Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Webex-appen kraschar när Densoft Web Companion har installerats på en Windows-dator
Har du feedback?Webex-appen kraschar när Densoft Web Companion är installerad på en Windows-dator.
Mitt Webex Web Companion-programmet för Windows kraschar när jag startar datorn efter att jag har installerat programmet Ensoft Web Companion.
Orsak:
Detta är ett känt problem. Webex-appen för Windows och flera andra program kan krascha om en äldre version av programvaran Lavasoft Web Companion installeras på datorn.
Lösning:
För att lösa detta problem:
- Avinstallera Lavasoft Web kompanjon från din dator.
- Bekräfta att den LavasoftTcpService64.dll filen har tagits bort från följande plats:
- För 32-bitars Windows: C:\WINDOWS\system32\SoftTcpService64.dll
- För 64-bitars Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\SoftTcpService.dll
Obs! Ta bort LavasoftTcpService64.dll fil manuellt, om det finns på ovanstående plats efter att du har avinstallerat Lavasoft Web Companion.
- Starta om datorn och starta sedan Webex-appen.
Var den här artikeln användbar?
