L'app Webex si arresta in modo anomalo quando Lavasoft Web Companion viene installato su un PC Windows
L'app Webex si arresta in modo anomalo quando Lavasoft Web Companion è installato su un PC Windows.
L'app Webex personale per Windows si arresta in modo anomalo all'avvio dopo aver installato il software Lavasoft Web Companion.
Causa:
Questo è un problema noto. L' Webex App per Windows e diverse altre applicazioni potrebbero arrestarsi in modo anomalo se sul computer è installata una versione precedente del software Lavasoft Web Companion.
Soluzione:
Per risolvere questo problema:
- Disinstallare il software Lavasoft Web dal proprio computer.
- Confermare che il LavasoftTcpService64.dll file è stato eliminato dal seguente indirizzo:
- Per Windows a 32 bit: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- Per Windows a 64 bit: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Nota: Eliminare il LavasoftTcpService64.dll file manualmente, se è presente nella posizione precedente dopo la disinstallazione di Lavasoft Web Companion.
- Riavviare il computer, quindi avviare l' Webex App.
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