Webex Events Production Studion usein kysytyt kysymykset
list-menuOnko sinulla palautetta?
Löydä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin sisäänrakennetusta suoratoistostudiostamme

Yhteydet ja selaimet

Mitä selainta minun pitäisi käyttää?

Tietokonetta käyttäville kaiuttimille ja tuottajille Studio toimii Google Chromessa, Safarissa tai Microsoft Edgessä.

Mobiililaitetta käyttäville kaiuttimille Safari toimii parhaiten iOS-laitteissa ja Chrome tai Microsoft Edge toimivat parhaiten Android-laitteissa.

Muista, että vain kaiuttimet voivat liittyä Studioon mobiililaitteesta.

Suosittelemme päivittämään selaimesi uusimpaan versioon parhaan kokemuksen saamiseksi.

Onko olemassa valintamahdollisuus?

Ei. Käyttäjät voivat kuunnella suoratoistoa vain Tapahtumasovelluksen kautta.

Pitääkö minun käyttää langallista yhteyttä esittämiseen tai katseluun?

Suosittelemme langallista Ethernet-yhteyttä sekä kaiuttimille että katsojille parhaan kokemuksen saamiseksi. Vahva WiFi-signaali voi myös toimia hyvin.

Mikä on pienin Internet-nopeus, joka vaaditaan esittelijöille?

Esittelijät tarvitsevat vähintään 10Mbps lähetys- ja latausnopeuden, ja suosittelemme 25Mbps parhaan tuloksen varmistamiseksi.

Mikä on katsojien vähimmäisnopeus?

Katsojat tarvitsevat vähintään 10 Mbit/s lähetys- ja latausnopeuden katsoakseen suoratoistoa. Katsojat saattavat silti kokea vaihtelevan suoratoiston laadun vuoksi verkon viiveen, WiFi-kylläisyyden, laitteistorajoitusten ja useiden ohjelmien suorittamisen kerralla.

Suoratoisto ja moderointi

Miten tuottajat ja puhujat liittyvät studioon?

Tuottajat liittyvät Studioon napsauttamalla ”Käynnistä studio” -painiketta Webex Events -alustan Live Stream- tai Session muokkausmodaalista. Tämä linkki antaa heille pääsyn kaikkiin Studion työkaluihin.

Muista, että tuottajalinkkisi vanhenee 24 tunnin passiivisuuden jälkeen. Voit aina siirtyä Webex Events Platformiin, etsiä suoratoistosi tai istuntosi ja napsauttaa 'Käynnistä Studio' saadaksesi uuden tuottajan linkin.

Puhujat liittyvät Kutsu puhujat -linkin avulla. Kuka tahansa, jolla on linkki, voi liittyä, eikä minkäänlaista kirjautumista vaadita.

The 'Launch Studio' button and the 'Invite Speakers' link in a Session's Edit modal.

Kuinka monta puhujaa tai juontajaa voi olla streamissa tiettynä ajankohtana?

Studiossa ja näytöllä voi olla 13 henkilöä kerrallaan. Enintään kolme näistä voi olla tuottajia (tai ”isäntiä”), jotka liittyvät Webex Events -alustan Launch Studio -painikkeella. Tämä kokonaismäärä ei vaikuta, kun joku jakaa näytön, vaikka näytön jakaminen näyttää ikään kuin se olisi ylimääräinen kaiutin. Jos streamiin liittyy yli 13 henkilöä, voit valita odotushuoneen toisessa kokoustyökalussa tai käyttää toista suoratoistotyökalua Webex Events RTMP Playerin kanssa.

Mitä tapahtuu, kun studioni on täynnä?

Jos Studiossa on jo 13 henkilöä ja 14. henkilö yrittää liittyä, kaikki Studion tuottajat saavat ilmoituksen, että joku on juuri yrittänyt liittyä eikä heille ollut tilaa.

Kaiutin saa myös viestin, jossa ilmoitetaan, että studio on täynnä, ja hän voi yrittää liittyä uudelleen napsauttamalla Yrit ä uudelleen -painiketta.

Jos haluat ottaa uuden esittäjän Studioon, jonkun muun on poistuttava tai voit poistaa jonkun. Jos haluat poistaa jonkun, napsauta videon esikatselun vieressä olevia kolmea pistettä ja valitse Poista studiosta.

The 'Remove from Studio' option on a speaker card.

Voinko kutsua puhujan tuottajaksi, jotta hän voi hallita taustoja, bannereita, keskusteluja jne.?

Seuraa tiimien hallintaa koskev assa artikkelissamme olevaa prosessia ja kutsu henkilö tiimiin, joka hallinnoi tapahtumaasi Webex Events -alustalla. Kun puhuja liittyy tiimiin, hän voi muokata Session- tai Live Stream -ominaisuutta ja napsauttaa ”Käynnistä studio” -painiketta, jotta he voivat hallita kaikkia striimin taustatoimintoja.

Älä jaa URL-osoitetta, jonka selain näyttää, kun olet napsauttanut Käynnistä studio. Useat käyttäjät, jotka liittyvät studioon samalla URL-osoitteella, voivat aiheuttaa ongelmia. Kaikkien, jotka hallitsevat taustoja, bannereita, keskusteluja jne. tulisi napsauttaa 'Käynnistä Studio' -painiketta liittyäksesi yllä kuvatulla tavalla.

Voinko testata streamini ja kokeilla studiota?

Kyllä! Voit kokeilla sitä napsauttamalla Go Live -painiketta useita kertoja yhdessä studiossa. Jos osallistujat käyttävät jo Tapahtumasovellusta, tee piilotettu testivirta vir allisen Agenda Session tai Live Stream -ominaisuuden sijaan.

Jos poistun studiosta napsautettuani ”Go Live” -painiketta, päättyykö suoratoisto?

Jos napsautat ”Go Live” ja sitten kaikki poistuvat Studiosta, suoratoisto päättyy automaattisesti 5 minuutin kuluttua. Jos näin tapahtuu, voit silti napsauttaa ”Go Live” uudelleen. 👍

Muista, että sinut poistetaan Studiosta, jos et ole aktiivinen 5 tuntia. Kun kukaan ei ole jäänyt Studioon, suoratoisto päättyy.

Kuinka monta streamia voin suorittaa kerralla?

Ei ole rajoituksia sille, kuinka monta suoratoistoa voit suorittaa kerralla. Suosittelemme käyttämään istuntoja, kun useita suoratoistoja tapahtuu samanaikaisesti tai jos sinulla on paljon suoratoistoja. Sinun tulisi myös koordinoida huolellisesti puhujat, moderaattorit ja kuvatekstit.

Voinko valita suoratoiston laadun?

Kyllä. Napsauta Aset ukset (⚙️) -kuvaketta oikeanpuoleisessa valikossa ja aseta Lähetyksen laatu -kenttään joko 1080p ja 720p. Studion oletusarvoinen suoratoistolaatu on 1080p. Alhaisempi lähetyslaatu voi auttaa varmistamaan johdonmukaisen ja kattavan kokemuksen puhujille ja osallistujille kaikilla laitteilla, sijainneilla ja yhteysnopeuksilla.

Voinko suoratoistaa Webex Events Production Studion tapahtumasovellukseeni ja toiselle sivustolle (YouTube, Twitch jne.) samanaikaisesti?

Webex Events Production Studion kanssa, ei. Webex Events RTMP -soittimella kyllä!

Voinko tarkastella Q&A-vastauksia ja kyselytuloksia Studiossa?

Kyllä! Napsauta vain Yleisö-välilehteä, sitten Kysymyksiä ja vastauksia tai Äänestysvälilehteä. Napsauta kohdetta näyttääksesi sen suoratoistona.

Voinko lähettää viestejä osallistujille Studiosta?

Studion esittäjät eivät voi olla vuorovaikutuksessa suoratoistokeskustelun kanssa, elleivät he katsele striimiä osallistujana Tapahtumasovelluksessa.

Voinko keskustella sisäisesti muiden studion tuottajien ja puhujien kanssa?

Kyllä. Voit lähettää viestejä sisäisessä ryhmäkeskustelussa tai suorassa chatissa. Tuottajat voivat tyhjentää ryhmäkeskustelut, kun taas sekä tuottajat että puhujat voivat tyhjentää suorat keskustelut.

Voinko poistaa ei-toivotut viestit suoratoistopuhelusta?

Voit poistaa chat-viestejä suoratoistosta vain estämällä viestin lähettäneen käyttäjän. Suosittelemme tätä vain vaikeissa olosuhteissa, koska se poistaa osallistujan kokonaan tapahtumasovelluksestasi ja peruuttaa rekisteröintitilauksensa, jos hän on rekisteröitynyt Webex Eventsin kautta.

Voinko ladata esityksiä Studioon ja esitellä niitä?

Kyllä, voit ladata esityksesi Studioon ja esitellä niitä. Katso täydellinen opas PDF-esityksistämme ja napsauttajasta Webex Events Productions Studi ossa.

Muista, että esitysten on oltava PDF-muodossa, jotta ne voidaan ladata Studioon. Webex Events Productions Studion PDF-esitykset ja napsauttaja -artikkelissa kerrotaan, miten esitykset muunnetaan PDF-muotoon. Jos esityksissäsi on videoita, voit käyttää Jaa video - ominaisuutta. Vaihtoehtoisesti voit tuoda esityksen Google Slides 👇 -sovellukseen

Kuinka voin näyttää esityksiä esittäjänäkymässä, kun mukana on ääni ja video?

Tuo esitys Google Slidesiin ja tarkista muotoilu uudelleen. Avaa esitys erillisessä selainvälilehdessä Studiosta. Napsauta Google Slidesissa Esitä-kohdan vieressä olevaa nuolta ja valitse Esittelij änäkymä.

Kun Presenter View -ikkuna avautuu, pienennä molempien selainikkunoiden kokoa, jotta näet sekä Studion että diasi. Kun on aika jakaa näyttösi, jaa vain Google Slides -selainvälilehti, ÄLÄ koko näyttöäsi tai esittäjän näkymä -ikkunaa. Jatka nyt esityksen läpi normaalisti. Näet kaiutinmuistiinpanosi ja kuluneen ajan matkalla!

Muista, että jos esitys sisältää videon, valitse Jaa- välilehden ääniruutu, kun valitset jaettavan välilehden. Emme suosittele koko näytön jakamista esitystä varten, koska Jaa ääni -ruutu ei ehkä ole käytettävissä.

Voinko kertoa kuka katsoi suoratoistoa ja kuinka kauan?

Kyllä, jos käytät Webex Events Production Studiota tai Webex Events RTMP -soitinta! Vahvat Metrics- ja Video Analytics -raporttien lataukset sisältävät kaikki tarvitsemasi klikkaus- ja katselutiedot. Lue Jatkokoulutuspisteet -artikkeli, jos sinun on tarkistettava tiedot niiden myöntämiseksi. Tarjoamme myös täydellisen yleiskatsauksen Video Analytics -raportista Event App Metrics -artikkelissamme.

Räätälöinti

Voivatko kaiuttimet ja isännät käyttää virtuaalista taustaa?

Kyllä! Tämän ominaisuuden avulla voit näyttää kuvan taustana, käyttää sumennusefektiä tai jopa luoda läpinäkyvän taustan kameran aset usten avulla. Voit hämärtää ympäristöäsi, poistaa taustasi, valita neljästä ennalta ladatusta virtuaalitaustasta tai ladata omia visuaalisia kuvia.

Virtuaalinen tausta on käytettävissä vain työpöydällä, ja virtuaalitaustojen käyttäminen lisää selaimesi muistin käyttöä. Lue WFX: n, virtuaalitaustoja ylläpitävän Webex-tekniikan, järjestelmän vähimmäisvaatimukset.

Voivatko puhujat ja isännät lisätä pronomininsa?

Kyllä! Ennen kuin isäntä tai puhuja liittyy Studioon, häntä pyydetään lisäämään nimi ja valinnainen tunnuslause. Tunnistekenttä sopii erinomaisesti pronomineille, ammateille ja muille - jopa 50 merkkiä.

Muista, että 25. huhtikuuta 2024 jälkeen luotujen studioiden tunnisteet ovat oletusarvoisesti aktiivisia. Vanhemmissa studioissa isännän on aktivoitava tunnisteet kunkin Studion Yleisissä asetuksissa.

Kuinka pitkiä Overlays-välilehdelle lataamani videot voivat olla?

Voit ladata MP4-, AVI-, MPG-, MPEG- tai MOV-tiedostoja, jotka ovat 8 Gt tai vähemmän.

Muista, että videoiden ehdotetaan olevan 16:9 -suhde parhaan tuloksen saavuttamiseksi ja vähintään 720p. Käsittely-/lähetysaika vaihtelee Internet-yhteyden mukaan. Lataukset voivat kestää jopa kaksinkertaisen videon keston.

Voinko käyttää Videokeskukseen ladattuja videoita Studiossa?

Ei vielä. 😉

Pitääkö minun ladata videoita ja grafiikkaa Studioon kutakin tapahtumani striimiä varten?

Ei! Avaa vain Overlays-välilehti missä tahansa studiossa ja napsauta Lis ää-painiketta päästäksesi kaikkiin aiemmin ladattuihin medioihin mistä tahansa muusta tapahtuman studiosta!

Kuinka monta videota voin ladata Studioon?

Peittokuvia varten niin monta kuin haluat. 👍 Jaettujen videotiedostojen osalta jokainen isäntä tai puhuja voi jakaa enintään viisi videota kerrallaan. Yksi videokortti voidaan näyttää lavalla kerrallaan.

Mitkä ovat videotiedostojen jakamisen vaatimukset?

Jaettu videotiedosto on käytettävissä pöytätietokoneissa, ei mobiililaitteissa, ja tuetut tiedostomuodot ovat.mp4 ja.webm.

Mitkä ovat suositellut mitat logoille ja taustoille?

  • Logo - 512×512 pikseliä PNG, JPEG, GIF

  • Tausta - 1920x1080 pikseliä PNG, JPEG, GIF

Mikä on bannereiden merkkirajoitus?

Staattisten bannereiden enimmäismäärä on 50 merkkiä otsikossa ja 200 merkkiä rungossa. Ticker bannerit ovat rajattu 1000 merkkiin.

Voinko saada minimaalisen kuvan Studion työkaluista?

Kyllä! Uskomme, että pidät koko näytön säätimistämme. Koko näytön tilassa voit myös piilottaa vuorovaikutuskuplat napsauttamalla Piilota vuorovaikut ukset vasemmassa alakul massa.

Voinko käyttää Studiota näppäimistölläni?

Kyllä, tuottajilla ja kaiuttimilla on pääsy kätevään navigointiin ja toimintojen aktivointiin yli 50 ainutlaatuisella näppäinyhdistelmällä Studiossa. Löydät täydellisen luettelon näistä pikakuvakkeista siirtymällä kohtaan Asetukset ja valitsemalla Pik anä ppäimet.

Miten voin mukauttaa pikanäppäimiä Studiossa?

Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Pik anäppäimet. Napsauta vain nykyistä pikakuvaketta ja kirjoita sitten oma näppäinyhdistelmäsi määrittääksesi uuden. Pikanäppäimet voivat sisältää enintään 3 näppäintä, ja niiden on aloitettava 1—2 muokkausnäppäimellä, kuten Vaihto ja Option, ja päätettävä kirjaimella, numerolla tai symbolilla. Mukautetut pikakuvakkeet tallennetaan selaimen välimuistiin, joten voit asettaa ne kerran ja ne seuraavat sinua missä tahansa Studiossa.

Voinko käyttää samaa pikakuvaketta useisiin toimintoihin?

Kyllä, voit määrittää saman pikakuvakkeen useille toiminnoille. Voit esimerkiksi siirtyä samanaikaisesti kaiuttimen sooloasetteluun ja näyttää heidän nimensä bannerinaan samanaikaisesti!

Tallennus ja koodaus

Tallennetaanko suoratoisto automaattisesti?

Oletusasetus on, että suoratoisto tallennetaan automaattisesti, kun siirryt suoratoistoon. Huomaa - jokaisella tallenteella on 12 tunnin rajoitus. Jos suoratoisto kestää yli 12 tuntia, harkitse tallentamista eri alustalla RTMP-soittimen kautta.

Voinko estää suoratoiston tallentamisen?

Kyllä! Jos haluat poistaa Studion automaattisen tallennuksen käytöstä, siirry kohtaan Asetukset ennen live-lähetystä ja valitse ”Yleiset” -välilehti. Poista siellä valinta kohdasta ”Luo tallenteet automaattisesti suoratoistoja varten”. Automaattisen tallennuksen poistaminen käytöstä yhdessä studiossa ei vaikuta muihin saman tapahtuman studioihin. Jos automaattisen tallennuksen valinta ei ole valittu, ”Go Live” -vahvistusmoduuliin ilmestyy ilmoitus muistuttamaan tuottajia tallennuksen tilasta, koska tallentamattomien striimien tallenteita ei voida palauttaa myöhemmin.

Kuinka pian voin ladata tallenteen suoratoiston jälkeen?

Tallenteet ovat yleensä saatavilla muutaman minuutin kuluessa suoratoiston päättymisestä, mutta käsittelyaika voi vaihdella sen mukaan, kuinka pitkä suoratoisto oli.

Mistä löydän tallenteita ja mikä on tallennusmuoto?

Kun olet napsauttanut Lopeta suoratoisto, näyttöön tulee ”Tallenteet” -painike. Napsauta painiketta, ja näkyviin tulevassa modaalissa tallenne näyttää ”Käsittely” -tilan. Kun tallenne on valmis, ”Lataa” -painike korvaa ”Käsittely” -tilan.

The Recordings button and Download recordings modal.

Voit myös ladata tallenteita Video Centeristä Webex Events -alustalla. Valitse Tapahtumanavigointipalkissa Tapahtumasovelluksen Videokeskus ja valitse sitten Tall enteet. Etsi tallenne, jonka haluat ladata, napsauta sen vieressä olevaa Aset ukset () -kuvaketta ja napsauta sitten Lataa.

The process just described.

Tallenteet ladataan MP4-muodossa.

Mitkä ovat tallenteen tekniset tiedot?

Tallennustiedot riippuvat ennen suoratoistoa valitusta lähetyslaadusta.

Teräväpiirto (720p):

  • Kuvataajuus: 30

  • Videon bittinopeus: 3000

  • Avainkehyksen väli: 2

  • Äänen bittinopeus: 128

  • Äänitaajuus: 44100

Täysi teräväpiirto (1080p):

  • Kuvataajuus: 30

  • Videon bittinopeus: 6000

  • Avainkehyksen väli: 2

  • Äänen bittinopeus: 192

  • Äänitaajuus: 44100

Kuinka kauan tallenteita on saatavilla?

Emme tällä hetkellä poista tallenteita. Tallenteet ovat käytettävissä niin kauan kuin ylläpidät Webex Events -asiakastilasi.

Onko Videokeskuksen Webex Events Production Studio -tallenteissa automaattisesti suljettuja kuvatekstejä?

Ei. Vaikka minkä tahansa Webex Events Production Studion tallenteet lisätään automaattisesti Videokeskukseen, kuvatekstit eivät ole käytettävissä näille tallenteille. Jos haluat lisätä kuvatekstejä tuotantostudion tallenteeseen, lataa tallenne ja lataa se sitten uudelleen Videokeskukseen ja varmista, että olet aktivoinut Suljetut kuvatekstit latausmodaalissa. Lue lisää Video Center -artikkelistamme.

Vianmääritys

Kukaan ei kuule minua. Mitä minä teen?

Tarkista nämä järjestyksessä:

  1. Käytätkö oikeaa mikrofonia? Napsauta Aset ukset (⚙️) -painiketta ja valitse sitten Ääni ja tarkista Mikrofoni-asetus.

  2. Käytätkö kuulokkeita tai mikrofonia, joissa on fyysinen mykistyspainike? Varmista, että se ei ole mykistetty.

  3. Käyttääkö toinen ohjelma mikrofoniasi (esimerkiksi toinen kokoustyökalu)? Sulje muut ohjelmat ja päivitä sivu.

  4. Onko mikrofoni mykistetty tietokoneen asetuksissa? Tämän tarkistusvaiheet vaihtelevat laitteittain.

  5. Käynnistä selain uudelleen. Jos tämä ei toimi, käynnistä laite uudelleen.

  6. Etkö vieläkään toimi? Napsauta studion oikeassa alakulmassa olevaa chat-kuplaa. Autamme mielellämme!

Olen Macilla, ja kadotin kameran/mikrofonin käytön. Mitä minä teen?

  1. Napsauta Macissa näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa Apple-logoa, valitse Järjestelmäasetukset ja valitse sitten Suojaus ja yksityisyys.

  2. Valitse Tietosuoja.

  3. Valitse Kamera.

  4. Valitse selaimesi vieressä oleva valintaruutu.

  5. Valitse Mikrofon i.

  6. Valitse selaimesi vieressä oleva valintaruutu.

Olen iOS-laitteella ja kadotin kameran/mikrofonin käytön. Mitä minä teen?

Varmista, että Safarilla on kamera/mikrofonin käyttö.

  1. Avaa iPhone/iPad-asetukset.

  2. Etsi Safari asetusluettelosta ja varmista, että kameran/mikrofonin käyttö on käytössä.

Käytän macOS:ta, ja selaimeni menetti pääsyn näytölleni. Mitä minä teen?

  1. Napsauta Macissa vasemmassa yläkulmassa olevaa Apple-logoa, valitse Järjestelmäasetukset ja valitse sitten Tieto suoja ja suojaus.

  2. Valitse Nä yttö ja järjestelmän äänitallennus.

  3. Vaihda selaimesi vieressä olevaa ruutua.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?