Aplikacja Webex ulega awarii po zainstalowaniu aplikacji Lavasoft Web Companion na komputerze z systemem Windows

Aplikacja Webex ulega awarii po zainstalowaniu aplikacji Lavasoft Web Companion na komputerze z systemem Windows.

Moja aplikacja Webex dla systemu Windows ulega awarii podczas uruchamiania po zainstalowaniu oprogramowania Lavasoft Web Companion.

Przyczyna:
Jest to znany problem. Aplikacja Webex dla systemu Windows i kilka innych aplikacji może ulec awarii, jeśli na komputerze jest zainstalowana starsza wersja oprogramowania Lavasoft Web Companion.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem:

Odinstaluj oprogramowanie Lavasoft Web Companion z komputera.
Upewnij się, że LavasoftTcpService64.dll plik został usunięty z następującej lokalizacji:

W przypadku 32-bitowego systemu Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
W przypadku 64-bitowego systemu Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll

Uwaga: Usuń LavasoftTcpService64.dll ręcznie, jeśli znajduje się w powyższej lokalizacji po odinstalowaniu programu Lavasoft Web Companion.

Uruchom ponownie komputer, a następnie uruchom aplikację Webex .

Aby uzyskać więcej informacji na temat odinstalowywania oprogramowania Lavasoft Web Companion, zobacz https://support.adaware.com/hc/en-us/community/topics.