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Lavasoft WebコンパニオンをWindows PCにインストールすると、Webexアプリがクラッシュします
フィードバックがある場合Lavasoft Web CompanionをWindows PCにインストールすると、Webexアプリがクラッシュします。
Lavasoft Web Companion ソフトウェアをインストールした後、Windows 用 Webex アプリが起動時にクラッシュします。
原因:
これは既知の問題です。 Lavasoft Web Companionソフトウェアの古いバージョンがコンピューターにインストールされていると、Windows用のWebexアプリと他のいくつかのアプリケーションがクラッシュする可能性があります。
解決策：
この問題を解決するには：
- Lavasoft Web Companionソフトウェアをコンピューターからアンインストールします。
- LavasoftTcpService64.dll ファイルが次の場所から削除されたことを確認してください。
- 32ビットウィンドウの場合：C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- 64ビットウィンドウの場合：C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
注:Lavasoft Web Companionをアンインストールした後に、LavasoftTcpService64.dll ファイルが上記の場所にある場合は、手動で削除してください。
- コンピューターを再起動して、Webex アプリを起動します。
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