Fehler: "Es kann keine Verbindung mit dem Aufzeichnungsdienst hergestellt werden." beim Aufzeichnen eines Meeting mit Partner-Audio

Fehler: "Es kann keine Verbindung mit dem Aufzeichnungsdienst hergestellt werden" beim Aufzeichnen eines Treffens mit Partner-Audio.

Fehler: 'Bei der Verbindung ist ein Problem zu sehen. Warten Sie einige Augenblicke und versuchen Sie es erneut' bei Verwendung von Partner-Audio.

Fehler: 'Bei der Verbindung ist ein Problem zu sehen. Warten Sie einige Augenblicke und versuchen Sie es erneut'


Hinweis:

Dieser Fehler tritt nach dem Starten einer netzwerkbasierten Aufzeichnung einige Augenblicke auf.


Lösung:

So beheben Sie das Problem:
  1. Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Site an. (Beispiel: Sitename. Webex.com)
  2. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte „Mein Webex“.
  3. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Einstellungen.
  4. Erweitern Sie den Abschnitt Audio. (Sie müssen möglicherweise auf Setup klicken)
  5. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Mein Webex Personal Conferencing.
  6. Klicken Sie auf den Link Konto erstellen.
  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen.

    Die "Zugriffscodes für Gastgeber und Teilnehmer" werden angezeigt.

     
  8. Auf Schließen.

Testen Sie die Aufzeichnungsfunktion noch einmal in einem neuen Meeting, das mit dem neuen Personal Conferencing-Konto angesetzt wurde.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihr Partner-Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

So bekommen Sie die Telefonnummer des Partner-Supports:

  1. Navigieren Sie zu Ihrer Webex-Site. (Beispiel: Sitename. Webex.com)
  2. Klicken Sie auf eine der Center-Registerkarten in der oberen Navigationsleiste. (Beispiel: Cisco Webex Meetings, Events und Training)
  3. Klicken Sie links auf der Seite auf den Link Kontakt.

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