Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Hata: İş Ortağı Sesi ile Toplantı Kaydeterken 'Kayıt hizmetine bağlanılamıyor. '
Geri Bildirim?SORUN
Kullan ıcılar, Webex'te iş ortağı sesli bir toplantı sırasında Ağ Tabanlı Kayıt başlatıldıktan birkaç dakika sonra 'Kayıt hizmetine bağlanılamıyor' belirten bir hata mesajıyla karşılaşır. Bu sorun, belgeleme, uyumluluk veya inceleme amacıyla kayıtlara güvenen kullanıcılar için kritik bir özellik olan toplantının kaydedilmesini engeller.
ÇÖZ
ÜM 'Kayıt servisine bağlanamıyor' hatasını gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:
- URL'nize giderek Webex sitenizde oturum açın (Örnek: Sitename.webex.com).
- Üst gezin me çubuğundaki My Webex sekmesini tıklayın.
- Sol gez in me çubuğunda Tercihler'i tıklayın.
- Gerekirse 'Kurulum'a tıklayarak Ses bölümünü genişletin.
- Webex Kişisel Konferansım bölümüne gidin.
- Hesap Oluştur bağlant ısını tıklayın.
- Yeni pencerede Oluş tur düğmesini tıklayın.
- Ev Sahibi ve Katılımcı Erişim Kodları görüntülenecektir. Bu yeni kodları not edin.
- Pencer eden çıkmak için Kap at'ı tıklatın.
- Yeni bir toplantı planlayın ve kayıt işlevini test etmek için yeni Kişisel Konferans hesabını kullanın.
Kayıt işlevi doğru çalışıyorsa, sorun çözülür. Ancak, bu adımlardan sonra bir hata oluşursa iş ortağı destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
İş Ortağı destek telefon numarasını almak için şu talimatları izleyin:
- Webex sitenize gidin (Örnek: Sitename.webex.com).
- Üst gezinme çubu ğundaki Merkez sekmel erinden birine tıklayın (Örnek: CiscoWebex Meetings, Etkinlikler ve Eğitim).
- Sayfanın sol tarafında, Bize Ulaşın bağlant ısını tıklayın.
- B ize Ulaş ın sayfası İş Ortağı destek telefon numarasını ve ek iletişim seçeneklerini sağlayacaktır.
Hata genellikle kullanıcının Webex sitesinde Kişisel Konferans hesabı ayarlarıyla ilgili bir sorundan kaynaklanır. Bunun nedeni eksik kurulum, eski erişim kodları veya geçici bir hizmet kesintisi olabilir. Hata, Webex hizmetinin kayıt işlemini ağ üzerinden başlatamadığını gösterir; bu, hem video hem de iş ortağı sesini yakalamak için gereklidir.
Bu makale yararlı oldu mu?
