Hogyan szerezhetek fiókot a Support Case Managementhez (SCM)?
Hogyan tudom azonosítani, hogy van-e Webex Common Identity (CI) fiókom?
Hogyan állapíthatom meg, hogy van-e CI-fiókom?
Regisztrálnom kell egy Webex fiókot, hogy támogatási ügyet nyújthassak be?
Mi a CI-fiókom megerősítésének URL-je?
Megoldás:
Annak azonosítása, hogy rendelkezik-e Webex Common Identity (CI) fiókkal támogatási eset benyújtásához a Support Case Management (SCM) rendszeren keresztül:
Ha be tud jelentkezni az e-mail http://settings.webex.com címével és a Webex-jelszavával, akkor van egy közös identitású (CI) fiókja. Ha 2018. június 29. után küld el egy esetet, akkor bejelentkezhet CI-fiókjába, és akkor további információkat kell megadnia. Nem kell külön CCO azonosítót létrehoznia.
Ha nem tud bejelentkezni az e-mail http://settings.webex.com címével és a Webex-jelszavával. Amikor regisztrálja új CCO-azonosítóját, mindenképpen ugyanazt az e-mail címet használja, mint a Webex-fiókjai. Létrehozása után az új CCO-azonosítóddal bejelentkezhetsz az SCM-be, és elküldheted az eseteket. Javasoljuk, hogy 2018. június 29. után regisztráljon a CCO-azonosítóra, mivel támogatási jogosultságai nem lesznek megfelelően beállítva. A Cisco CCO ID-vel és a fiók
regisztrálásával kapcsolatos
további információkért lásd: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.
