Webex-appen krasjer når Lavasoft Web Companion er installert på en Windows-PC

Webex-appen krasjer når Lavasoft Web Companion er installert på en Windows-PC.

Min Webex-app for Windows krasjer ved oppstart etter at jeg installerte Lavasoft Web Companion-programvaren.

Årsak:
Dette er et kjent problem. Webex-appen for Windows, og flere andre programmer kan krasje hvis en eldre versjon av Lavasoft Web Companion-programvaren er installert på datamaskinen.

Løsning:

Slik løser du dette problemet:

Avinstaller Lavasoft Web Companion programvare fra datamaskinen.
Bekreft at filen LavasoftTcpService64.dll ble slettet fra følgende plassering:

For 32-biters Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
For 64-biters Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll

Merk: Slett filen LavasoftTcpService64.dll manuelt, hvis den er til stede på stedet ovenfor etter avinstallering av Lavasoft Web Companion.

Start datamaskinen på nytt, og start deretter Webex-appen.

Hvis du vil ha mer informasjon om avinstallering av Lavasoft Web Companion programvare, kan du se https://support.adaware.com/hc/en-us/community/topics.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Webex-appen krasjer når Lavasoft Web Companion er installert på en Windows-PC.

Min Webex-app for Windows krasjer ved oppstart etter at jeg installerte Lavasoft Web Companion-programvaren.

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma