Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Virhe: 'Yhteyttä tallennuspalveluun ei voi muodostaa. ', kun tallennat kokousta kumppanin äänellä
Onko sinulla palautetta?ONGELMA
Käyttäjät kohtaavat virheilmoituksen, jonka mukaan ”Yhteyttä tallennuspalveluun ei voi muodostaa yhteyttä” muutaman hetken kuluttua verkkopohjaisen tallennuksen aloittamisesta Webexin kumppanin äänen kanssa pidettävän kokouksen aikana. Tämä ongelma estää kokouksen tallentamisen, mikä on kriittinen ominaisuus käyttäjille, jotka luottavat tallenteisiin dokumentointi-, vaatimustenmukaisuus- tai tarkistustarkoituksiin.
RATKAIS
U Voit ratkaista ”Yhteyttä tallennuspalveluun ei onnistu” -virheen noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Kirjaudu Webex-sivustoon siirtymällä URL-osoitteeseesi (Esimerkki: Sitename.webex.com).
- Napsauta Oma Webex -välilehte ä ylänavigointipalkissa.
- Valitse Asetukset vasemmassa navigointipalkissa.
- Laajenna Ään i-osio napsauttamalla tarvittaessa Asetukset-painiketta.
- Vieritä Oma Webex Personal Conferencing -osioon.
- Napsauta Luo tili - linkkiä.
- Napsauta Luo -painiketta uudessa ikkunassa.
- Isännän ja osallistujan pääsykoodit tulevat näkyviin. Merkitse muistiin nämä uudet koodit.
- Po istu ikkunasta valitsemalla Sulje.
- Ajoita uusi kokous ja käytä uutta henkilökohtaista konferenssitiliä tallennustoiminnon testaamiseen.
Jos tallennustoiminto toimii oikein, ongelma on ratkaistu. Jos kuitenkin ilmenee virhe näiden vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä kumppanitukitiimiin.
Hanki kumppanituen puhelinnumero noudattamalla näitä ohjeita:
- Siirry Webex-sivustoon (Esimerkki: Sitename.webex.com).
- Napsauta yhtä ylänavigointi palkin Keskus-välileh distä (Esimerkki: CiscoWebex Meetings, Tapahtumat ja Koulutus).
- Napsauta sivun vasemmassa reunassa Ota yhteyttä -linkkiä.
- Ota yhteyttä -sivulla on Yhteistyökumppaneiden tuen puhelinnumero ja muita yhteydenottovaihtoehtoja.
Y Virhe johtuu yleensä käyttäjän Webex-sivuston henkilökohtaisen konferenssin tilin asetuksissa olevasta ongelmasta. Tämä voi johtua epätäydellisestä asennuksesta, vanhentuneista pääsykoodeista tai väliaikaisesta palveluhäiriöstä. Virhe osoittaa, että Webex-palvelu ei voi käynnistää tallennusprosessia verkon kautta, mikä on välttämätöntä sekä videon että kumppanin äänen kaappaamiseksi.
Oliko tästä artikkelista apua?
