Fejl:"Kan ikke oprette forbindelse til optagelsestjeneste", når du optager et møde med partnerlyd

Fejl:"Kan ikke tilslutte til optagelsestjenesten", når du optager et møde med partnerlyd.

Fejl:'Du oplever et tilslutningsproblem.Vent nogle få øjeblikke, og prøv igen", når du bruger partnerlyd.

Fejl:'Du oplever et tilslutningsproblem.Vent nogle få øjeblikke, og prøv igen"


Bemærk:

Denne fejl vises nogle få øjeblikke efter start af en netværksbaseret optagelse.


Løsning:

Sådan løses problemet:
  1. Log ind på dit Webex-websted. (Eksempel:SITENAME.Webex.com)
  2. Klik på fanen Mit Webex på øverste navigationsbjælke.
  3. Klik på Præferencer i den venstre navigationsbjælke.
  4. Udvid sektionen Lyd.(Du skal muligvis klikke på Opsætning)
  5. Rul ned til Mit Webex personlige konferencer .
  6. Klik på linket Generér konto.
  7. Klik på knappen Generér.

    "Værtens og mødedeltageres adgangskoder" vises.

     
  8. Klik på Luk.

Test optagelsesfunktionen igen i et nyt møde, der er planlagt med den nye konto til personlig konference.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte dit partner-supportteam for at få yderligere assistance.

Sådan får du telefonnummer til partnersupporten:

  1. Naviger til dit Webex-websted. (Eksempel:SITENAME.Webex.com)
  2. Klik på en af centerfanerne øverst navigationsbjælke. (Eksempel:Cisco Webex Meetings, Begivenheder og Undervisning)
  3. Til venstre på siden skal du klikke på linket Kontakt os.

Var denne artikel nyttig?