Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?Hogyan szerezhetek fiókot a támogatási ügykezeléshez (SCM)? Hogyan szerezhetek fiókot a támogatási ügykezeléshez (SCM)?
Hogyan tudom azonosítani, hogy van-e Webex Common Identity (CI) fiókom?
Hogyan állapíthatom meg, hogy van-e CI-fiókom?
Regisztrálnom kell egy Webex fiókot, hogy támogatási ügyet nyújthassak be?
Mi a CI-fiókom megerősítésének URL-je?
Megoldás:
Annak azonosítása, hogy rendelkezik-e Webex Common Identity (CI) fiókkal támogatási eset benyújtásához a Support Case Management (SCM) rendszeren keresztül:
Ha be tudsz jelentkezni a http://settings.webex.com (z) oldalra az e-mail címeddel és a Webex jelszavaddal, akkor van egy Common Identity (CI) fiókod.Amikor 2018. június 29. után nyújt be ügyet, be tud majd jelentkezni CI-fiókjával, és ekkor további információkat kell megadnia. Nem kell külön CCO azonosítót létrehoznia.
Ha nem tud bejelentkezni a http://settings.webex.com (z) oldalra az e-mail címével és Webex jelszavával. Amikor regisztrálja új CCO-azonosítóját, mindenképpen ugyanazt az e-mail címet használja, mint a Webex-fiókjai. Létrehozása után az új CCO-azonosítóddal bejelentkezhetsz az SCM-be, és elküldheted az eseteket. Javasoljuk, hogy 2018. június 29. után regisztráljon a CCO azonosítóra, mivel a támogatási jogosultságok nem lesznek megfelelően beüzemelve.
További információért a Cisco CCO ID-ról és a fiók regisztrációjáról, see: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.
