Hvordan får jeg en konto for Support Case Management (SCM)?

Hvordan får jeg en konto for Support Case Management (SCM)?

Hvordan identifiserer jeg om jeg har en Webex Common Identity (CI)-konto?

Hvordan kan jeg finne ut om jeg har CI-konto?

Må jeg registrere meg for en Webex-konto for å sende inn en støttesak?

Hva er URL-en for å bekrefte CI-kontoen min?

 

Løsning:

For å identifisere om du har en Webex Common Identity (CI)-konto for å sende inn en støttesak via Support Case Management (SCM):

Hvis du kan logge på http://settings.webex.com med e-postadressen og Webex-passordet, har du en Common Identity (CI)-konto.  Når du sender inn en sak etter 29. juni 2018, vil du kunne logge på med CI-kontoen din og vil bli bedt om å oppgi litt tilleggsinformasjon på det tidspunktet. Du trenger ikke opprette en separat CCO-ID.
 
Hvis du ikke kan logge på http://settings.webex.com med e-postadressen og Webex-passordet. Når du registrerer deg for din nye CCO-ID, sørg for å bruke den samme e-postadressen som Webex-kontoene dine. Når den er opprettet, kan du bruke din nye CCO-ID for å logge på SCM og sende inn saker. Det anbefales at du registrerer deg for CCO-ID-en etter 29. juni 2018 siden støtterettighetene dine ikke vil være riktig konfigurert.

For mer informasjon om Cisco CCO-ID og registrering en konto , se: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Var denne artikkelen nyttig?