vzrok:

Do te napake lahko pride zaradi naslednjih razlogov:

• Spletno mesto nima ID-ja partnerja.
• Račun za gostitelja, ki se poskuša prijaviti, že obstaja, vendar je deaktiviran ali čaka na odobritev.
• Med postopkom ustvarjanja računa se zahtevana polja ne posredujejo spletnemu mestu Webex.
  • Naslednja polja so vedno obvezna in morajo biti prisotna v odgovoru SAML:
    • Uporabniško ime
    • Ime
    • Priimek
    • E-naslov
• Ni več prostih licenc za gostitelje.
• Atribut Status člana je prisoten v odgovoru SAML.

Opomba: Če vaša trditev SAML vsebuje atribut 'Status člana', odstranite ta vnos iz svoje trditve, preden izvedete spodnje korake. Atribut Status člana ni zahtevan v trditvi SAML.

Samo skrbniki spletnega mesta

Če želite odpraviti težavo, glejte spodnje točke:

Račun ni nikoli deloval

• Preverite, ali ima vaše spletno mesto Webex brezplačna mesta za gostiteljske račune:
  1. Prijavite se na stran za administracijo spletnega mesta Webex. (Primer: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. V Informacije o mestu preverite, ali obstajajo brezplačni gostiteljski računi.
• Preverite, ali račun čaka na odobritev
• Če za ustvarjanje uporabniških računov uporabljate API-je, preverite, ali so vsa zahtevana polja posredovana spletnemu mestu Webex.
  • Za preverjanje zahtevanih polj:
    1. Prijavite se na stran za administracijo spletnega mesta Webex. (Primer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
    2. Kliknite na Upravljanje uporabnikov > Dodaj uporabnika povezavo na levi strani strani.
    3. Vsa polja z zvezdicami (*) so obvezna in jih je treba posredovati med ustvarjanjem računa. Pomaknite se navzdol po strani in preglejte vsa razpoložljiva polja, da preverite zahtevane informacije.

Račun je že deloval

• Preverite, ali je gostiteljski račun aktiven na spletnem mestu Webex:
  1. Prijavite se na stran za administracijo spletnega mesta Webex. (Primer: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Kliknite na Upravljanje uporabnikov > Uredi uporabnika povezavo na levi strani strani.
  3. Počistite polje Prikaži samo aktivne račune škatla.
  4. V uporabniško ime: oz E-naslov: polje, vnesite iskalne kriterije za gostitelja in kliknite Iskanje gumb.
  5. Če se račun prikaže, vendar ni prikazan kot aktiven, potrdite polje v Aktiven nato kliknite na Predloži gumb.

Če se težava ponovi, se obrnite na tehnično podporo.

Opomba: The uid in posodobi časovni žig atributi niso obvezni za samodejno ustvarjanje računa.