Kako nabaviti račun za upravljanje slučajevima podrške (SCM)?


Kako nabaviti račun za upravljanje slučajevima podrške (SCM)?

Kako prepoznati imam li račun za zajednički identitet webexa (CI)?

Kako mogu znati imam li CI račun?

Moram li se registrirati za Webex račun da bih poslao slučaj podrške?

Koji je URL za potvrdu mog CI računa?

 

Otopina:

Da biste utvrdili imate li račun za zajednički identitet webexa (CI) za podnošenje slučaja podrške putem upravljanja slučajevima podrške (SCM):

Ako se možete prijaviti http://settings.webex.com na korištenje svoje adrese e-pošte i lozinke za Webex, imate račun zajedničkog identiteta (CI).  Kada podnesete slučaj nakon 29. lipnja 2018., moći ćete se prijaviti sa svojim CI računom i od vas će se tražiti da pružite neke dodatne informacije u to vrijeme. Nećete morati kreirati zaseban CCO ID.
 
Ako se ne možete prijaviti za http://settings.webex.com korištenje svoje adrese e-pošte i lozinke za Webex. Kada se prijavite za svoj novi CCO ID, svakako koristite istu adresu e-pošte kao i vaši Webex računi. Nakon stvaranja možete koristiti svoj novi CCO ID za prijavu na SCM i slanje slučajeva. Preporučuje se da se prijavite za CCO ID nakon 29. lipnja 2018. jer vaša prava na podršku neće biti ispravno postavljena.

Više informacija o Cisco CCO ID-u i registraciji računa potražite u: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Je li taj članak bio koristan?

Povezani članci
strelica gore