Előfordulhat, hogy egyes cikkek tartalma nem következetesen jelenik meg. Egy kis türelmet kérünk, amíg frissítjük az oldalunkat.
cross icon
Hiba: „Az automatikus fiók létrehozása nem sikerült 31”

A webhely rendszergazdáinak a sikertelen automatikus fióklétrehozási hibák elhárításához.

PROBLÉMA
A felhasználók olyan hibaüzenet kaphatnak, amely szerint az automatikus fiók létrehozása sikertelen 31 , amikor új egyszeri bejelentkezési (SSO) fiókot hoznak létre egy Webex-webhely. A hibaüzenet jelenhet meg: „Az automatikus fiók létrehozása sikertelen 31.”

FELHÍVÁS

Az „Automatikus fióklétrehozás sikertelen 31” hiba elhárítása:

  1. Ha az SAML -kiegészítés tartalmazza a „Tagsági állapot” attribútumot, távolítsa el az állításból.
A fiók soha nem működött:
  1. Jelentkezzen be a saját Control Hub .
  2. Navigáljon ide: Felhasználók lehetőségre szakaszban, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a szervezői fiókok rendelkezésre állnak.
  3. Ellenőrizze a függőben lévő fiókjóváhagyásokat.
  4. Ellenőrizze, hogy minden kötelező mező szerepel-e, amikor API-kat használ felhasználói fiókok létrehozásához:
    1. Jelentkezzen be a saját Control Hub .
    2. Navigáljon ide: Felhasználók lehetőségre > Felhasználók kezelése lehetőségre > Felhasználó hozzáadása lehetőségre .
    3. Ügyeljen arra, hogy a fiók létrehozása során minden csillaggal (*) jelölt mező szerepeljen.
A fiók korábban működött:
  1. Jelentkezzen be a saját Control Hub .
  2. Navigáljon ide: Felhasználók lehetőségre > Felhasználók kezelése lehetőségre > Felhasználó hozzáadása lehetőségre .
  3. Törölje a bejelölést a Csak aktív fiókok megjelenítése mezőbe.
  4. Keresse meg a szervezőt a Felhasználónév vagy az E- e-mail mező segítségével.
  5. Ha a fiók inaktív, akkor az Aktív oszlopban lévő jelölőnégyzet bejelölésével és a Küldés gombra kattintva aktiválhatja.
Ha a probléma a fenti lépések után is fennáll, további segítségért forduljon a Műszaki támogatáshoz.

Megjegyzés: Az olyan attribútumok használata, mint az „uid” és az „updatetimestamp” nem szükséges az automatikus fióklétrehozáshoz.

OK

A hiba több okból is előfordulhat:
  • A webhelynek nincs azonosító.
  • A szervező meglévő fiókja deaktiválva van, vagy jóváhagyásra vár.
  • A kötelező mezők hiányoznak az SAML -válaszból a fióklétrehozási folyamat során. A kötelező mezők a következők:
    • Felhasználónév
    • Utónév
    • Vezetéknév
    • E-mail
  • Nincs elérhető szervezői licenc a Webex-webhely.
  • A Tagság állapota attribútum szerepel az SAML -válaszban, ami nem szükséges. 

Hasznos volt ez a cikk?