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L'app Webex si blocca quando Lavasoft Web Companion è installato su un PC Windows
Feedback?L'app Webex si blocca quando Lavasoft Web Companion è installato su un PC Windows.
La mia app Webex per Windows si blocca all'avvio dopo aver installato il software Lavasoft Web Companion.
Causa: si
tratta di un problema noto. L'app Webex per Windows e diverse altre applicazioni potrebbero bloccarsi se sul computer è installata una versione precedente del software Lavasoft Web Companion.
Soluzione:
per risolvere questo problema:
- Disinstalli il software Lavasoft Web Companion dal suo computer.
- Confermi che il file LavasoftTcpService64.dll è stato eliminato dalla seguente posizione:
- Per Windows a 32 bit: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- Per Windows a 64 bit: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Nota: elimini manualmente il file LavasoftTcpService64.dll, se è presente nella posizione sopra indicata dopo aver disinstallato Lavasoft Web Companion.
- Riavvii il computer, quindi avvia l'app Webex.
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