Hoe krijg ik een account voor support Case Management (SCM)?

Hoe identificeer ik of ik een WebEx-Common Identity account (CI) heb?

Hoe kan ik zien of ik een CI-account heb?

Moet ik me registreren voor een WebEx-account om een ondersteunings aanvraag te verzenden?

Wat is de URL om mijn CI-account te bevestigen?

Dit artikel is afkomstig uit het Engels en is machinaal vertaald. Er wordt geen garantie, uitdrukkelijk of impliciet, gegeven voor de juistheid, correctheid of betrouwbaarheid van machinevertalingen die zijn gemaakt vanuit het Engels naar een andere taal. Cisco is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurige informatie, fouten of schade veroorzaakt door onjuiste vertaling van de inhoud of het gebruik van de informatie.

Oplossing:

om vast te stellen of u beschikt over een Webex common Identity-account (CI) om een ondersteunings aanvraag via support Case Management (SCM) te verzenden:

Als u zich met uw e-mail adres en WebEx-wacht woord kunt aanmelden bij http://Settings.WebEx.com, hebt u een Common Identity -account (CI). Als u na 29 juni een aanvraag indient , kunt u zich aanmelden met uw CI-account en wordt u gevraagd om op dat moment aanvullende informatie op te geven. U hoeft geen afzonderlijke CCO-ID te maken.

Als u zich niet kunt aanmelden bij http://Settings.WebEx.com met behulp van uw e-mail adres en uw WebEx-wacht woord. Als u zich aanmeldt voor uw nieuwe CCO-ID, moet u ervoor zorgen dat u hetzelfde e-mail adres gebruikt als uw WebEx-accounts. Zodra u uw nieuwe CCO-id hebt gemaakt, kunt u deze gebruiken om u bij SCM aan te melden en aanvragen in te dienen. Het wordt aanbevolen dat u zich aanmeldt voor de CCO-ID na 29 juni, 2018 als de ondersteunings rechten niet correct worden ingesteld.

Zie voor meer informatie over de Cisco CCO-ID en het registreren van een account: https://www.Cisco.com/c/en/us/about/account.HTML.

Hartelijk dank voor uw feedback