Грешка:„Не може да се свърже към услугата за запис.“, когато записвате среща с партньорско аудио

Грешка:"Не може да се свърже с услугата за запис" при запис на събрание с аудиото на партньора.

Грешка:"Изпитвате проблем с връзката.Изчакайте няколко минути и опитайте отново, когато използвате партньорско аудио.

Грешка:"Изпитвате проблем с връзката.Изчакайте няколко минути и опитайте отново."


Забележка:

Тази грешка се появява няколко минути след стартиране на мрежов запис.


Решение:

За да разрешите проблема:
  1. Влезте във вашия Webex сайт. (Пример:SITENAME.Webex.com)
  2. Кликнете върху раздела My Webex , разположен в горната навигационна лента.
  3. Щракнете върху Предпочитания в лявата навигационна лента.
  4. Разгънете секцията Аудио .(Може да се наложи да кликнете върху Настройка)
  5. Превъртете надолу до секцията Лична конференция на My Webex.
  6. Кликнете върху връзката Генериране на акаунт .
  7. Щракнете върху бутона Генериране .

    Ще се появят "Кодовете за достъп на хоста и участника".

     
  8. Щракнете върху Затвори.

Тествайте функцията за запис отново в нова среща, планирана с новия акаунт за лични конференции.

Ако проблемът продължава, свържете се с екипа за поддръжка на партньора си за по-нататъшна помощ.

За да получите телефонния номерза поддръжка на партньора:

  1. Навигирайте до вашия Webex сайт. (Пример:SITENAME.Webex.com)
  2. Щракнете върху един от разделите Център в горната навигационна лента. (Пример:Cisco Webex срещи, събития и обучение)
  3. От лявата страна на страницата кликнете върху връзката "Свържете се с нас ".

Беше ли полезна тази статия?