Virhe: "Automaattinen tilin luominen epäonnistui 31"
Sivuston järjestelmänvalvojille automaattisen tilinluonnin epäonnistuneiden virheiden vianmääritys.
ONGELMA
Käyttäjät voivat kohdata virheilmoituksen, jonka mukaan automaattinen tilin luominen epäonnistui 31 luodessaan uuden SSO (Single Sign-On) -tilin Webex-sivustolle. Virheviesti voi näkyä nimellä Error: "Automaattinen tilin luominen epäonnistui 31."
RATKAISUEHDOTUS
"Automaattinen tilin luonti epäonnistui 31" -virheen ratkaiseminen:
- Jos SAML-väitteesi sisältää "Jäsentila"-attribuutin, poista se väitteestäsi.
- Kirjaudu sisään omaan Ohjauskeskus.
- Navigoi kohtaan Käyttäjät -osiosta varmistaaksesi, että isäntätilit ovat saatavilla.
- Tarkista odottavat tilihyväksynnät.
- Varmista, että kaikki pakolliset kentät on sisällytetty, kun käytät sovellusliittymiä käyttäjätilien luomiseen:
- Kirjaudu sisään omaan Ohjauskeskus.
- Navigoida johonkin Käyttäjät > Hallitse käyttäjiä > Lisää käyttäjä.
- Varmista, että kaikki tähdellä (*) merkityt kentät on täytetty tilin luomisen aikana.
- Kirjaudu sisään omaan Ohjauskeskus.
- Navigoida johonkin Käyttäjät > Hallitse käyttäjiä > Lisää käyttäjä.
- Poista valinta Näytä vain aktiiviset tilit laatikko.
- Etsi isäntä käyttämällä Käyttäjänimi- tai Sähköposti-kenttää.
- Jos tili ei ole aktiivinen, voit aktivoida sen valitsemalla Aktiivinen-sarakkeen valintaruudun ja napsauttamalla Lähetä.
Huomautus: Attribuutteja, kuten "uid" ja "updatetimestamp", ei vaadita tilin automaattiseen luomiseen.
SYY
Virhe voi johtua useista syistä:
- Sivustolta puuttuu kumppanitunnus.
- Isännän olemassa oleva tili on joko poistettu käytöstä tai odottaa hyväksyntää.
- Pakolliset kentät puuttuvat SAML-vastauksesta tilin luomisprosessin aikana. Pakolliset kentät sisältävät:
- Käyttäjänimi
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköposti
- Webex-sivustolla ei ole saatavilla isäntälisenssejä.
- Member Status -määrite sisältyy SAML-vastaukseen, mikä ei ole välttämätöntä.
Oliko tästä artikkelista apua?