Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
De Webex-app crasht wanneerSoft Web Companion is geïnstalleerd op een Windows-pc
Feedback?De Webex-app crasht wanneerSoft Web Companion is geïnstalleerd op een Windows-pc.
Mijn Webex-app voor Windows crasht bij het opstarten nadat ik deSoft Web Companion-software heb geïnstalleerd.
Oorzaak:
Dit is een gekend probleem. De Webex-app voor Windows en verschillende andere toepassingen kunnen crashen als een oudere versie van de Lavasoft Web Companion-software op de computer is geïnstalleerd.
Oplossing:
Dit probleem oplossen:
- Verwijder de Lavasoft Web Companion-software van uw computer.
- Controleren of de LavasoftTcpService64.dll bestand is verwijderd uit de volgende locatie:
- Voor 32-bits Windows: C:\WINDOWS\system32\SoftTcpService64.dll
- Voor 64-bits Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\SoftTcpService.dll
Opmerking: Verwijder het LavasoftTcpService64.dll-bestand handmatig als het aanwezig is op de bovenstaande locatie na het verwijderen van Lavasoft Web Companion.
- Start uw computer opnieuw op en start vervolgens de Webex-app.
Vond u dit artikel nuttig?
