この投稿記事は役に立ちましたか？
コメントありがとうございます。
Windows PC に Lavasoft Web Companion がインストールされていると Webex アプリがクラッシュします
フィードバックがある場合Windows PC に Lavasoft Web Companion がインストールされていると Webex アプリがクラッシュします。
Lavasoft Web Companion ソフトウェアをインストールしている場合, Windows 用の My Webex アプリは起動した途端にクラッシュします。
原因:
これは既知の問題です。古いバージョンの Lavasoft Web Companion ソフトウェアがコンピュータにインストールされている場合、Windows 版 Webex アプリおよびその他のいくつかのアプリケーションがクラッシュする場合があります。
対処方法
この件を解決するには:
- コンピューターから Lavasoft Web Companion ソフトウェアをアンインストールします。
- 以下の場所から LavasoftTcpService64.dll ファイルが削除されていることを確認してください。
- 32 ビット版 Windows の場合: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- 64 ビット版 Windows の場合: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
メモ: Lavasoft Web Companion をアンインストールした後、 LavasoftTcpService64.dllファイル を手動で削除してください。
- コンピューターを再起動して、Webex アプリを起動します。
この投稿記事は役に立ちましたか？
