Hartelijk dank voor uw feedback

Voor sprekers en producenten die een computer gebruiken, werkt de Studio op Google Chrome, Safari of Microsoft Edge.

Voor luidsprekers die een mobiel apparaat gebruiken, werkt Safari het beste op iOS-apparaten en Chrome of Microsoft Edge het beste op Android-apparaten.

We raden u aan uw browser te updaten naar de nieuwste versie voor de beste ervaring.

Nee. Gebruikers mogen alleen naar de stream luisteren via de Event-app.

We raden een bekabelde ethernetverbinding aan voor zowel luidsprekers als kijkers voor de beste ervaring. Een sterk WiFi-signaal kan ook goed werken.

Presentatoren hebben een upload- en downloadsnelheid van minimaal 10 Mbps nodig, en we raden 25 Mbps aan om de beste resultaten te garanderen.

Kijkers hebben een upload- en downloadsnelheid van minimaal 10 Mbps nodig om een stream te bekijken. Kijkers kunnen nog steeds een verschillende streamkwaliteit ervaren als gevolg van netwerklatentie, WiFi-saturatie, hardwarebeperkingen en het draaien van meerdere programma's tegelijk, om er maar een paar te noemen.

Producenten sluiten zich aan bij de Studio door op de knop 'Studio starten' te klikken in de modaal voor het bewerken van livestreams of sessies op het Webex Events-platform. Deze link geeft hen toegang tot alle tools in de Studio.

Sprekers kunnen zich aanmelden via de link 'Sprekers uitnodigen'. Iedereen met de link kan meedoen en er is geen enkele login vereist.

Er kunnen 13 mensen tegelijk in de studio en op het scherm zijn. Maximaal drie hiervan kunnen producenten (of „hosts”) zijn die zich aanmelden via de knop 'Start Studio' op het Webex Events-platform. Dit totaal wordt niet beïnvloed wanneer iemand zijn of haar scherm deelt, ook al wordt het scherm gedeeld alsof het een extra luidspreker is. Als er meer dan 13 mensen deelnemen aan uw stream, kunt u ervoor kiezen om een „wachtkamer” te hebben in een andere vergadertool, of een andere streamingtool gebruiken met de Webex Events RTMP Player.

Als er al 13 mensen in de studio zijn en een 14e persoon probeert mee te doen, krijgt elke producer in de studio een melding dat iemand net heeft geprobeerd mee te doen en dat er geen ruimte voor hen was.

De spreker krijgt ook een bericht waarin staat dat de studio vol is, en ze kunnen op de knop Opnieuw proberen te klikken om opnieuw deel te nemen.

Als u een nieuwe presentator wilt toelaten tot de Studio, moet iemand anders vertrekken, of u kunt iemand verwijderen. Om iemand te verwijderen, klikt u gewoon op de drie puntjes naast het videovoorbeeld en klikt u op Verwijderen uit Studio.

Volg het proces in ons artikel over het beheren van teams om de persoon uit te nodigen voor het team dat uw evenement beheert op het Webex Events-platform. Nadat de spreker zich bij uw team heeft gevoegd, kunnen ze de sessie- of livestreamfunctie bewerken en op de knop 'Studio starten' klikken, zodat ze alle back-endfuncties van de stream kunnen bedienen.

Ja! U kunt in één studio meerdere keren op 'Go Live' klikken om het uit te proberen. Als de deelnemers de Event-app al gebruiken, maak dan een verborgen teststream in plaats van een officiële agendasessie of livestreamfunctie te gebruiken.

Als u op 'Go Live' klikt en iedereen de studio verlaat, wordt de stream na 5 minuten automatisch beëindigd. Als dit gebeurt, kunt u nog steeds opnieuw op 'Go Live' klikken. 👍

Er is geen limiet aan het aantal livestreams dat u tegelijk kunt uitvoeren. We raden aan om Sessions te gebruiken als er meerdere streams tegelijk plaatsvinden of als u veel livestreams hebt. U moet ook zorgvuldig de sprekers, moderators en ondertitelaars coördineren.

Ja. Klik op het pictogram Instellingen (⚙️) in het menu aan de rechterkant en stel het veld 'Uitzendkwaliteit' in op 1080p en 720p. De standaardstreamingkwaliteit van de Studio is 1080p. Een lagere uitzendkwaliteit kan bijdragen aan een consistente en inclusieve ervaring voor zowel sprekers als deelnemers op alle apparaten, locaties en verbindingssnelheden.

Met Webex Events Production Studio, nee. Met de Webex Events RTMP-speler, ja!

Ja! Klik gewoon op het tabblad Publiek, vervolgens op het tabblad Vragen en antwoorden of op het tabblad Opiniepeilingen. Klik op een item om het in de livestream weer te geven.

Presentatoren in de Studio kunnen niet communiceren met de streamchat, tenzij ze de stream als deelnemer in de Event-app bekijken.

Ja. U kunt berichten verzenden via de interne groepschat of de directe chat. Producenten kunnen groepschats wissen, terwijl zowel producenten als sprekers directe chats kunnen wissen.

U kunt chatberichten alleen uit een livestream verwijderen door de gebruiker te blokkeren die het bericht heeft gepost. We raden dit alleen aan in ernstige omstandigheden, omdat de deelnemer dan volledig uit uw Event-app wordt verwijderd en de registratieopdracht wordt geannuleerd als ze zich via Webex Events hebben geregistreerd.

Ja, u kunt uw presentaties uploaden naar de Studio en ze presenteren. Bekijk ons artikel over PDF-presentaties en Clicker in Webex Events Productions Studio voor de volledige handleiding.

Importeer uw presentatie in Google Slides en controleer de opmaak nogmaals. Open de presentatie op een apart browsertabblad dan de Studio. Klik in Google Slides op de pijl naast 'Present' en selecteer Presenter View.

Wanneer het Presenter View-venster wordt geopend, verkleint u de grootte van beide browservensters zodat u zowel de Studio als uw dia's kunt zien. Als het tijd is om uw scherm te delen, deel dan alleen het browsertabblad van Google Slides, NIET uw hele scherm of het Presenter View-venster. Ga nu verder met de presentatie zoals u dat normaal zou doen. U kunt uw sprekersnotities en de verstreken tijd zien terwijl u bezig bent!

Ja, als u Webex Events Production Studio of de Webex Events RTMP-speler gebruikt! Onze robuuste downloads van statistieken en video-analyserapporten bevatten alle klik- en weergavegegevens die u nodig hebt. Lees ons artikel over credits voor permanente educatie als u informatie nodig hebt om deze te kunnen toekennen. We geven ook een volledig overzicht van het Video Analytics-rapport in ons artikel Event App Metrics.

Ja! Met deze functie kunt u een afbeelding als achtergrond weergeven, een vervagingseffect toepassen of zelfs een transparante achtergrond creëren via uw camera-instellingen. U kunt uw omgeving onscherp maken, uw achtergrond verwijderen, een keuze maken uit vier vooraf geüploade virtuele achtergronden, of uw eigen beelden uploaden.

Virtuele achtergrond is alleen beschikbaar op de desktop, en als u virtuele achtergronden toepast, neemt het geheugengebruik van uw browser toe. Lees alstublieft de minimale systeemvereisten voor WFX, de Webex-technologie die virtuele achtergronden mogelijk maakt.

Ja! Voordat een presentator of spreker naar de Studio gaat, wordt hem gevraagd zijn naam en een optionele slogan toe te voegen. Het tagline-veld is ideaal voor voornaamwoorden, beroepen en meer — maximaal 50 tekens.

U kunt MP4-, AVI-, MPG-, MPEG- of MOV-bestanden uploaden van 8 GB of minder.

Nog niet. 😉

Nee! Open gewoon het tabblad Overlays in een willekeurige studio en klik op de knop Toevoegen om toegang te krijgen tot alle eerder geüploade media vanuit elke andere studio in uw evenement!

Ja! U kunt videobestanden rechtstreeks vanaf uw computer delen. Lees meer in ons artikel Aan de slag met Webex Events Production Studio.

Voor overlays, zoveel als u wilt. 👍 Voor gedeelde videobestanden kan elke host of spreker maximaal vijf video's tegelijk delen. Er kan één videokaart tegelijk op het podium worden getoond.

Het gedeelde videobestand is beschikbaar voor desktopcomputers, niet voor mobiele apparaten, en de ondersteunde bestandsindelingen zijn .mp4 en .webm.

Statische banners hebben een maximum van 50 tekens voor de kop en 200 tekens voor de hoofdtekst. Tickerbanners mogen maximaal 1000 tekens bevatten.

Ja! Naast onze eigen gratis Webex Events Closed Captions & Translations ondersteunen we ook verschillende externe leveranciers van ondertitels en vertalingen.

Ja! We denken dat u onze bedieningselementen op volledig scherm leuk zult vinden. In de modus Volledig scherm kunt u ook linksonder op Interacties verbergen klikken om interactiebubbels te verbergen.

Ja, producenten en luidsprekers hebben toegang tot handige navigatie en activering van functies met meer dan 50 unieke toetscombinaties in de Studio. U kunt een volledige lijst van deze sneltoetsen vinden door naar Instellingen te gaan en Sneltoetsen te selecteren.

Navigeer naar Instellingen en selecteer Sneltoetsen. Klik gewoon op een huidige sneltoets en voer vervolgens uw eigen toetscombinatie in om een nieuwe in te stellen. Sneltoetsen kunnen maximaal 3 toetsen bevatten en moeten beginnen met 1-2 wijzigingstoetsen, zoals Shift en Option, en eindigen met een letter, cijfer of symbool. Uw aangepaste sneltoetsen worden opgeslagen in de cache van uw browser, zodat u ze één keer kunt instellen en ze „u volgen” in elke Studio.

Ja, u kunt dezelfde sneltoets aan meerdere acties toewijzen. U kunt bijvoorbeeld tegelijkertijd overschakelen naar een solo-indeling voor uw spreker en tegelijkertijd hun naam als spandoek laten zien!

De standaardinstelling is om uw stream automatisch op te nemen wanneer u live gaat. Let op: voor elke opname geldt een limiet van 12 uur. Als uw stream langer dan 12 uur duurt, overweeg dan om op een ander platform op te nemen via de RTMP-speler.

Ja! Om automatische opname voor een studio uit te schakelen, hoeft u alleen maar naar Instellingen te gaan voordat u live gaat en het tabblad „Algemeen” te selecteren. Schakel daar de optie „Automatisch opnamen genereren voor livestreams” uit. Als u de automatische opname in één studio deactiveert, heeft dat geen gevolgen voor andere studio's binnen hetzelfde evenement. Als automatisch opnemen niet is aangevinkt, verschijnt er een melding in de bevestigingsmodus „Go Live” om producenten te herinneren aan de opnamestatus, omdat opnamen voor streams die niet zijn opgenomen later niet kunnen worden hersteld.

Opnamen zijn meestal binnen enkele minuten na het einde van de stream beschikbaar, maar de verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van hoe lang de livestream duurde.

Nadat u op 'Stream beëindigen' hebt geklikt, verschijnt er een knop 'Opnamen'. Klik op de knop en in het modaal dat verschijnt, wordt op de opname de status 'Verwerking' weergegeven. Als de opname klaar is, vervangt een knop 'Download' de status 'Verwerking'.

U kunt ook opnames downloaden van Video Center op het Webex Events-platform. Klik in de navigatiebalk van het evenement onder Event App op Videocentrum en vervolgens op Opnamen. Zoek de opname die u wilt downloaden, klik op het pictogram Instellingen () ernaast en klik vervolgens op Downloaden.

Opnamen downloaden in MP4-formaat.

De opnamespecificaties zijn afhankelijk van de uitzendkwaliteit die vóór de livestream is geselecteerd.

HD (720p):

• Beeldsnelheid: 30

• Videobitsnelheid: 3000

• Interval van het keyframe: 2

• Audiobitsnelheid: 128

• Audiofrequentie: 44100

Full HD (1080p):

• Beeldsnelheid: 30

• Videobitsnelheid: 6000

• Interval van het keyframe: 2

• Audiobitsnelheid: 192

• Audiofrequentie: 44100

We verwijderen momenteel geen opnames. Opnamen blijven beschikbaar zolang u de status van uw Webex Events-klant behoudt.

In ons artikel over het toevoegen van sessieopnamen aan uw Event-app wordt uitgelegd hoe.

Nee. Hoewel opnamen van elke Webex Events Production Studio automatisch aan het Video Center worden toegevoegd, zijn ondertitels voor die opnamen niet beschikbaar. Om ondertitels toe te voegen aan een opname in de Production Studio, moet u de opname downloaden en vervolgens opnieuw uploaden naar het Video Center, waarbij u ervoor moet zorgen dat u ondertitels activeert in de uploadmodus. Meer informatie vindt u in ons Video Center-artikel.

Controleer deze in volgorde:

1. Gebruikt u de juiste microfoon? Klik op de knop Instellingen (⚙️), klik vervolgens op Audio en controleer de instelling van de 'Microfoon' om dit te controleren.

2. Gebruikt u een headset of microfoon met een fysieke mute-knop? Zorg ervoor dat het niet gedempt is.

3. Gebruikt een ander programma uw microfoon (bijvoorbeeld een ander hulpmiddel voor vergaderingen)? Sluit andere programma's en vernieuw de pagina.

4. Is uw microfoon gedempt in de instellingen van uw computer? De stappen om dit te controleren verschillen per apparaat.

5. Start uw browser opnieuw. Als dat niet werkt, start dan uw apparaat opnieuw op.

6. Werkt u nog steeds niet? Klik op de chatballon in de rechteronderhoek van de Studio. We helpen u graag verder!

1. Klik op uw Mac op het Apple-logo in de linkerbovenhoek van het scherm, klik op Systeemvoorkeuren en vervolgens op Beveiliging en privacy.

2. Klik op Privacy.

3. Klik op Camera.

4. Vink het vakje naast uw browser aan.

5. Klik op Microfoon.

6. Vink het vakje naast uw browser aan.

Zorg ervoor dat Safari toegang heeft tot de camera/microfoon.

1. Open de instellingen van uw iPhone/iPad.

2. Zoek Safari in de instellingenlijst en zorg ervoor dat de camera/microfoon is ingeschakeld.

1. Klik op uw Mac op het Apple-logo in de linkerbovenhoek, klik op Systeeminstellingen en vervolgens op Privacy en beveiliging.

2. Klik op Geluidsopname op scherm en systeem.

3. Schakel het vakje naast uw browser in.