Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Webex-appen går ned, når Lavasoft Web Companion er installeret på en Windows-pc
Har du feedback?Webex-appen går ned, når Lavasoft Web Companion er installeret på en Windows-pc.
Min Webex-app til Windows går ned ved opstart, efter at jeg installerede Lavasoft Web Companion-softwaren.
Årsag:
Dette er et kendt problem. Webex-appen til Windows og flere andre programmer kan gå ned, hvis en ældre version af Lavasoft Web Companion-softwaren er installeret på computeren.
Løsning:
Sådan løser du problemet:
- Afinstaller Lavasoft Web Companion software fra din computer.
- Bekræft, at filen LavasoftTcpService64.dll blev slettet fra følgende placering:
- Til 32-bit Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- Til 64-bit Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Bemærk: Slet filen LavasoftTcpService64.dll manuelt, hvis den er til stede på ovenstående placering efter afinstallation af Lavasoft Web Companion.
- Genstart computeren, og start derefter Webex-appen.
Var denne artikel nyttig?
