Webex-appen kraschar när Lavasoft Web Companion installeras på en Windows-dator
Webex-appen kraschar när Lavasoft Web Companion installeras på en Windows-dator.
Min Webex-app för Windows kraschar vid start efter att jag har installerat Lavasoft Web Companion.
Orsak:
Detta är ett känt problem. Webex-app för Windows och flera andra program kan krascha om en äldre version av Lavasoft Web Companion installeras på datorn.
Lösning:
För att lösa detta problem:
- Avinstallera Lavasoft Web kompanjon från din dator.
- Bekräfta att den LavasoftTcpService64.dll filen har tagits bort från följande plats:
- För 32-bitars Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- För 64-bitars Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Obs! Ta bort LavasoftTcpService64.dll filen manuellt, om den finns på platsen ovan efter avinstallation av Lavasoft Web Companion.
- Starta om datorn och starta sedan Webex-app.
Var den här artikeln användbar?
