Как да получа акаунт за управление на случаи на поддръжка (SCM)?

Как да получа акаунт за управление на случаи на поддръжка (SCM)?

Как да разбера дали имам акаунт за обща идентичност (CI) на Webex ?

Как мога да разбера дали имам CI акаунт?

Трябва ли да се регистрирам за акаунт в Webex , за да подам заявка за случай на поддръжката?

Какъв е URL за потвърждение на моя CI акаунт?

 

Решение:

За да определите дали имате акаунт за обща идентичност (CI) в Webex , за да изпратите заявка за случай на поддръжката на поддръжка (SCM):

Ако можете да влезете вhttp://settings.webex.com като използвате вашия имейл адрес и парола за Webex , имате a Обща идентичност ( CI ) акаунт.  Когато подадете дело след 29 юни 2018 г ще можете да влезете с вашия CI акаунт и тогава ще бъдете подканени да предоставите допълнителна информация. Няма да е необходимо да създавате отделен CCO ИД .
 
Ако не можете да влезете вhttp://settings.webex.com като използвате вашия имейл адрес и парола за Webex . Когато се записвам се за вашия нов CCO ИД, не забравяйте да използвате същия имейл адрес като вашите акаунти в Webex . Веднъж създаден, можете да използвате новия си CCO ИД , за да влезете SCM и подават дела. Препоръчително е да се записвам се за CCO ИД след това 29 юни 2018 г тъй като вашите права за поддръжка няма да бъдат настроени правилно.

За повече информация относно Cisco CCO ИД и регистриране акаунт, вижте: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Беше ли полезна тази статия?