Feil:Kan ikke koble til opptakstjenesten når du tar opp et møte med partnerlyd

Feil:Kan ikke koble til opptakstjenesten når du tar opp et møte med partnerlyd.

Feil:«Du opplever et tilkoblingsproblem.Vent litt og prøv på nytt» når du bruker partnerlyd.

Feil:«Du opplever et tilkoblingsproblem.Vent litt, og prøv på nytt»


Merk:

Denne feilen vises noen få øyeblikk etter at du har startet et nettverksbasert opptak.


Løsning:

Slik løser du problemet:
  1. Logg på Webex-nettstedet ditt. (Eksempel:SITENAME.Webex.com)
  2. Klikk på Min Webex-fanen i den øverste navigasjonslinjen.
  3. Klikk på Innstillinger på venstre navigasjonslinje.
  4. Utvid Lyd-delen.(Du må kanskje klikke på Oppsett)
  5. Bla ned til delen Min Webex personlig konferanse.
  6. Klikk på koblingen Generer konto.
  7. Klikk på Generer-knappen.

    Tilgangskodene for vert og deltaker vises.

     
  8. Klikk på Lukk.

Test opptaksfunksjonen på nytt i et nytt møte som er planlagt med den nye kontoen for personlig konferanse.

Hvis problemet vedvarer, kontakter du partnerstøtteteamet for å få mer hjelp.

Slik får du telefonnummeret til partnerstøtte:

  1. Gå til Webex-nettstedet. (Eksempel:SITENAME.Webex.com)
  2. Klikk på en av de midstilte fanene på den øverste navigasjonslinjen. (Eksempel:Cisco Webex Meetings, Events og Training)
  3. Klikk på Kontakt oss-koblingen til venstre på siden.

Var denne artikkelen nyttig?