Hogyan kaphatok fiókot a támogatási esetkezeléshez (SCM)?

Hogyan kaphatok fiókot a támogatási esetkezeléshez (SCM)?

Hogyan állapíthatom meg, hogy van-e Webex Common Identity (CI) fiókom?

Honnan állapítható meg, hogy van-e CI-fiókom?

Regisztrálnom kell webex fiókra a támogatási ügy benyújtásához?

Mi az AZ URL-cím a CI-fiók megerősítéséhez?

 

Megoldás:

Annak azonosítása, hogy rendelkezik-e Webex Common Identity (CI) fiókkal, hogy támogatási esetet nyújtson be a támogatási esetkezelésen (SCM) keresztül:

Ha be tud jelentkezni http://settings.webex.com az e-mail-címére és a Webex jelszavára, akkor közös identitású ( CI ) fiókjavan.  Amikor 2018. június 29. után nyújt be egy esetet, bejelentkezhet a CI-fiókjával, és arra kérik, hogy adjon meg néhány további információt abban az időben. Nem kell külön CCO-azonosítótlétrehoznia.
 
Ha nem tud bejelentkezni http://settings.webex.com az e-mail címével és a Webex jelszavával. Amikor regisztrál az új CCO-azonosítójára, győződjön meg róla, hogy ugyanazt az e-mail-címet használja, mint a Webex-fiókjai. A létrehozás után az új CCO-azonosítóval bejelentkezhet az SCM-be, és elküldheti az eseteket. Javasoljuk, hogy 2018. június 29. után regisztráljon a CCO ID-ra, mivel a támogatási jogosultságok nem lesznek megfelelően beállítva.

A Cisco CCO ID azonosítójával és a fiók regisztrálással kapcsolatos további információkért lásd: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Hasznos volt ez a cikk?