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錯誤：使用合作夥伴音訊錄製會議時，「無法連線至錄製服務。」
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使用者在 Webex 上與合作夥伴進行會議音訊錄製時，啟動基於網路的錄製功能後不久，就會遇到「無法連線到錄製服務」的錯誤訊息。這個問題導致無法錄製會議，而錄製會議對於依賴錄製內容進行文件記錄、合規性審查或審核的使用者來說是一項至關重要的功能。
【解決方法
】要解決「無法連線到錄製服務」錯誤，請依照下列步驟操作：
- 透過造訪您的 URL 登入您的 Webex 網站（例如：SITENAME.Webex.com).
- 點擊頂部導覽列上的 「我的 Webex」標籤。
- 點選左側導覽列中的 首選項。
- 如有必要，請點選「設定」展開 音訊部分。
- 捲動到 我的 Webex 個人會議部分。
- 點擊 生成帳戶連結。
- 在新視窗中點選 產生按鈕。
- 將顯示主持人及與會者訪問代碼。請記下這些新代碼。
- 點選 關閉退出視窗。
- 安排一次新會議，並使用新的個人會議帳戶測試錄製功能。
如果錄音功能正常，問題就解決了。但是，如果您在按照這些步驟操作後出現錯誤，您必須聯絡合作夥伴支援團隊。
如需合作夥伴支援電話號碼，請依照以下說明操作：
- 導覽至您的 Webex 網站（例如：SITENAME.Webex.com).
- 點擊頂部導覽列上的其中一個 中心選項卡 （例如：Cisco Webex 會議、活動和訓練）。
- 在頁面左側，點擊 聯絡我們連結。
- 聯絡我們 頁面將提供合作夥伴支援電話號碼和其他聯絡資訊。
此錯誤通常是由使用者 Webex 網站上的個人會議帳戶設定問題所引起的。這可能是由於設定不完整、存取代碼過期或暫時性服務中斷造成的。此錯誤表示 Webex 服務無法透過網路啟動錄製流程，而這對於擷取視訊和合作夥伴音訊至關重要。
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