Як отримати обліковий запис для управління справами підтримки (SCM)?

Як отримати обліковий запис для підтримки управління справами (SCM)?

Як визначити, чи є у мене обліковий запис спільної ідентичності Webex (CI)?

Як я можу визначити, чи маю я обліковий запис CI?

Чи потрібно мені реєструватися для облікового запису Webex, щоб подати заявку на підтримку?

Яка URL-адреса для підтвердження мого облікового запису CI?

 

Рішення.

Щоб визначити, чи є у вас обліковий запис Webex Common Identity (CI) для подання справи підтримки через службу підтримки (SCM):

Якщо ви можете увійти http://settings.webex.com за допомогою своєї адреси електронної пошти та пароля Webex, у вас є обліковий запис common identity (CI).  Коли ви подасте справу після 29 червня 2018 року, ви зможете увійти за допомогою свого облікового запису CI і вам буде запропоновано надати додаткову інформацію в цей час. Вам не потрібно буде створювати окремий ідентифікаторCCO.
 
Якщо ви не можете увійти, http://settings.webex.com використовуючи свою адресу електронної пошти та пароль Webex. Коли ви реєструєте свій новий ідентифікатор CCO, обов'язково використовуйте ту саму адресу електронної пошти, що й ваші облікові записи Webex. Після створення ви можете використовувати свій новий ідентифікатор CCO для входу в SCM та подання справ. Рекомендується зареєструватися на CCO ID після 29 червня 2018 року, оскільки ваші права на підтримку будуть налаштовані неправильно.

Для отримання додаткової інформації про cisco CCO ID та реєстрацію облікового запису дивіться: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Чи була ця стаття корисною?