Obrigado pelos seus comentários.

Para palestrantes e produtores que usam um computador, o Studio funciona no Google Chrome, Safari ou Microsoft Edge.

Para alto-falantes que usam um dispositivo móvel, o Safari funciona melhor em dispositivos iOS e o Chrome ou o Microsoft Edge funcionam melhor em dispositivos Android.

Recomendamos atualizar seu navegador para a versão mais recente para obter a melhor experiência.

Não. Os usuários só podem ouvir a transmissão por meio do aplicativo Event.

Recomendamos uma conexão Ethernet com fio para alto-falantes e telespectadores para uma melhor experiência. Um sinal WiFi forte também pode funcionar bem.

Os apresentadores precisam de uma velocidade mínima de upload e download de 10 Mbps, e recomendamos 25 Mbps para garantir os melhores resultados.

Os espectadores precisam de uma velocidade mínima de upload e download de 10 Mbps para assistir a uma transmissão. Os espectadores ainda podem experimentar uma qualidade de transmissão variável devido à latência da rede, saturação do WiFi, limitações de hardware e execução de vários programas ao mesmo tempo, para citar alguns.

Os produtores entram no estúdio clicando no botão “Iniciar estúdio” no modal de edição de transmissão ao vivo ou sessão na plataforma Webex Events. Esse link dá a eles acesso a todas as ferramentas do Studio.

Os palestrantes participam usando o link “Convidar palestrantes”. Qualquer pessoa com o link pode entrar e nenhum tipo de login é necessário.

Você pode ter 13 pessoas no estúdio e na tela ao mesmo tempo. Até três deles podem ser produtores (ou “anfitriões”) que se juntam usando o botão “Launch Studio” da plataforma Webex Events. Esse total não é afetado quando alguém compartilha sua tela, mesmo que o compartilhamento de tela apareça como se fosse um alto-falante adicional. Se você tiver mais de 13 pessoas participando do seu stream, você pode optar por ter uma “sala de espera” em outra ferramenta de reunião ou usar outra ferramenta de streaming com o Webex Events RTMP Player.

Se já houver 13 pessoas no estúdio e uma 14ª pessoa tentar entrar, qualquer produtor no estúdio receberá uma notificação de que alguém acabou de tentar entrar e não havia espaço para elas.

O palestrante também recebe uma mensagem informando que o estúdio está cheio, e ele pode clicar no botão Tentar novamente para tentar entrar novamente.

Se você quiser admitir um novo apresentador no Studio, outra pessoa deve sair ou você pode remover alguém. Para remover alguém, basta clicar nos três pontos ao lado da pré-visualização do vídeo e clicar em Remover do Studio.

Siga o processo em nosso artigo sobre gerenciamento de equipes para convidar a pessoa para a equipe que gerencia seu evento na plataforma Webex Events. Depois que o palestrante se juntar à sua equipe, ele poderá editar o recurso de sessão ou transmissão ao vivo e clicar no botão “Iniciar estúdio” para controlar todos os recursos de back-end da transmissão.

Sim! Você pode clicar em “Transmitir ao vivo” várias vezes em um único estúdio para experimentá-lo. Se os participantes já estiverem usando o aplicativo de eventos, faça uma transmissão de teste oculta em vez de usar uma sessão de agenda oficial ou um recurso de transmissão ao vivo.

Se você clicar em “Transmitir ao vivo” e todos saírem do estúdio, a transmissão terminará automaticamente após 5 minutos. Se isso acontecer, você ainda poderá clicar em “Transmitir ao vivo” novamente. 👍

Não há limite para quantas transmissões ao vivo você pode fazer ao mesmo tempo. Recomendamos usar sessões quando várias transmissões acontecem ao mesmo tempo ou se você tiver muitas transmissões ao vivo. Você também deve coordenar cuidadosamente os palestrantes, moderadores e legendadores.

Sim Clique no ícone Configurações (⚙️) no menu do lado direito e defina o campo “Qualidade de transmissão” para 1080p e 720p. A qualidade de streaming padrão do Studio é 1080p. Uma qualidade de transmissão mais baixa pode ajudar a garantir uma experiência consistente e inclusiva para palestrantes e participantes em todos os dispositivos, locais e velocidades de conexão.

Com o Webex Events Production Studio, não. Com o reprodutor RTMP Webex Events, sim!

Sim! Basta clicar na guia Público, depois na guia Perguntas e respostas ou na guia Enquete. Clique em um item para mostrá-lo na transmissão ao vivo.

Os apresentadores no Studio não podem interagir com o streaming de chat, a menos que estejam vendo o stream como participantes no aplicativo Event.

Sim Você pode enviar mensagens no bate-papo em grupo interno ou no bate-papo direto. Os produtores podem concluir os bate-papos em grupo, enquanto os produtores e os palestrantes podem encerrar os bate-papos diretos.

Você só pode remover mensagens de bate-papo de uma transmissão ao vivo bloqueando o usuário que postou a mensagem. Só recomendamos isso em circunstâncias severas, pois isso remove completamente o participante do seu aplicativo de eventos e cancela o pedido de inscrição se ele se inscreveu por meio do Webex Events.

Sim, você pode enviar suas apresentações para o Studio e apresentá-las. Confira nosso artigo Apresentações em PDF e Clicker no Webex Events Productions Studio para obter o guia completo.

Importe sua apresentação para o Google Slides e verifique a formatação. Abra a apresentação em uma guia separada do navegador do Studio. No Google Slides, clique na seta ao lado de “Apresentar” e selecione Visualização do apresentador.

Quando a janela Visualização do apresentador abrir, diminua o tamanho das duas janelas do navegador para que você possa ver o Studio e seus slides. Quando chegar a hora de compartilhar sua tela, compartilhe somente a guia do navegador Google Slides, NÃO a tela inteira ou a janela do Presenter View. Agora, prossiga com a apresentação como faria normalmente. Você pode ver as anotações do orador e o tempo decorrido à medida que avança!

Sim, se você usa o Webex Events Production Studio ou o reprodutor RTMP Webex Events! Nossos robustos downloads de relatórios de métricas e análise de vídeo têm todos os dados de cliques e visualizações de que você precisa. Leia nosso artigo sobre créditos de educação continuada se precisar revisar as informações para concedê-los. Também fornecemos uma visão geral completa do relatório de análise de vídeo em nosso artigo Event App Metrics.

Sim! Esse recurso permite exibir uma imagem como plano de fundo, aplicar um efeito de desfoque ou até mesmo criar um fundo transparente por meio das configurações da câmera. Você pode desfocar o ambiente, remover o plano de fundo, selecionar entre quatro planos de fundo virtuais pré-carregados ou fazer upload de seus próprios recursos visuais.

O plano de fundo virtual está disponível somente no desktop, e a aplicação de planos de fundo virtuais aumenta o uso da memória do seu navegador. Leia os requisitos mínimos do sistema para WFX, a tecnologia Webex que alimenta planos de fundo virtuais.

Sim! Antes de um apresentador ou palestrante entrar no Studio, ele é solicitado a adicionar seu nome e um slogan opcional. O campo do slogan é ótimo para pronomes, ocupações e muito mais — até 50 caracteres.

Você pode fazer upload de arquivos MP4, AVI, MPG, MPEG ou MOV com 8 GB ou menos.

Ainda não. 😉

Não! Basta abrir a guia Sobreposições em qualquer estúdio e clicar no botão Adicionar para acessar todas as mídias enviadas anteriormente de qualquer outro estúdio em seu evento!

Sim! Você pode compartilhar arquivos de vídeo diretamente do seu computador. Saiba mais em nosso artigo Introdução ao Webex Events Production Studio.

Para sobreposições, quantas você quiser. 👍 Para arquivos de vídeo compartilhados, cada apresentador ou palestrante pode compartilhar no máximo cinco vídeos por vez. Um cartão de compartilhamento de vídeo pode ser exibido no palco por vez.

O compartilhamento de arquivos de vídeo está disponível para computadores desktop, não para dispositivos móveis, e os formatos de arquivo suportados são .mp4 e .webm.

Os banners estáticos são limitados a 50 caracteres para o título e 200 caracteres para o corpo. Os banners de ticker são limitados a 1000 caracteres.

Sim! Além de nossas próprias legendas ocultas e traduções gratuitas do Webex Events, também oferecemos suporte a vários fornecedores terceirizados de legendas e traduções.

Sim! Achamos que você gostará dos nossos controles em tela cheia. Além disso, no modo de tela cheia, você pode clicar em Ocultar interações no canto inferior esquerdo para ocultar as bolhas de interação.

Sim, produtores e palestrantes têm acesso à navegação conveniente e à ativação de recursos com mais de 50 combinações de teclas exclusivas no Studio. Você pode encontrar uma lista completa desses atalhos navegando até Configurações e selecionando Atalhos de teclado.

Navegue até Configurações e selecione Atalhos de teclado. Basta clicar em um atalho atual e inserir sua própria combinação de teclas para definir uma nova. Os atalhos podem conter até 3 teclas e devem começar com 1 a 2 teclas modificadoras, como Shift e Option, e terminar com uma letra, número ou símbolo. Seus atalhos personalizados são armazenados no cache do navegador, então você pode configurá-los uma vez e eles “seguirão você” em qualquer Studio.

Sim, você pode atribuir o mesmo atalho a várias ações. Por exemplo, você pode fazer a transição simultânea para o layout solo do seu palestrante e mostrar o nome dele como um banner ao mesmo tempo!

A configuração padrão é gravar automaticamente sua transmissão ao vivo. Observe que cada gravação tem um limite de 12 horas. Se sua transmissão durar mais de 12 horas, considere gravar com uma plataforma diferente por meio do reprodutor RTMP.

Sim! Para desativar a gravação automática de um estúdio, basta navegar até Configurações antes de transmitir ao vivo e selecionar a guia “Geral”. Lá, desmarque a opção “Gerar gravações automaticamente para transmissões ao vivo”. Desativar a gravação automática em um estúdio não afetará outros estúdios dentro do mesmo evento. Se a gravação automática estiver desmarcada, uma notificação aparecerá no modal de confirmação “Go Live” para lembrar os produtores do status da gravação, pois as gravações de transmissões que não foram gravadas não podem ser recuperadas posteriormente.

As gravações geralmente estão disponíveis alguns minutos após o término da transmissão, mas o tempo de processamento pode variar dependendo da duração da transmissão ao vivo.

Depois de clicar em “Encerrar transmissão”, um botão “Gravações” é exibido. Clique no botão e, no modal exibido, a gravação mostrará o status 'Processamento'. Quando a gravação estiver pronta, um botão 'Download' substitui o status 'Processamento'.

Você também pode baixar gravações do Video Center na plataforma Webex Events. Na barra de navegação de eventos, em Aplicativo de eventos, clique em Centro de vídeos e depois em Gravações. Localize a gravação que você deseja baixar, clique no ícone Configurações () ao lado dela e clique em Baixar.

Download de gravações no formato MP4.

As especificações de gravação dependem da qualidade de transmissão selecionada antes da transmissão ao vivo.

HD (720p):

• Taxa de quadros: 30

• Taxa de bits de vídeo: 3000

• Intervalo de quadros-chave: 2

• Taxa de bits de áudio: 128

• Frequência de áudio: 44100

Full HD (1080p):

• Taxa de quadros: 30

• Taxa de bits de vídeo: 6000

• Intervalo de quadros-chave: 2

• Taxa de bits de áudio: 192

• Frequência de áudio: 44100

No momento, não excluímos gravações. As gravações permanecem disponíveis desde que você mantenha seu status de cliente do Webex Events.

Nosso artigo sobre como adicionar gravações de sessões ao seu aplicativo de eventos explica como.

Não. Embora as gravações de qualquer Webex Events Production Studio sejam adicionadas automaticamente ao Video Center, as legendas ocultas não estão disponíveis para essas gravações. Para adicionar legendas a uma gravação do Estúdio de Produção, baixe a gravação e reenvie-a para o Video Center, certificando-se de ativar as legendas ocultas no modal de upload. Saiba mais em nosso artigo do Video Center.

Marque-os em ordem:

1. Você está usando o microfone correto? Clique no botão Configurações (⚙️), depois clique em Áudio e revise a configuração 'Microfone' para verificar.

2. Você está usando um fone de ouvido ou microfone com um botão físico de mudo? Certifique-se de que não esteja mudo.

3. Outro programa está usando seu microfone (outra ferramenta de reunião, por exemplo)? Feche outros programas e atualize a página.

4. Seu microfone está mudo nas configurações do seu computador? As etapas para verificar isso variam de acordo com o dispositivo.

5. Reinicie seu navegador. Se isso não funcionar, reinicie seu dispositivo.

6. Ainda não está funcionando? Clique no balão de bate-papo no canto inferior direito do Studio. Estamos felizes em ajudar!

1. No Mac, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela, clique em Preferências do Sistema e depois em Segurança e Privacidade.

2. Clique em Privacidade.

3. Clique em Câmera.

4. Marque a caixa ao lado do seu navegador.

5. Clique em Microfone.

6. Marque a caixa ao lado do seu navegador.

Certifique-se de que o Safari tenha acesso à câmera/microfone.

1. Abra as configurações do seu iPhone/iPad.

2. Encontre o Safari na lista de configurações e verifique se o acesso à câmera/microfone está ativado.

1. No Mac, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo, clique em Configurações do sistema e clique em Privacidade e segurança.

2. Clique em Gravação de áudio de tela e sistema.

3. Ative a caixa ao lado do seu navegador.