Eroare: "Nu se poate conecta la serviciul de înregistrare." atunci când înregistrați o întâlnire cu audio partener

Eroare: "Nu se poate conecta la serviciul de înregistrare" atunci când înregistrați o întâlnire cu audio partener.

Eroare: "Vă confruntați cu o problemă de conexiune. Așteptați câteva momente și încercați din nou' atunci când utilizați sunetul partenerului.

Eroare: "Vă confruntați cu o problemă de conexiune. Așteptați câteva momente și încercați din nou'


Rețineți:

Această eroare apare la câteva momente după pornirea unei înregistrări bazate pe rețea.


Soluție:

Pentru a rezolva problema:
  1. Conectați-vă la site-ul Webex. (Exemplu: NUMELE SITE-ULUI. Webex.com)
  2. Faceți clic pe fila My Webex situată pe bara de navigare de sus.
  3. Faceți clic pe Preferințe în bara de navigare din stânga.
  4. Extindeți secțiunea Audio. (Poate fi necesar să faceți clic pe Instalare)
  5. Derulați în jos la secțiunea Conferințe personale My Webex.
  6. Faceți clic pe linkul Generare cont.
  7. Faceți clic pe butonul Generare.

    Vor apărea "Codurile de acces gazdă și participant".

     
  8. Faceți clic pe Închidere.

Testați din nou funcția de înregistrare într-o întâlnire nouă programată cu noul cont De conferință personală.

Dacă problema persistă, contactați echipa de asistență a partenerului pentru asistență suplimentară.

Pentru a obține numărul de telefon de asistență pentruparteneri:

  1. Navigați la site-ul Webex. (Exemplu: NUMELE SITE-ULUI. Webex.com)
  2. Faceți clic pe una dintre filele Centru din bara de navigare de sus. (Exemplu: Cisco Webex Meetings, Evenimente și Instruire)
  3. În partea stângă a paginii, faceți clic pe linkul Contactați-ne.

A fost util acest articol?