Грешка: "Не може да се свърже с услугата за запис." при запис на среща с партньорски аудио

Грешка: "Не може да се свърже с услугата за запис" при запис на среща с партньорски аудио.

Грешка: 'Изпитвате проблем с връзката. Изчакайте няколко момента и опитайте отново', когато използвате партньорски аудио.

Грешка: 'Изпитвате проблем с връзката. Изчакайте няколко момента и опитайте отново'


Забележка:

Тази грешка се появява няколко момента след стартирането на запис, базиран на мрежа.


Решение:

За да разрешите проблема:
  1. Влезте във вашия Webex сайт. (Пример: САЙТИМЕ. Webex.com)
  2. Кликнете върху раздела My Webex, разположен в горната навигационна лента.
  3. Кликнете върху Предпочитания в лявата навигационна лента.
  4. Разгънете секцията Аудио. (Може да се наложи да кликнете върху Настройка)
  5. Превъртете надолу до секцията "Лична конференциа на My Webex".
  6. Кликнете върху връзката Генериране на акаунт.
  7. Щракнете върху бутона Генериране.

    Ще се появи "Кодове за достъп на хост и участник".

     
  8. Щракнете върху Затвори.

Тествайте отново функцията за запис в ново събрание, насрочено с новия акаунт за Лична връзка.

Ако проблемът продължава, свържете се с екипа си за поддръжка на партньори за допълнителна помощ.

За да получите телефонния номер за поддръжка на Партньор:

  1. Навигирайте до вашия Webex сайт. (Пример: САЙТИМЕ. Webex.com)
  2. Кликнете върху един от разделите "Център" в горната навигационна лента. (Пример: Срещи, събития и обучение на Cisco Webex)
  3. От лявата страна на страницата щракнете върху връзката Свържете се с нас.

Беше ли полезна тази статия?