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L'application Webex plante lorsque Lavasoft Web Companion est installé sur un PC Windows
Un commentaire ?L'application Webex plante lorsque Lavasoft Web Companion est installé sur un PC Windows.
Mon application Webex pour Windows plante au démarrage après avoir installé le logiciel Lavasoft Web Companion.
Cause :
C'est un problème connu. L'application Webex pour Windows et plusieurs autres applications peuvent se bloquer si une ancienne version du logiciel Lavasoft Web Companion est installée sur l'ordinateur.
Solution :
Pour résoudre ce problème :
- Désinstallez le logiciel Lavasoft Web Companion de votre ordinateur.
- Vérifiez que le fichier LavasoftTcpService64.dll a été supprimé à l'emplacement suivant :
- Pour Windows 32 bits : C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- Pour Windows 64 bits : C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Remarque : Supprimez le fichier LavasoftTcpService64.dll manuellement, s'il se trouve à l'emplacement ci-dessus, après avoir désinstallé Lavasoft Web Companion.
- Redémarrez votre ordinateur, puis lancez l'application Webex.
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