Kako mogu dobiti račun za Upravljanje slučajevima podrške (SCM)?
Kako mogu prepoznati imam li Webex Common Identity (CI) račun?
Kako mogu znati imam li CI račun?
Moram li se registrirati za Webex račun za slanje zahtjeva za slučaj za podršku?
Koji je URL za potvrdu mog CI računa?
Rješenje:
Da biste utvrdili imate li Webex Common Identity (CI) račun za podnošenje zahtjeva za slučaj za podršku putem Upravljanja slučajem podrške (SCM):
Ako se možete prijaviti nahttp://settings.webex.com koristeći svoju adresa e-pošte i zaporku za Webex , imate Zajednički identitet ( CI ) račun. Kad podnesete predmet nakon 29. lipnja 2018 moći ćete se prijaviti sa svojim CI računom i tada ćete od vas tražiti dodatne informacije. Nećete morati stvarati zaseban CCO ID .
Ako se ne možete prijaviti nahttp://settings.webex.com koristeći svoju adresa e-pošte i zaporku za Webex . Kada se registrirati se za svoj novi CCO ID, svakako upotrijebite istu adresa e-pošte kao svoje Webex račune. Nakon kreiranja, možete koristiti svoj novi CCO ID za prijavu SCM i predati predmete. Preporuča se da se nakon toga registrirati se za CCO ID 29. lipnja 2018 jer vaša prava na podršku neće biti ispravno postavljena.
Za više informacija o Cisco CCO ID u i registracija račun, vidi: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.
