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라바소프트 웹 컴패니언이 윈도우 PC에 설치되면 웹엑스 앱이 충돌해요
피드백이 있습니까?라바소프트 웹 컴패니언이 윈도우 PC에 설치되면 웹엑스 앱이 충돌해요.
라바소프트 웹 컴패니언 소프트웨어를 설치한 후 시작 시 윈도우용 웹엑스 앱이 다운돼요.
원인:
이건 알려진 문제예요. 컴퓨터에 이전 버전의 라바소프트 웹 컴패니언 소프트웨어가 설치된 경우 윈도우용 Webex 앱과 다른 여러 애플리케이션이 충돌할 수 있어요.
해결책: 이 문제
해결하려면:
- 컴퓨터에서 라바소프트 웹 컴패니언 소프트웨어를 제거해요.
- LavasoftTcpService64.dll 파일이 다음 위치에서 삭제되었는지 확인해 주세요.
- 32비트 윈도우의 경우: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- 64비트 윈도우의 경우: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
참고: 라바소프트 웹 컴패니언을 제거한 후 LavasoftTcpService64.dll 파일이 위 위치에 있으면 수동으로 삭제하세요.
- 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Webex 앱을 시작하세요.
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