Jak získám účet pro správu případů podpory (SCM)?

Jak získám účet pro správu případů podpory (SCM)?

Jak zjistím, zda mám účet Webovéex Common Identity (CI)?

Jak poznám, že mám účet CI?

Musím se zaregistrovat k účtu Webex, abych mohl odeslat případ podpory?

Jaká je adresa URL pro potvrzení mého účtu CI?

 

Řešení:

Chcete-li zjistit, zda máte účet Webovéex Common Identity (CI) pro odeslání případu podpory prostřednictvím správy případů podpory (SCM):

Pokud se můžete přihlásit http://settings.webex.com pomocí své e-mailové adresy a hesla Webex, máte účet Common Identity(CI).  Když odešlete případ po 29. červnu 2018, budete se moci přihlásit pomocí svého účtu CI a budete vyzváni k poskytnutí dalších informací v té době. Nebudete muset vytvořit samostatné ID CCO.
 
Pokud se nemůžete přihlásit pomocí http://settings.webex.com své e-mailové adresy a hesla Webex. Při registraci nového CCO ID nezapomeňte použít stejnou e-mailovou adresu jako vaše účty Webex. Po vytvoření můžete použít své nové CCO ID k přihlášení k SCM a odesílání případů. Doporučujeme zaregistrovat se k ID CCO po 29. červnu 2018, protože vaše nároky na podporu nebudou správně nastaveny.

Další informace o Cisco CCO ID a registraci účtu naleznete v: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Byl tento článek užitečný?