Hvordan får jeg en konto for behandling av støttetilfeller (SCM)?


Hvordan får jeg en konto for SCM (Support Case Management)?

Hvordan identifiserer jeg om jeg har en Webex Common Identity (CI)-konto?

Hvordan vet jeg om jeg har CI-konto?

Må jeg registrere meg for en Webex-konto for å sende inn en støttesak?

Hva er URL-adressen for å bekrefte CI-kontoen min?

 

Løsning:

Slik identifiserer du om du har en Webex Common Identity (CI)-konto for å sende inn en støttesak via SCM (Support Case Management):

Hvis du kan logge på http://settings.webex.com med e-postadressen din og Webex-passordet ditt, har du en COMMON Identity(CI)-konto.  Når du sender inn en sak etter 29 juni, 2018 vil du kunne logge inn med CI-kontoen din og vil bli bedt om å oppgi litt tilleggsinformasjon på det tidspunktet. Du trenger ikke å opprette en egen CCO-ID.
 
Hvis du ikke kan logge inn http://settings.webex.com på med e-postadressen din og Webex-passordet ditt. Når du registrerer deg for den nye CCO-ID-en, må du huske å bruke samme e-postadresse som Webex-kontoene dine. Når den er opprettet, kan du bruke din nye CCO ID til å logge inn på SCM og sende inn saker. Det anbefales at du registrerer deg for CCO-ID-en etter 29.

Hvis du vil ha mer informasjon om Cisco CCO ID og registrering av en konto , kan du se: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
arrow icon