Приложението Webex се срива, когато Lavasoft интернет Companion е инсталиран на компютър с Windows

Приложението Webex се срива, когато Lavasoft интернет Companion е инсталиран на компютър с Windows.

Моят Webex за Windows се срива при стартиране, след като инсталирах софтуера Lavasoft интернет Companion.

причина:
Това е известен проблем. Приложението Webex приложение за Windows и няколко други приложения може да се сринат, ако на компютъра е инсталирана по-стара версия на софтуера Lavasoft интернет Companion.

решение:

За да разрешите този проблем:

Деинсталирайте софтуера Lavasoft интернет Companion от вашия компютър.
Потвърдете, че LavasoftTcpService64.dll файлът беше изтрит от следното място:

За 32-битов Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
За 64-битов Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll

Забележка: Изтрийте LavasoftTcpService64.dll файл ръчно, ако присъства на горното място след деинсталиране на Lavasoft интернет Companion.

Рестартирайте компютъра си, след което стартирайте Webex приложение.

За повече информация относно деинсталирането на софтуера Lavasoft интернет Companion вж https://support.adaware.com/hc/en-us/community/topics.