Webex-appen krasjer når Lavasoft Web Companion er installert på en Windows-PC

Webex-appen krasjer når Lavasoft Web Companion er installert på en Windows-PC.

Min Webex appen for Windows krasjer ved oppstart etter at jeg installerte Lavasoft Web Companion-programvaren.

Årsak:
Dette er et kjent problem. Webex-app for Windows og flere andre programmer kan krasje hvis en eldre versjon av Lavasoft Web Companion-programvaren er installert på datamaskinen.

Løsning:

Slik løser du dette problemet:

Avinstaller Lavasoft Web Companion-programvaren fra datamaskinen.
Bekreft at LavasoftTcpService64.dll filen ble slettet fra følgende plassering:

For 32-biters Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
For 64-biters Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll

Merk: Slett LavasoftTcpService64.dll filen manuelt, hvis den finnes på stedet ovenfor etter at du har avinstallert Lavasoft Web Companion.

Start datamaskinen på nytt, og start deretter Webex-app.

Hvis du vil ha mer informasjon om avinstallering av Lavasoft Web Companion-programvare, se https://support.adaware.com/hc/en-us/community/topics.