Помилка. "Не вдається підключитися до служби записування".

Помилка. "Не вдається підключитися до служби запису" під час запису зустрічі з партнерським аудіо.

Помилка. "У вас виникає проблема з підключенням. Зачекайте кілька хвилин і повторіть спробу під час використання партнерського аудіо.

Помилка. "У вас виникає проблема з підключенням. Зачекайте кілька хвилин і спробуйте ще раз.


Примітка.

Ця помилка з'являється через кілька хвилин після запуску мережевого запису.


Рішення.

Щоб вирішити цю проблему, виконайте описані далі дії.
  1. Увійдіть на свій сайт Webex. (Приклад: SITENAME.Webex.com)
  2. Натисніть на вкладку My Webex , розташовану на верхній панелі переходів.
  3. Клацніть « Налаштування» на лівій панелі переходів.
  4. Розгорніть розділ Аудіо . (Можливо, вам доведеться натиснути кнопку Налаштування)
  5. Прокрутіть униз до розділу Особисті конференції My Webex.
  6. Натисніть на посилання Створити обліковий запис .
  7. Натисніть кнопку "Створити" .

    З'являться "Коди доступу хостів і учасників".

     
  8. Натисніть кнопку Закрити.

Знову перевірте функцію запису під час нової наради, запланованої за допомогою нового облікового запису персональних конференцій.

Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки партнера, щоб отримати додаткову допомогу.

Щоб отримати номертелефону служби підтримки Партнера:

  1. Перейдіть на сайт Webex. (Приклад: SITENAME.Webex.com)
  2. Виберіть одну з вкладок "Центр" на верхній панелі переходів. (Приклад: Веб-зустрічі, заходи та тренінги Cisco)
  3. У лівій частині сторінки натисніть посилання Зв'язатися з нами .

Чи була ця стаття корисною?