Support Case Management'a (SCM) nasıl hesap hazır olursunuz?
(CI) bir hesabım olup Webex Common Identity nasıl tanımlayabilirim?
CI hesabım olup değil, nasıl haber ve hangileri?
Destek talebi göndermek için bir kullanıcı Webex kaydolmam gerekir mi?
CI hesabımı onaylamak için URL nedir?
Çözüm:
Sorun Destek Yönetimi (SCM) aracılığıyla Webex Common Identity durumu göndermek için bir Kullanıcı Hesabı (CI) hesabınız olup, belirlemek için:
E-posta adresinizi ve e-posta http://settings.webex.com adresinizi kullanarak Webex oturum açabilirsiniz, hesap Common Identity hesabı vardır. 29 Haziran 2018'den sonra bir olay gönderdiğinizde CI hesabınızla girişabilecek ve bu süre içinde bazı ilave bilgiler sağlamanız istenecek. Ayrı bir CCO kimliği oluşturmanıza gerek yok.
E-posta adresinizi ve parolanızı kullanarak http://settings.webex.com oturum açamıyorsanız Webex girin. Yeni CCO kimliğiniz için oturum aken hesaplarınızı aynı e-posta Webex emin olun. Yeni CCO kimliğinizi oluşturduktan sonra SCM'de oturum açmak ve olay göndermek için kullanabilirsiniz. Destek yetkileriniz doğru şekilde ayarlanmazsa 29 Haziran 2018'den sonra CCO kimliği için oturum açmanız önerilir.
Cisco CCO kimliği ve hesap kaydı hakkında daha fazla bilgi için bkz.: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.
