Webex-sovellus kaatuu, kun Lavasoft Web Companion asennetaan Windows-tietokoneeseen

Webex-sovellus kaatuu, kun Lavasoft Web Companion asennetaan Windows-tietokoneeseen.

Webex-sovellukseni Windowsille kaatuu käynnistyksen yhteydessä, kun olen asentanut Lavasoft Web Companion -ohjelmiston.

Syy:
Tämä on tunnettu ongelma. Webex-sovellus Windowsille ja useat muut sovellukset voivat kaatua, jos Lavasoft Web Companion -ohjelmiston vanhempi versio on asennettu tietokoneeseen.

Ratkaisu:

Voit ratkaista tämän ongelman seuraavasti:

Poista Lavasoft Web Companion -ohjelmisto tietokoneeltasi.
Vahvista, että LavasoftTcpService64.dll tiedosto poistettiin seuraavasta sijainnista:

32-bittiselle Windowsille: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
64-bittiselle Windowsille: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll

Huomautus: Poista LavasoftTcpService64.dll tiedosto manuaalisesti, jos se on yllä mainitussa paikassa Lavasoft Web Companionin asennuksen poistamisen jälkeen.

Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä sitten Webex-sovellus.

Lisätietoja Lavasoft Web Companion -ohjelmiston poistamisesta on kohdassa https://support.adaware.com/hc/en-us/community/topics.