Webex-appen krasjer når Lavasoft Web Companion er installert på en Windows-PC

Webex-appen krasjer når Lavasoft Web Companion er installert på en Windows-PC.

Min Webex-appen for Windows krasjer ved oppstart etter at jeg installerte Lavasoft Web Companion-programvaren.


Årsak:
Dette er et kjent problem. Webex-appen for Windows og flere andre programmer kan krasje hvis en eldre versjon av Lavasoft Web Companion-programvaren er installert på datamaskinen.

Løsning:

Slik løser du dette problemet:

  1. Avinstaller Lavasoft Web Companion-programvaren fra datamaskinen.
  2. Bekreft at filen LavasoftTcpService64.dll ble slettet fra følgende plassering:
  • For 32-biters Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
  • For 64-biters Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Merk: Slett filen LavasoftTcpService64.dll manuelt, hvis den finnes på plasseringen ovenfor etter avinstallering av Lavasoft Web Companion.
  1. Start datamaskinen på nytt, og start deretter Webex-appen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du avinstallerer Lavasoft Web Companion-programvaren, kan du se: http://Lavasoft http://www.lavasoftsupport.com/index.php?/topic/34376-solution-for-lavasofttcpservice-problem-after-uninstallation/

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
pil opp