Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Webex-appen kraschar när Lavasoft Web Companion installeras på en Windows-dator
Har du feedback?Webex-appen kraschar när Lavasoft Web Companion installeras på en Windows-dator.
Min Webex-app för Windows kraschar vid start efter att jag installerat programvaran Lavasoft Web Companion.
Orsak:
Detta är ett känt problem. Webex-appen för Windows och flera andra program kan krascha om en äldre version av Lavasoft Web Companion programvara är installerad på datorn.
Lösning:
Så här löser du problemet:
- Avinstallera Lavasoft Web Companion programvara från din dator.
- Bekräfta att filen LavasoftTcpService64.dll har tagits bort från följande plats:
- För 32-bitars Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- För 64-bitars Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Anmärkningar: Ta bort filen LavasoftTcpService64.dll manuellt, om den finns på ovanstående plats efter avinstallation av Lavasoft Web Companion.
- Starta om datorn och starta sedan Webex-appen.
Var den här artikeln användbar?
