Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
De Webex-app crasht wanneer Lavasoft Web Companion wordt geïnstalleerd op een Windows-pc
Feedback?De Webex-app crasht wanneer Lavasoft Web Companion op een Windows-pc wordt geïnstalleerd.
Mijn Webex-app voor Windows crasht bij het opstarten nadat ik de Lavasoft Web Companion-software heb geïnstalleerd.
Oorzaak:
Dit is een bekend probleem. De Webex-app voor Windows en verschillende andere toepassingen kunnen vastlopen als er een oudere versie van de Lavasoft Web Companion-software op de computer is geïnstalleerd.
Oplossing:
Om dit probleem op te lossen:
- Verwijder de Lavasoft Web Companion-software van uw computer.
- Bevestig dat het bestand LavasoftTcpService64.dll is verwijderd van de volgende locatie:
- Voor 32-bits Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- Voor Windows met 64 bits: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Opmerking: Verwijder het bestand LavasoftTcpService64.dll handmatig, als het op de bovenstaande locatie aanwezig is nadat u Lavasoft Web Companion hebt verwijderd.
- Start uw computer opnieuw op en start vervolgens de Webex-app.
Vond u dit artikel nuttig?
