Если на ПК под управлением ОС Windows установлено ПО Lavasoft Web Companion, приложение Webex аварийно завершает работу.
Если на ПК под управлением ОС Windows установлено ПО Lavasoft Web Companion, приложение Webex аварийно завершает работу.
После установки ПО Lavasoft Web Companion мое приложение Webex для Windows аварийно завершает работу при запуске.
Причина:
это известная проблема. Приложение Webex для Windows и ряд других приложений могут аварийно завершать работу, если на компьютере установлена более старая версия ПО Lavasoft Web Companion.
Решение:
Чтобы решить проблему, выполните приведенные ниже действия.
- Удалите программное обеспечение Lavasoft Web Companion со своего компьютера.
- Убедитесь, что файл LavasoftTcpService64.dll были удален из следующего местоположения:
- Для 32-разрядной версии Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- Для 64-разрядной версии Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Примечание. Если после удаления ПО Lavasoft Web Companion в указанном выше месте остался файл LavasoftTcpService64.dll, удалите его вручную.
- Перезапустите компьютер, а затем запустите приложение Webex.
Была ли статья полезной?
