Приложението Webex се срива, когато Lavasoft уеб спътник е инсталиран на компютър с Windows

Приложението Webex се срива, когато Lavasoft уеб спътник е инсталиран на компютър с Windows.

Моят Webex App за Windows се срива при стартиране, след като инсталирах софтуера Lavasoft Web Companion.


Причина:
Това е известен проблем. Приложението Webex за Windows и няколко други приложения може да се срине, ако на компютъра е инсталирана по-стара версия на софтуера Lavasoft Web Companion.

Решение:

За да разрешите този проблем:

  1. Деинсталирайте софтуера Lavasoft Web Companion от компютъра си.
  2. Потвърдете, че файлът LavasoftTcpService64.dll е изтрит от следното местоположение:
  • За 32-битов Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
  • За 64-битов Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Забележка: Изтрийте файла LavasoftTcpService64.dll ръчно, ако той присъства на горното място след деинсталиране на Lavasoft Web Companion.
  1. Рестартирайте компютъра, след което стартирайте приложението Webex.
За повече информация относно деинсталирането на софтуера Lavasoft Web Companion вижте: http://Lavasoft http://www.lavasoftsupport.com/index.php?/topic/34376-solution-for-lavasofttcpservice-problem-after-uninstallation/

Беше ли полезна тази статия?

Свързани статии
стрелка нагоре