Pogosta vprašanja o produkcijskem studiu Webex Events
list-menuPovratne informacije?
Poiščite odgovore na pogosto zastavljena vprašanja o našem vgrajenem studiu za pretakanje v živo

Povezljivost in brskalniki

Kateri brskalnik naj uporabim?

Za zvočnike in proizvajalce, ki uporabljajo računalnik, Studio deluje v brskalniku Google Chrome, Safari ali Microsoft Edge.

Za zvočnike, ki uporabljajo mobilno napravo, Safari najbolje deluje v napravah iOS, Chrome ali Microsoft Edge pa najbolje v napravah Android.

Upoštevajte, da se lahko studiu iz mobilne naprave pridružijo samo zvočniki.

Za najboljšo izkušnjo priporočamo posodobitev brskalnika na najnovejšo različico.

Ali obstaja možnost klicanja?

Ne. Uporabniki lahko pretok poslušajo samo prek aplikacije Dogodek.

Ali moram uporabiti žično povezavo za predstavitev ali ogled?

Za najboljšo izkušnjo priporočamo žično Ethernet povezavo tako za zvočnike kot za gledalce. Močan WiFi signal lahko deluje tudi dobro.

Kakšna je minimalna hitrost interneta, potrebna za predstavitelje?

Predstavitelji potrebujejo najmanj 10Mbps hitrost nalaganja in prenosa, za zagotovitev najboljših rezultatov pa priporočamo 25 Mbps.

Kakšna je minimalna hitrost interneta, potrebna za gledalce?

Gledalci potrebujejo najmanj 10Mbps hitrost nalaganja in prenosa za ogled pretoka. Gledalci lahko še vedno doživljajo različno kakovost pretoka zaradi zakasnitve omrežja, nasičenosti WiFi, omejitev strojne opreme in zagona več programov hkrati, če naštejemo le nekatere.

Pretakanje in moderiranje

Kako se producenti in govorci pridružijo studiu?

Producenti se pridružijo studiu s klikom na gumb« Zaženi studio »v načinu prenosa v živo ali urejanje seje na platformi Webex Events. Ta povezava jim omogoča dostop do vseh orodij v studiu.

Upoštevajte, da bo vaša povezava proizvajalca potekala po 24 urah neaktivnosti. Vedno lahko obiščete platformo dogodkov Webex, poiščete svoj prenos ali sejo v živo in kliknete »Launch Studio«, da dobite novo povezavo proizvajalca.

Govorniki se pridružijo prek povezave« Povabi govornike«. Vsakdo, ki ima povezavo, se lahko pridruži in nobena prijava ni potrebna.

The 'Launch Studio' button and the 'Invite Speakers' link in a Session's Edit modal.

Koliko govorcev ali predstaviteljev je lahko v določenem času v toku?

V studiu in na zaslonu imate lahko naenkrat 13 ljudi. Največ trije od teh so lahko producenti (ali »gostitelji«), ki se pridružijo z gumbom »Launch Studio« s platforme Webex Events. Na to skupno vrednost ne vpliva, če nekdo deli svoj zaslon, čeprav je skupna raba zaslona videti, kot da bi šlo za dodaten zvočnik. Če se vam pretoku pridruži več kot 13 ljudi, se lahko odločite, da imate« čakalnico »v drugem orodju za srečanje ali uporabite drugo orodje za pretakanje s predvajalnikom Webex Events RTMP.

Kaj se zgodi, ko je moj studio poln?

Če je v studiu že 13 ljudi in se poskuša pridružiti 14. oseba, bodo vsi producenti v studiu prejeli obvestilo, da se je nekdo pravkar poskušal pridružiti in zanje ni bilo prostora.

Zvočnik prejme tudi sporočilo, ki ga obvesti, da je Studio poln, in lahko kliknejo gumb Ponovi poskusi, da se ponovno pridružijo.

Če želite v Studio sprejeti novega voditelja, mora nekdo drug oditi ali pa lahko nekoga odstranite. Če želite nekoga odstraniti, preprosto kliknite tri pike poleg predogleda videoposnetka in kliknite Odstrani iz studija.

The 'Remove from Studio' option on a speaker card.

Ali lahko povabim govorca kot producenta, da lahko nadzoruje ozadja, pasice, klepet itd.?

Sledite postopku v našem članku o upravljanju eki p in povabite osebo v ekipo, ki vodi vaš dogodek na platformi Webex Events. Ko se zvočnik pridruži vaši ekipi, lahko uredi funkcijo seje ali prenosa v živo in klikne gumb« Zaženi studio », da lahko nadzoruje vse funkcije pretoka.

Ne delite URL-ja, ki ga brskalnik prikaže, ko kliknete« Zaženi studio ». Več uporabnikov, ki se pridruži studiu z istim URL-jem, lahko povzroči težave. Kdor bo nadzoroval ozadja, pasice, klepete itd., naj klikne gumb« Zaženi studio », da se pridruži, kot je opisano zgoraj.

Ali lahko preizkusim svoj stream in preizkusim studio?

Da! V enem studiu lahko večkrat kliknete« Go Live », da ga preizkusite. Če udeleženci že uporabljajo aplikacijo Dogodek, ustvarite skriti testni tok, namesto da uporabite uradno funkcijo seje dnevnega reda ali prenosa v živo.

Če zapustim Studio, ko kliknem« Go Live », se bo prenos končal?

Če kliknete« Pojdi v živo »in nato vsi zapustijo Studio, se bo prenos samodejno končal po 5 minutah. Če se to zgodi, lahko še vedno znova kliknete« Pojdi v živo«. 👍

Upoštevajte, da boste odstranjeni iz studia, če ostanete neaktivni 5 ur. Ko nihče ne ostane v studiu, se bo prenos končal.

Koliko tokov lahko zaženem hkrati?

Ni omejitev, koliko prenosov v živo lahko izvajate hkrati. Priporočamo uporabo se j, kadar se hkrati zgodi več pretakov ali če imate veliko prenosov v živo. Prav tako morate skrbno usklajevati govorce, moderatorje in napisnike.

Ali lahko izberem kakovost pretakanja?

Da. V desnem meniju kliknite ikono Nastavitve (⚙️) in nastavite polje« Kakovost oddajanja »na 1080p in 720p. Privzeta kakovost pretakanja Studia je 1080p. Nižja kakovost oddajanja lahko pomaga zagotoviti dosledno in vključujočo izkušnjo tako za zvočnike kot udeležence v vseh napravah, lokacijah in hitrostih povezave.

Ali lahko hkrati pretakam Webex Events Production Studio v svojo aplikacijo za dogodke in drugo spletno mesto (YouTube, Twitch itd.)?

S produkcijskim studiom Webex Events, št. S predvajal nikom Webex Events RTMP, ja!

Ali lahko pregledam odgovore na vprašanja in odgovore ter rezultate anket v studiu?

Da! Preprosto kliknite zavihek Občinstvo, nato zavihek Vprašanja in odgovori ali zavihek Glasovanje. Kliknite element, da ga prikažete v pretoku v živo.

Ali lahko udeležencem pošiljam sporočila iz studia?

Predstavitelji v studiu ne morejo komunicirati s pretočnim klepetom, razen če si pretok ogledujejo kot udeleženec v aplikaciji Dogodek.

Ali lahko interno klepetam z drugimi producenti in govorci v studiu?

Da. Sporočila lahko pošiljate v notranjem skupinskem klepetu ali neposrednem klepetu. Proizvajalci lahko počistijo skupinske klepete, medtem ko tako producenti kot govorci lahko počistijo neposredne klepete.

Ali lahko odstranim neželena sporočila iz klepeta v živo?

Sporočila za klepet iz prenosa v živo lahko odstranite samo tako, da blokirate uporabnika, ki je objavil sporočilo. To priporočamo le v hudih okoliščinah, ker udeleženca popolnoma odstrani iz vaše aplikacije za dogodek in prekine njegovo naročilo za registracijo, če se je registriral prek Webex Events.

Ali lahko naložim predstavitve v Studio in jih predstavim?

Da, svoje predstavitve lahko naložite v Studio in jih predstavite. Za celoten vodnik si oglejte naše predstavitve PDF in Clicker v članku Webex Events Productions Studio.

Upoštevajte, da morajo biti predstavitve v obliki PDF, da jih lahko naložite v Studio. Član ek PDF Presentations and Clicker in Webex Events Productions Studio pojasnjuje, kako pretvoriti predstavitve v format PDF. Če imate v predstavitvah videoposnetke, lahko uporabite funkcijo Skupna raba video posnetkov. Predstavitev lahko uvozite tudi v Google Slides 👇

Kako lahko prikažem predstavitve v prikazu predstavitelja z vključenim zvokom in videom?

Uvozite predstavitev v Google Slides in dvakrat preverite oblikovanje. Odprite predstavitev v ločenem zavihku brskalnika iz Studia. V Googlovih diapozitivih kliknite puščico poleg možnosti« Present »in izberite Pogled predstavitelja.

Ko se odpre okno Pogled predstavitelja, zmanjšajte velikost obeh oken brskalnika, da boste lahko videli tako Studio kot diapozitive. Ko je čas za skupno rabo zaslona, delite samo zavihek brskalnika Google Slides, NE celotnega zaslona ali okna Pogled predstavitelja. Zdaj nadaljujte s predstavitvijo kot običajno. Med odhodom si lahko ogledate zapiske zvočnikov in pretečeni čas!

Upoštevajte, da če vaša predstavitev vsebuje videoposnetek, pri izbiri zavihka za skupno rabo potrdite zvo čno polje Skupna raba zavihka. Ne priporočamo skupne rabe celotnega zaslona za predstavitev, saj polje« Skupna raba zvoka »morda ni na voljo.

Ali lahko povem, kdo je gledal prenos v živo in kako dolgo?

Da, če uporabljate Webex Events Production Studio ali predvajalnik Webex Events RTMP! Naši robustni prenosi poročil o meritvah in video analitiki vsebujejo vse podatke o klikih in ogledih, ki jih potrebujete. Preberite naš član ek o kreditih za nadaljnje izobraž evanje, če morate pregledati informacije, da jih podelite. Popoln pregled poročila Video Analytics pon ujamo tudi v našem članku Event App Metrics.

Prilagajanje

Ali lahko zvočniki in gostitelji uporabljajo navidezno ozadje?

Da! S to funkcijo lahko prikažete sliko kot ozadje, uporabite učinek zamegljenosti ali celo ustvarite prozorno ozadje prek nastav itev fotoaparata. Lahko zameglite okolico, odstranite ozadje, izberete med štirimi vnaprej naloženimi navideznimi ozadji ali naložite lastne vizualne slike.

Navidezno ozadje je na voljo samo na namizju, uporaba navideznih ozadij pa poveča porabo pomnilnika vašega brskalnika. Prosimo, preberite minimalne sistemske zahteve za WFX, tehnologijo Webex, ki poganja virtualna ozadja.

Ali lahko govorci in gostitelji dodajo svoje zaimke?

Da! Preden se gostitelj ali zvočnik pridruži studiu, bo pozvan, naj doda svoje ime in izbirni slogan. Polje sloganov je odlično za zaimke, poklic in drugo - do 50 znakov.

Upoštevajte, da imajo studii, ustvarjeni po 25. aprilu 2024, privzeto aktivne oznake. Pri starejših studiih mora gostitelj aktivirati oznake v splošnih nastavitvah vsakega Studia.

Kako dolgi so lahko videoposnetki, ki jih naložim na zavihek Prekrivanja?

Lahko naložite datoteke MP4, AVI, MPG, MPEG ali MOV, ki imajo 8 GB ali manj.

Upoštevajte, da se videoposnetki predlagajo razmerje 16:9 za najboljši rezultat in ne manj kot 720p. Čas obdelovanja/nalaganja se razlikuje glede na internetno povezavo. Nalaganje lahko traja do dvakratno trajanje videoposnetka.

Ali lahko uporabim videoposnetke, ki sem jih naložil v Video Center v studiu?

Še ne. 😉

Ali moram naložiti videoposnetke in grafike v Studio za vsak prenos v mojem dogodku?

Ne! Preprosto odprite zavihek Prekrivanja v katerem koli studiu in kliknite gumb Dodaj, da dostopate do vseh predhodno naloženih medijev iz katerega koli drugega studia v vašem dogodku!

Koliko videoposnetkov lahko naložim v studio?

Za prekrivne obloge, kolikor želite. 👍 Za video datoteke v skupni rabi lahko vsak gostitelj ali zvočnik deli največ pet videoposnetkov hkrati. Na odru lahko hkrati prikažete eno kartico za skupno rabo videoposnetkov.

Kakšne so zahteve za skupno rabo video datotek?

Skupna raba video datoteke je na voljo za namizne računalnike in ne za mobilne naprave, podprti formati datotek pa sta .mp4 in .webm.

Katere so priporočene dimenzije za logotipe in ozadja?

  • Logotip - 512×512 px PNG, JPEG, GIF

  • Ozad je - 1920x1080 px PNG, JPEG, GIF

Kakšna je omejitev znakov za transparente?

Statični pasici so omejeni na 50 znakov za naslov in 200 znakov za telo. Ticker bannerji so omejeni na 1000 znakov.

Ali lahko imam minimalen pogled na orodja Studia?

Da! Menimo, da vam bodo všeč naši celozaslonski kontrolniki. Tudi v celozaslonskem načinu lahko v spodnjem levem kotu klik nete Skrij interakcije, da skrijete mehurčke interakcije.

Ali lahko uporabljam tipkovnico za upravljanje Studija?

Da, proizvajalci in zvočniki imajo dostop do priročne navigacije in aktiviranja funkcij z več kot 50 edinstvenimi kombinacijami tipk v studiu. Popoln seznam teh bližnjic lahko najdete tako, da se pomaknete do Nastavitve in izberete Bliž njice na tipkovnici.

Kako prilagodim bližnjice na tipkovnici v studiu?

Pomaknite se do Nastavitve in izberite Bližnjice na tipkovnici. Preprosto kliknite trenutno bližnjico in nato vnesite svojo kombinacijo tipk, da nastavite novo. Bližnjice lahko vsebujejo do 3 tipke in se morajo začeti z 1-2 tipkami za spreminjanje, kot sta Shift in Option, končati pa s črko, številko ali simbolom. Bližnjice po meri so shranjene v predpomnilniku brskalnika, tako da jih lahko nastavite enkrat in vas bodo spremljale v katerem koli studiu.

Ali lahko uporabim isto bližnjico za več dejanj?

Da, enako bližnjico lahko dodelite več dejanj. Na primer, lahko hkrati preidete na samostojno postavitev zvočnika in hkrati pokažete njihovo ime kot pasico!

Snemanje in kodiranje

Ali se tok posname samodejno?

Privzeta nastavitev je samodejno snemanje pretoka, ko ste v živo. Upoštevajte - vsak posnetek ima 12-urno omejitev. Če bo vaš pretok deloval dlje kot 12 ur, razmislite o snemanju z drugo platformo prek predvajalnika RTMP.

Ali lahko preprečim snemanje toka?

Da! Če želite deaktivirati samodejno snemanje za studio, se pred objavo preprosto pomaknite do Nastavitve in izberite zavihek« Splošno«. Tam počistite možnost z oznako« Samodejno ustvarjanje posnetkov za prenose v živo«. Deaktiviranje samodejnega snemanja v enem studiu ne bo vplivalo na druge studie znotraj istega dogodka. Če samodejno snemanje ni označeno, se v potrditvenem načinu« Go Live »prikaže obvestilo, ki proizvajalce opomni na stanje snemanja, saj posnetkov za prenose, ki niso posnete, kasneje ni mogoče obnoviti.

Kako hitro lahko prenesem posnetek po pretoku?

Posnetki so običajno na voljo v nekaj minutah po koncu prenosa, vendar se čas obdelave lahko razlikuje glede na to, kako dolg je bil prenos v živo.

Kje lahko najdem posnetke in kakšen je format snemanja?

Ko kliknete« Končaj tok », se prikaže gumb« Snemanje«. Kliknite gumb in v načinu, ki se prikaže, bo posnetek prikazal stanje« Obdelava«. Ko je snemanje pripravljeno, gumb« Prenesi »nadomesti stanje« Obdelava«.

The Recordings button and Download recordings modal.

Posnetke lahko prenesete tudi iz Video centra na platformi Webex Events. V vrstici za krmarjenje dogodkov v razdelku Aplikacija za dogodke kliknite Video Center in nato kliknite S nemanje. Poiščite posnetek, ki ga želite prenesti, poleg njega kliknite ikono Nastavitve () in nato kliknite Prenesi.

The process just described.

Posnetki se prenesejo v formatu MP4.

Kakšne so specifikacije posnetka?

Specifikacije snemanja so odvisne od kakovosti oddaje, izbrane pred prenosom v živo.

HD (720p):

  • Hitrost sličic: 30

  • Video bitna hitrost: 3000

  • Interval ključnega okvirja: 2

  • Hitrost zvoka: 128

  • Avdio frekvenca: 44100

Full HD (1080p):

  • Hitrost sličic: 30

  • Video bitna hitrost: 6000

  • Interval ključnega okvirja: 2

  • Hitrost zvoka: 192

  • Avdio frekvenca: 44100

Kako dolgo so na voljo posnetki?

Trenutno ne brišemo posnetkov. Posnetki ostanejo na voljo, dokler ohranite status stranke Webex Events.

Ali imajo posnetki Webex Events Production Studio v video centru samodejno zaprte napise?

Ne. Čeprav so posnetki iz katerega koli produkcijskega studia Webex Events samodejno dodani v Video Center, zaprti napisi za te posnetke niso na voljo. Če želite posnetku produkcijskega studia dodati napise, prenesite posnetek in ga znova naložite v Video Center in se prepričajte, da ste v načinu nalaganja aktivirali zaprte napise. Več o tem v našem članku Video Center.

Odpravljanje težav

Nihče me ne sliši. Kaj naj naredim?

Preverite to po vrstnem redu:

  1. Ali uporabljate pravi mikrofon? Kliknite gumb Nastavitve (⚙️), nato Z vok in preverite nastavitev« Mikrofon«, da preverite.

  2. Ali uporabljate slušalke ali mikrofon s fizičnim gumbom za izklop zvoka? Prepričajte se, da ni utišan.

  3. Ali drug program uporablja vaš mikrofon (na primer drugo orodje za srečanje)? Zaprite druge programe in nato osvežite stran.

  4. Ali je vaš mikrofon utišan v nastavitvah računalnika? Koraki za preverjanje tega se razlikujejo glede na napravo.

  5. Znova zaženite brskalnik. Če to ne deluje, znova zaženite napravo.

  6. Še vedno ne deluje? Kliknite mehurček za klepet v spodnjem desnem kotu Studia. Z veseljem pomagamo!

Sem na Macu in izgubil sem dostop do fotoaparate/mikrofona. Kaj naj naredim?

  1. V računalniku Mac kliknite logotip Apple v zgornjem levem kotu zaslona, kliknite Sistemske nastavitve in nato Var nost in zasebnost.

  2. Kliknite Zasebnost.

  3. Kliknite Kamera.

  4. Potrdite polje poleg brskalnika.

  5. Kliknite Mikrofon.

  6. Potrdite polje poleg brskalnika.

Sem na napravi iOS in izgubil sem dostop do kamere/mikrofona. Kaj naj naredim?

Zagotovite, da ima Safari dostop do kamere/mikrofona.

  1. Odprite nastavitve iPhone/iPad.

  2. Poiščite Safari na seznamu nastavitev in zagotovite, da je dostop do fotoaparat/mikrofona vklopljen.

Sem na macOS-u in moj brskalnik je izgubil dostop do zaslona. Kaj naj naredim?

  1. V računalniku Mac kliknite logotip Apple v zgornjem levem kotu, kliknite Sistemske nastavitve in nato Zasebnost in varnost.

  2. Kliknite S nemanje zvoka zaslona in sistema.

  3. Preklopite polje poleg brskalnika.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?