如何獲得支持案例管理(SCM)的帳戶?

如何獲得支持案例管理(SCM)帳戶?

如何識別我是否擁有Webex Common Identity(CI)帳戶?

如何判斷我是否擁有CI帳戶?

我是否必須註冊Webex帳戶才能提交支持案例?

確認我的CI帳戶的網址是多少?

 

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解:

要確定您是否擁有Webex通用身份(CI)帳戶,以通過支持案例管理(SCM)提交支持案例:

如果您可以登錄 http://settings.webex.com 使用您的電子郵件地址和Webex密碼,您有一個 共同身份CI)帳戶。  當你提交案件後 2018年6月29日 您將能夠使用您的CI帳戶登錄,並會在當時提示您提供一些其他信息。 您無需單獨創建 CCO ID
 
如果您無法登錄 http://settings.webex.com 使用您的電子郵件地址和Webex密碼。 當您註冊新的CCO ID時,請務必使用 相同的電郵地址 作為您的Webex帳戶。 建立後,您可以使用您的新 CCO ID 登入 SCM 並提交問題。 建議您在之後註冊CCO ID 2018年6月29日 因為您的支持權利將無法正確設置。

有關Cisco CCO ID和的更多信息 註冊  一個帳戶,請參閱: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html

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