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Die Webex-App stürzt ab, wenn Lavasoft Web Companion auf einem Windows-PC installiert ist.
Feedback?Die Webex-App stürzt ab, wenn Lavasoft Web Companion auf einem Windows-PC installiert ist.
Mein Webex App für Windows stürzt beim Starten ab, nachdem ich Lavasoft Web Companion installiert habe.
Ursache:
Dies ist ein bekanntes Problem. Die Webex-App für Windows und mehrere andere Anwendungen können abstürzen, wenn eine ältere Version der Lavasoft Web Companion-Software auf dem Computer installiert ist.
Lösung:
So können Sie das Problem beheben:
- Deinstallieren Sie die Lavasoft Web Companion-Software von Ihrem Computer.
- Bestätigen Sie, dass die Datei LavasoftTcpService64.dll von folgendem Speicherort gelöscht wurde:
- 32-Bit-Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- 64-Bit-Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Hinweis: Löschen Sie die Datei LavasoftTcpService64.dll manuell, wenn sie sich am obigen Speicherort befindet , nachdem Sie Lavasoft Web Companion deinstalliert haben.
- Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie dann die Webex-App.
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