Este artigo foi útil?
Obrigado pelos seus comentários.
O aplicativo Webex falha quando o Lavasoft Web Companion é instalado em um PC com Windows
Comentários?O aplicativo Webex falha quando o Lavasoft Web Companion é instalado em um PC com Windows.
Meu aplicativo Webex para Windows trava na inicialização depois que eu instalei o software Lavasoft Web Companion.
Causa:
Esse é um problema conhecido. O aplicativo Webex para Windows e vários outros aplicativos podem falhar se uma versão mais antiga do software Lavasoft Web Companion estiver instalada no computador.
Solução:
Para resolver esse problema:
- Desinstale o software Lavasoft Web Companion do seu computador.
- Confirme se o arquivo LavasoftTcpService64.dll foi excluído do seguinte local:
- Para Windows de 32 bits: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- Para Windows de 64 bits: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Nota: Exclua o arquivo LavasoftTcpService64.dll manualmente, se ele estiver presente no local acima após a desinstalação do Lavasoft Web Companion.
- Reinicie seu computador e, em seguida, inicie o aplicativo Webex.
Este artigo foi útil?
