webex-logowebex-logoДовідковий центр
  • Ctrl K
    • Початок роботи
    • Довідка за продуктом
    • Пристрої
    • Адміністрування
    • Нові можливості
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Adoption Hub
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English позначка мови
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • Головна
    • /
    • Стаття
    Чи була ця стаття корисною?
    close

    Дякуємо за відгук.

    10 жовтня 2026 р. | 945 переглядів | 1 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним
    Додаток Webex виходить з ладу, коли Lavasoft Web Companion встановлено на ПК з Windows
    list-menuНадіслати відгук?

    Програма Webex виходить з ладу, коли Lavasoft Web Companion встановлено на ПК з Windows.

    Мій додаток Webex для Windows виходить з ладу під час запуску після встановлення програмного забезпечення Lavasoft Web Companion.


    Причи
    на:
    Це відома проблема. Додаток Webex для Windows та кілька інших програм можуть вийти з ладу, якщо на комп'ютері встановлена стара версія програмного забезпечення Lavasoft Web Companion.

    Рішення:

    Щоб
    вирішити цю проблему, виконайте такі дії:

    1. Видаліть програмне забезпечення Lavasoft Web Companion зі свого комп'ютера.
    2. Підтвердіть, що файл LavasoftTcpService64.dll був видалений з наступного місця:
    • Для 32-розрядної Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
    • Для 64-розрядної системи Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
    Примітка: Вид аліть файл LavasoftTcpService64.dll вручну, якщо він присутній у вищевказаному місці після видалення Lavasoft Web Companion.
    1. Перезавантажте комп'ютер, а потім запустіть програму Webex.
    Для отримання додаткової інформації про видалення програмного забезпечення Lavasoft Web Companion див. https://support.adaware.com/hc/en-us/community/topics.

    Чи була ця стаття корисною?
    Чи була ця стаття корисною?
    Пов’язані статті
    • Усунення неполадок із запуском програми Webex у Windows 10
    ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
    Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
    ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
    Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
    ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
    CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
    ©2026 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
    Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки