Windows PC에 Lavasoft Web Companion이 설치되면 Webex 앱이 충돌함

Windows PC에 Lavasoft Web Companion이 설치되면 Webex 앱이 충돌합니다.

Lavasoft Web Companion 소프트웨어를 설치한 후에 시작할 때 내 Windows용 Webex 앱이 충돌합니다.

원인:
이는 알려진 문제입니다. 컴퓨터에 구형 버전의 Lavasoft Web Companion 소프트웨어가 설치되어 있는 경우, Windows용 Webex 앱 및 기타 몇 가지 애플리케이션이 충돌할 수 있습니다.

해결 방법:

이 문제를 해결하려면:

컴퓨터에서 Lavasoft Web Companion 소프트웨어를 제거합니다.
다음 위치에서 LavasoftTcpService64.dll 파일이 삭제되었는지 확인합니다.

32비트 Windows의 경우: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
64비트 Windows의 경우: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll

참고: Lavasoft Web Companion을 제거한 후에 상단의 위치에 해당 파일이 여전히 나타나는 경우, 수동으로 LavasoftTcpService64.dll 파일을 삭제하십시오.

컴퓨터를 다시 시작한 후 Webex 앱을 실행합니다.

Lavasoft Web Companion 소프트웨어 제거에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오. https://support.adaware.com/hc/en-us/community/topics.