Virhe: "Automaattinen tilin luominen epäonnistui 31"

Sivuston järjestelmänvalvojille automaattisen tilinluonnin epäonnistuneiden virheiden vianmääritys.

Virhe: "Automaattinen tilin luominen epäonnistui 31"

Nolla Virhenumero - 31

Virhekoodi 31 uutta SSO-tiliä luotaessa

Virhe: 'Syy: Tilin automaattinen luominen epäonnistui (31).'

Syy:

Tämä virhe voi johtua seuraavista syistä:

Sivustolla ei ole kumppanitunnusta.
Tili on jo olemassa isännälle, joka yrittää kirjautua sisään, mutta se on poistettu käytöstä tai odottaa hyväksyntää.
Pakollisia kenttiä ei välitetä Webex-sivustolle tilin luomisprosessin aikana.
- Seuraavat kentät ovat aina pakollisia, ja niiden on oltava SAML-vastauksessa:
  - Käyttäjänimi
  - Etunimi
  - Sukunimi
  - Sähköposti
Ilmaisia isäntälisenssejä ei ole jäljellä.
Member Status -määrite on SAML-vastauksessa.

Ratkaisu:

Huomautus: Jos SAML-väitteesi sisältää "Jäsentila"-attribuutin, poista tämä merkintä väitteestäsi ennen alla olevien vaiheiden suorittamista. Member Status -määritettä ei vaadita SAML-vahvistuksessa.

Vain sivuston ylläpitäjät

Katso alla olevat luettelokohdat ongelman vianmääritykseen:

Tili ei ole koskaan toiminut

Varmista, että Webex-sivustollasi on ilmaisia isäntätilipaikkoja:
1. Kirjaudu Webex-sivuston hallintasivullesi. (Esimerkki: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
2. Vuonna Sivuston tiedot -osiossa, varmista, että siellä on ilmaisia isäntätilejä.
Tarkista, odottaako tili hyväksyntää
Jos käytät API:ta käyttäjätilien luomiseen, varmista, että kaikki vaaditut kentät välitetään Webex-sivustolle.
- Pakollisten kenttien vahvistaminen:
  1. Kirjaudu Webex-sivuston hallintasivullesi. (Esimerkki: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klikkaa Käyttäjien hallinta > Lisää käyttäjä linkki sivun vasemmassa reunassa.
  3. Kaikki tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia, ja ne on läpäistävä tilin luomisen yhteydessä. Vieritä sivua alas ja skannaa kaikki käytettävissä olevat kentät tarkistaaksesi tarvittavat tiedot.

Tili on toiminut aiemmin

Varmista, että isäntätili on aktiivinen Webex-sivustolla:
1. Kirjaudu Webex-sivuston hallintasivullesi. (Esimerkki: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
2. Klikkaa Käyttäjien hallinta > Muokkaa käyttäjää linkki sivun vasemmassa reunassa.
3. Poista valinta Näytä vain aktiiviset tilit laatikko.
4. Vuonna Käyttäjänimi: tai Sähköposti: -kenttään, syötä isännän hakuehdot ja napsauta sitten Hae -painiketta.
5. Jos tili näkyy, mutta se ei näy aktiivisena, valitse valintaruutu kohdassa Aktiivinen -saraketta ja napsauta sitten Lähetä -painiketta.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tekniseen tukeen.

Huomautus: The uid ja päivitysaikaleima määritteet eivät ole pakollisia tilin automaattisessa luomisessa.