Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Если на ПК под управлением ОС Windows установлено ПО Lavasoft Web Companion, приложение Webex аварийно завершает работу.
Отправить обратную связь?Если на ПК под управлением ОС Windows установлено ПО Lavasoft Web Companion, приложение Webex аварийно завершает работу.
После установки ПО Lavasoft Web Companion мое приложение Webex для Windows аварийно завершает работу при запуске.
Причина.
Это известная проблема. Если на компьютере установлена более ранняя версия программного обеспечения Lavasoft Web Companion, приложение Webex для Windows и несколько других приложений может аварийно завершать работу.
Решение.
Чтобы решить проблему, выполните приведенные ниже действия.
- Удалите программное обеспечение Lavasoft Web Companion со своего компьютера.
- Убедитесь, что файл LavasoftTcpService64.dll были удален из следующего местоположения:
- Для 32-разрядной версии Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- Для 64-разрядной версии Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Примечание. Удалите файл LavasoftTcpService64.dll вручную, если он присутствует в указанном выше расположении после удаления Lavasoft Web Companion.
- Перезапустите компьютер, а затем запустите приложение Webex.
Была ли статья полезной?
