоган. Поле слогану чудово підходить для займенників, професії тощо — до 50 символів.

Ви можете завантажувати файли MP4, AVI, MPG, MPEG або MOV розміром 8 ГБ або менше.

Поки немає. 😉

Ні! Просто відкрийте вкладку Накладки в будь-якій студії та натисніть кнопку Додати, щоб отримати доступ до всіх раніше завантажених медіа з будь-якої іншої студії у вашій події!

Так! Ви можете ділитися відеофайлами безпосередньо зі свого комп'ютера. Дізнайтеся більше в нашій статті Поч аток роботи зі студією Webex Events Production Studio.

Для накладок стільки, скільки захочете. 👍 Для спільних відеофайлів кожен ведучий або спікер може одночасно ділитися максимум п'ятьма відео. Одночасно на сцені можна відображати одну відеокарту спільного доступу.

Спільний відеофайл доступний для настільних комп'ютерів, а не для мобільних пристроїв, а підтримувані формати файлів: .mp4 та .webm.

Статичні банери обмежені 50 символами для заголовка та 200 символів для тіла. Банери для тікерів обмежені 1000 символами.

Так! Окрім власних безкоштовних підписів та перекладів Webex Events, ми також підтримуємо кількох сторонніх постачальників підписів та перекладів.

Так! Ми думаємо, що вам сподобаються наші повноекранні елементи керування. Крім того, у повноекранному режимі ви можете натиснути При ховати взаємодії внизу ліворуч, щоб приховати бульбашки взаємодії.

Так, продюсери та спікери мають доступ до зручної навігації та активації функцій за допомогою понад 50 унікальних комбінацій клавіш у студії. Повний список цих ярликів можна знайти, перейшовши до Налаштування та вибра вши Комбінації клавіш.

Перейдіть до Налаш тування та виберіть Ко мбінації клавіш. Просто натисніть поточну комбінацію клавіш, а потім введіть власну комбінацію клавіш, щоб встановити нову. Комбінації клавіш можуть містити до 3 клавіш і повинні починатися з 1-2 клавіш модифікатора, таких як Shift і Option, і закінчуватися буквою, цифрою або символом. Ваші спеціальні ярлики зберігаються в кеші браузера, тому ви можете встановити їх один раз, і вони будуть «слідувати за вами» в будь-якій студії.

Так, ви можете призначити один і той же ярлик для кількох дій. Наприклад, ви можете одночасно переходити на сольний макет для вашого спікера і одночасно показувати їх ім'я як банер!

Налаштування за замовчуванням - автоматично записувати вашу трансляцію під час виходу в ефір. Зверніть увагу - кожен запис має 12-годинний ліміт. Якщо ваша трансляція триватиме довше 12 годин, подумайте про запис на іншій платформі через плеєр RTMP.

Так! Щоб деактивувати автоматичний запис для студії, просто перейдіть до Налаштування перед запуском у прямому ефірі та виберіть вкладку «Загальні». Там зніміть прапорець з написом «Автоматично генерувати записи для прямих трансляцій». Вимкнення автоматичного запису в одній студії не вплине на інші студії в межах однієї події. Якщо автоматичний запис знято, у модалі підтвердження «Go Live» з'явиться сповіщення, щоб нагадати продюсерам про стан запису, оскільки записи для потоків, які не були записані, пізніше не можна відновити.

Записи зазвичай доступні протягом декількох хвилин після закінчення потоку, але час обробки може змінюватися залежно від тривалості прямої трансляції.

Після натискання кнопки «Закінчити потік» з'явиться кнопка «Записи». Натисніть кнопку, і в модалі, який з'явиться, запис покаже статус «Обробка». Коли запис буде готовий, кнопка «Завантажити» замінює статус «Обробка».

Ви також можете завантажити записи з Відеоцентру на платформі Webex Events. На панелі навігації Події у розділі Додаток подій натисніть Відеоцентр, а потім натисніть За писи. Знайдіть запис, який потрібно завантажити, натисніть значок Налаш тування () поруч із ним, а потім натисніть Завантажити.

Записи завантажуються у форматі MP4.

Технічні характеристики запису залежать від якості трансляції, обраної перед прямою трансляцією.

HD (720p):

• Частота кадрів: 30

• Бітрейт відео: 3000

• Інтервал ключових кадрів: 2

• Звуковий бітрейт: 128

• Аудіо частота: 44100

Повний HD (1080p):

• Частота кадрів: 30

• Бітрейт відео: 6000

• Інтервал ключових кадрів: 2

• Бітрейт аудіо: 192

• Аудіо частота: 44100

Наразі ми не видаляємо записи. Записи залишаються доступними до тих пір, поки ви зберігаєте статус клієнта Webex Events.

У нашій статті про додавання записів сеансів у додаток для подій пояснюється, як це зробити.

Ні. Незважаючи на те, що записи з будь-якої студії Webex Events Production автоматично додаються до Центру відео, закриті підписи для цих записів недоступні. Щоб додати підписи до запису студії Production Studio, завантажте запис, а потім знову завантажте його у Відеоцентр, переконайтеся, що активуєте Закриті підписи в модалі завантаження. Дізнайтеся більше в нашій статті Відеоцентру.

Перевірте їх по порядку:

1. Ви використовуєте правильний мікрофон? Натисніть кнопку Налаш тування (⚙️), потім натисніть Аудіо та перегляньте налаштування «Мікрофон», щоб перевірити.

2. Ви використовуєте гарнітуру або мікрофон з фізичною кнопкою відключення звуку? Переконайтеся, що він не вимкнений.

3. Інша програма використовує ваш мікрофон (наприклад, інший інструмент для нарад)? Закрийте інші програми, потім оновіть сторінку.

4. Чи вимкнено мікрофон у налаштуваннях комп'ютера? Кроки для перевірки цього залежать від пристрою.

5. Перезавантажте браузер. Якщо це не спрацює, перезавантажте пристрій.

6. Все ще не працює? Натисніть пухирку чату в правому нижньому куті студії. Ми раді допомогти!

1. На комп'ютері Mac клацніть логотип Apple у верхньому лівому куті екрана, натисніть «Системні налаштування», а потім натисніть «Безпека та конфіденційність».

2. Натисніть Кон фіденцій ність.

3. Натисніть Камера.

4. Поставте прапорець поруч з вашим браузером.

5. Натисніть Мікрофон.

6. Поставте прапорець поруч з вашим браузером.

Переконайтеся, що Safari має доступ до камери/мікрофона.

1. Відкрийте налаштування iPhone/iPad.

2. Знайдіть Safari у списку налаштувань і переконайтеся, що доступ до камери/мікрофона увімкнено.

1. На комп'ютері Mac клацніть логотип Apple у верхньому лівому куті, натисніть «Системні налаштування», а потім натисніть «Конфіденцій ність та безпека».

2. Натисніть Екран та системний аудіозапис.

3. Увімкніть поле поруч із вашим браузером.