Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Napaka: »Povezava s storitvijo snemanja ni mogoča.« pri snemanju sestanka s partnerskim zvokom
Povratne informacije?TEŽAVA
Uporabniki naletijo na sporočilo o napaki »Povezava s storitvijo snemanja ni mogoča« nekaj trenutkov po začetku snemanja prek omrežja med sestankom s partnerskim zvokom v storitvi Webex. Zaradi te težave ni mogoče snemati sestanka, kar je ključna funkcija za uporabnike, ki se zanašajo na posnetke za dokumentacijo, skladnost s predpisi ali preglede.
REŠITEV
Če želite odpraviti napako »Povezava s storitvijo snemanja ni mogoča«, sledite spodnjim korakom:
- Prijavite se na svoje spletno mesto Webex tako, da odprete svoj URL (primer: SITENAME.Webex.com).
- V zgornji navigacijski vrstici kliknite zavihek Moj Webex.
- V levi navigacijski vrstici kliknite Nastavitve.
- Po potrebi razširite razdelek Zvoks klikom na »Nastavitev«.
- Pomaknite se do razdelka Moje osebne konference Webex.
- Kliknite povezavo Ustvari račun.
- V novem oknu kliknite gumb Generiraj.
- Prikazane bodo dostopne kode gostitelja in udeleženca. Zapišite si te nove kode.
- Kliknite Zapriza izhod iz okna.
- Načrtujte nov sestanek in uporabite novi račun za osebne konference, da preizkusite funkcijo snemanja.
Če funkcija snemanja deluje pravilno, je težava odpravljena. Če pa po teh korakih pride do napake, se morate obrniti na ekipo za podporo partnerjev.
Če želite pridobiti telefonsko številko za podporo partnerjem, sledite tem navodilom:
- Pojdite na svoje spletno mesto Webex (primer: SITENAME.Webex.com).
- Kliknite enega od zavihkov Sredinsko v zgornji navigacijski vrstici (primer: Srečanja, dogodki in usposabljanja Cisco Webex).
- Na levi strani kliknite povezavo Kontaktirajte nas.
- Na strani Kontaktirajte nas boste našli telefonsko številko za podporo partnerjem in dodatne možnosti za stik.
Napako običajno povzroči težava z nastavitvami računa za osebne konference na uporabnikovem spletnem mestu Webex. To je lahko posledica nepopolne nastavitve, zastarelih dostopnih kod ali začasne prekinitve storitve. Napaka pomeni, da storitev Webex ne more začeti snemanja prek omrežja, kar je bistveno za zajem videa in zvoka partnerja.
Ali je bil ta članek koristen?
