Hiba: „Az automatikus fiók létrehozása nem sikerült 31”
A webhely rendszergazdáinak a sikertelen automatikus fióklétrehozási hibák elhárításához.
PROBLÉMA
A felhasználók olyan hibaüzenet kaphatnak, amely szerint az automatikus fiók létrehozása sikertelen 31 , amikor új egyszeri bejelentkezési (SSO) fiókot hoznak létre egy Webex-webhely. A hibaüzenet jelenhet meg: „Az automatikus fiók létrehozása sikertelen 31.”
FELHÍVÁS
Az „Automatikus fióklétrehozás sikertelen 31” hiba elhárítása:
- Ha az SAML -kiegészítés tartalmazza a „Tagsági állapot” attribútumot, távolítsa el az állításból.
- Jelentkezzen be a saját Control Hub .
- Navigáljon ide: Felhasználók lehetőségre szakaszban, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a szervezői fiókok rendelkezésre állnak.
- Ellenőrizze a függőben lévő fiókjóváhagyásokat.
- Ellenőrizze, hogy minden kötelező mező szerepel-e, amikor API-kat használ felhasználói fiókok létrehozásához:
- Jelentkezzen be a saját Control Hub .
- Navigáljon ide: Felhasználók lehetőségre > Felhasználók kezelése lehetőségre > Felhasználó hozzáadása lehetőségre .
- Ügyeljen arra, hogy a fiók létrehozása során minden csillaggal (*) jelölt mező szerepeljen.
- Jelentkezzen be a saját Control Hub .
- Navigáljon ide: Felhasználók lehetőségre > Felhasználók kezelése lehetőségre > Felhasználó hozzáadása lehetőségre .
- Törölje a bejelölést a Csak aktív fiókok megjelenítése mezőbe.
- Keresse meg a szervezőt a Felhasználónév vagy az E- e-mail mező segítségével.
- Ha a fiók inaktív, akkor az Aktív oszlopban lévő jelölőnégyzet bejelölésével és a Küldés gombra kattintva aktiválhatja.
Megjegyzés: Az olyan attribútumok használata, mint az „uid” és az „updatetimestamp” nem szükséges az automatikus fióklétrehozáshoz.
OK
A hiba több okból is előfordulhat:
- A webhelynek nincs azonosító.
- A szervező meglévő fiókja deaktiválva van, vagy jóváhagyásra vár.
- A kötelező mezők hiányoznak az SAML -válaszból a fióklétrehozási folyamat során. A kötelező mezők a következők:
- Felhasználónév
- Utónév
- Vezetéknév
- Nincs elérhető szervezői licenc a Webex-webhely.
- A Tagság állapota attribútum szerepel az SAML -válaszban, ami nem szükséges.
Hasznos volt ez a cikk?