Как да получа акаунт за управление на случаи за поддръжка (SCM)?

Как да получа акаунт за управление на случаи за поддръжка (SCM)?

Как да идентифицирам дали имам Webex обща самоличност (CI) акаунт?

Как мога да кажа дали имам CI сметка?

Трябва ли да се регистрирам за webex акаунт, за да подадат дело за поддръжка?

Какво е URL адресът, за да потвърдите моя CI акаунт?

 

Решение:

За да идентифицирате дали имате Webex обща самоличност (CI) акаунт за подаване на случай за поддръжка чрез поддръжка случай управление (SCM):

Ако можете да влезете в http://settings.webex.com използването на вашия имейл адрес и Webex парола, имате Обща самоличност ( CI )акаунт.  Когато подадете случай след 29 юни, 2018 ще можете да влезете с вашия CI акаунт и ще бъдете подканени да предоставите някаква допълнителна информация по това време. Няма да е необходимо да създавате отделен CCO ID.
 
Ако не сте в състояние да влезете в http://settings.webex.com използването на вашия имейл адрес и Webex парола. Когато се регистрирате за новия си CCO ID, не забравяйте да използвате същия имейл адрес като акаунтите си в Webex. След като бъде създаден, можете да използвате новия си CCO ID, за да влезете в SCM и да подадете случаи. Препоръчително е да се регистрирате за CCO ID след 29 юни 2018 г., тъй като вашите права за поддръжка няма да бъдат правилно настроени.

За повече информация относно Cisco CCO ID и регистриране на акаунт вижте: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Беше ли полезна тази статия?