Hvala za povratne informacije.
Povratne informacije?Kako dobim račun za upravljanje podpornega primera (SCM)?
Kako ugotovim, ali imam račun Webex Common Identity (CI)?
Kako lahko ugotovim, ali imam račun CI?
Ali se moram registrirati za račun Webex, da lahko predložim primer podpore?
Kateri je URL za potrditev mojega računa CI?
Rešitev:
Ugotavljanje, ali imate račun Webex Common Identity (CI) za oddajo primera podpore prek programa Support Case Management (SCM):
Če se lahko prijavite v http://settings.webex.com s svojim e-poštnim naslovom in geslom Webex, imate račun Common Identity (CI). Ko predložite primer po 29. juniju 2018 , se boste lahko prijavili s svojim računom CI in takrat boste pozvani k predložitvi nekaterih dodatnih informacij. Ni vam treba ustvariti ločenega CCO ID.
Če se s svojim e-poštnim naslovom in geslom Webex ne morete prijaviti na spletno stran http://settings.webex.com . Ko se prijavite za svoj novi CCO ID, ne pozabite uporabiti isti e-poštni naslov kot za račune Webex. Ko ga ustvarite, se lahko z novim ID CCO prijavite v spletno mesto SCM in predložite zadeve. Priporočljivo je, da se na CCO ID prijavite po 29. junija 2018 , saj vaše pravice do podpore ne bodo pravilno nastavljene.
Za več informacij o Ciscovem CCO ID in registraciji računa glejte: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.
