Wie erhalte ich einen Account für Support Case Management (SCM)?

Wie erhalte ich einen Account für Support Case Management (SCM)?

Wie kann ich feststellen, ob ich ein WebEx-Common Identity (CI)-Konto habe?

Woran erkenne ich, ob ich ein CI-Konto habe?

Muss ich mich für ein WebEx-Konto registrieren, um einen Support-Fall einzureichen?

Was ist die URL, um mein CI-Konto zu bestätigen?

 

Dieser Artikel entstand in englischer Sprache und wurde maschinell übersetzt. Es wird keinerlei Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Genauigkeit, Korrektheit oder Zuverlässigkeit von Maschinenübersetzungen, die aus dem Englischen in eine andere Sprache ausgeführt werden, übernommen. Cisco haftet nicht für unzutreffende Informationen, Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Übersetzung des Inhalts oder die Verwendung der Informationen entstehen.

Lösung:

um zu ermitteln, ob Sie über ein WebEx-Common Identity (CI)-Konto verfügen, um einen Support-Fall über Support Case Management (SCM) einzureichen:

Wenn Sie sich mit Ihrer e-Mail-Adresse und dem Webex-Passwort bei http://Settings.WebEx.com anmelden können, haben Sie eine Common Identity (ci)-Konto.  Wenn Sie einen Fall nach dem 29. juni 2018, werden Sie in der Lage sein, sich mit Ihrem CI-Konto anzumelden und werden aufgefordert, zu diesem Zeitpunkt einige zusätzliche Informationen einzugeben. Sie müssen keine separate CCO-ID erstellen.
 
Wenn Sie sich nicht bei http://Settings.WebEx.com mit Ihrer e-Mail-Adresse und dem WebEx-Passwort anmelden können. Wenn Sie sich für Ihre neue CCO-ID anmelden, müssen Sie die gleiche e-Mail-Adresse wie für Ihre WebEx-Konten verwenden. Nach der Erstellung können Sie Ihre neue CCO-ID verwenden, um sich bei SCM anzumelden und Fälle zu übermitteln. Es wird empfohlen, dass Sie sich nach dem 29. Juni 2018 für die CCO-ID anmelden , da Ihre Support-Berechtigungen nicht korrekt eingerichtet werden.

Weitere Informationen über die Cisco CCO-ID und die Registrierung eines Accounts finden Sie unter: https://www.Cisco.com/c/en/us/about/Account.HTML.

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