Jak mohu získat účet pro správu případu podpory (SCM)?

Jak se mi pořidí účet pro správu případu podpory (SCM)?

Jak mohu zjistit, zda mám účet Webex Common Identity (CI)?

Jak mohu vědět, zda mám účet CI?

Musím se zaregistrovat k účtu Webex, abych mohl odeslat případ podpory?

Jaká je adresa URL pro potvrzení mého účtu CI?

 

Řešení:

Chcete-li zjistit, zda máte účet Webex Common Identity (CI), který odešle případ podpory prostřednictvím správy případu podpory (SCM):

Pokud se můžete přihlásit pomocí http://settings.webex.com své e-mailové adresy a hesla Webex, máte účet Common Identity ( CI).  Když odešlete případ po 29. červnu 2018, budete se moci přihlásit pomocí svého účtu CI a budete vyzváni k poskytnutí dalších informací. Nebudete muset vytvářet samostatné CCO ID.
 
Pokud se nemůžete přihlásit pomocí své http://settings.webex.com e-mailové adresy a hesla Webex. Když se zaregistrujete k novému CCO ID, nezapomeňte použít stejnou e-mailovou adresu jako vaše účty Webex. Po vytvoření můžete použít své nové CCO ID pro přihlášení do SCM a odesílání případů. Doporučujeme zaregistrovat se k CCO ID po 29. červnu 2018, protože vaše nároky na podporu nebudou správně nastaveny.

Další informace o CISCO CCO ID a registraci účtu naleznete v těchto tématech: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Byl tento článek užitečný?

Související články
arrow icon