Hvordan får jeg en konto til Support Case Management (SCM)?

Hvordan får jeg en konto til Support Case Management (SCM)?

Hvordan identificerer jeg, hvis jeg har en Webex Common Identity (CI)-konto?

Hvordan kan jeg finde ud af, om jeg har CI-konto?

Skal jeg tilmelde mig en Webex-konto for at indsende en supportsag?

Hvad er URL-adressen til at bekræfte min CI-konto?

 

Løsning:

Sådan identificerer du, om du har en Webex Common Identity (CI)-konto til at indsende en supportsag via Support Case Management (SCM):

Hvis du kan logge ind på http://settings.webex.com ved hjælp af din e-mailadresse og Webex-adgangskode, har du en Common Identity (CI)-konto.  Når du indsender en sag efter den 29. juni 2018 , vil du være i stand til at logge ind på din CI-konto og vil blive bedt om at angive nogle yderligere oplysninger på det tidspunkt. Du behøver ikke oprette et separat CCO-ID.
 
Hvis du ikke kan logge ind på http://settings.webex.com med din e-mailadresse og Webex-adgangskode. Når du tilmelder dig dit nye CCO-ID, skal du sørge for at bruge den samme e-mailadresse som dine Webex-konti. Når oprettelsen har fundet sted, kan du bruge dit nye CCO-ID til at logge på SCM og indsende sager. Det anbefales, at du tilmelder dig CCO-ID efter den 29. juni 2018, da dine supportrettigheder ikke vil blive opsat korrekt.

For yderligere oplysninger om Cisco CCO-ID og tilmelding af en konto, se: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Var denne artikel nyttig?