Webex -appen går ned, når Lavasoft Web Companion er installeret på en Windows PC

Webex -appen går ned, når Lavasoft Web Companion er installeret på en Windows PC.

Mit Webex -app til Windows går ned ved opstart, efter jeg har installeret Lavasoft Web Companion-softwaren.

Årsag:
Dette er et kendt problem. Webex-app til Windows og flere andre applikationer kan gå ned, hvis en ældre version af Lavasoft Web Companion-softwaren er installeret på computeren.

Løsning:

Sådan løses problemet:

Afinstaller Lavasoft Web ledsager-software fra din computer.
Bekræft, at den LavasoftTcpService64.dll filen blev slettet fra den følgende placering:

For 32-bit Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
For 64-bit Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll

Bemærk: Slet LavasoftTcpService64.dll fil manuelt, hvis den findes på ovenstående placering efter afinstallation af Lavasoft Web Companion.

Genstart din computer, og start derefter Webex-app.

Få flere oplysninger om afinstallation af Lavasoft Web Companion-softwaren i https://support.adaware.com/hc/en-us/community/topics.