Hogyan szerezhetek fiókot a támogatási esetkezeléshez (SCM)?
Hogyan állapíthatom meg, hogy van-e Webex Common Identity (CI) fiókom?
Honnan tudhatom meg, hogy van-e CI-fiókom?
Regisztrálnom kell Webex -fiókot ahhoz, hogy támogatási eset nyújthasson be?
Mi a CI-fiókom megerősítésének URL -címe?
Megoldás:
Annak azonosítása, hogy rendelkezik-e Webex Common Identity (CI)-fiókkal, és támogatási eset be a Support Case Management (SCM) segítségével:
Ha be tud jelentkezni idehttp://settings.webex.com az e- e-mail-cím és a Webex -jelszó használatával rendelkezik a Közös identitás ( CI ) fiókot. Amikor azután nyújt be ügyet 2018. június 29 Ön a CI-fiókjával tud majd bejelentkezni, és ekkor a rendszer felkér néhány további információ megadására. Nem kell külön létrehoznia CCO- azonosító .
Ha nem tud bejelentkezni ide:http://settings.webex.com az e- e-mail-cím és a Webex -jelszava segítségével. Amikor regisztrál új CCO- azonosító, feltétlenül használja a ugyanazt az e-mail-cím mint a Webex -fiókjai. Miután létrehozta, az új CCO- azonosító bejelentkezhet SCM és ügyeket nyújtson be. Javasoljuk, hogy ezt követően regisztráljon a CCO azonosító 2018. június 29 mivel a támogatási jogosultságai nem lesznek megfelelően beállítva.
További információk a Cisco CCO azonosító és regisztráció egy fiókot, lásd: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.
