Hogyan kaphatok fiókot a támogatási esetkezeléshez (SCM)?

Hogyan kaphatok fiókot a támogatási esetkezeléshez (SCM)?

Hogyan azonosíthatom, ha rendelkezem Webex Common Identity (CI) fiókkal?

Hogyan állapíthatom meg, hogy van-e CI-fiókom?

Regisztrálnom kell egy Webex-fiókba a támogatási ügy benyújtásához?

Mi az az URL, amely megerősíti a CI-fiókomat?

 

Megoldás:

Annak megállapításához, hogy rendelkezik-e Webex Common Identity (CI) fiókkal, támogatási esetet nyújtson be a Támogatási esetkezelésen (SCM) keresztül:

Ha be tud jelentkezni http://settings.webex.com az e-mail cím és a Webex jelszó használatával, akkor van egy közös identitás ( CI )fiókja.  Ha 2018. június 29. után nyújt be egy ügyet, akkor bejelentkezhet CI-fiókjával, és akkor további információkat kell megadnia. Nem kell külön CCO-azonosítótlétrehoznia .
 
Ha nem tud bejelentkezni az http://settings.webex.com e-mail cím és a Webex jelszó használatával. Amikor feliratkozik az új CCO-azonosítójára, ügyeljen arra, hogy ugyanazt az e-mail címet használja, mint a Webex-fiókjai. A létrehozás után az új CCO-azonosítóval bejelentkezhet az SCM-be, és eseteket küldhet be. Javasoljuk, hogy 2018. június 29. után regisztráljon a CCO azonosítóra, mivel a támogatási jogosultságok nem lesznek megfelelően beüzemelve.

A Cisco CCO azonosítóval és a fiók regisztrálása a következő: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek
felfelé mutató nyíl