Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?PROBLÉMA A
felhasználók egy hibaüzenet jelenik meg, amely feliratkozik a „Nem lehet csatlakozni a felvételi szolgáltatáshoz” néhány pillanattal a hálózati alapú felvétel megkezdése után a Webex partnerének hangjával folytatott találkozó során. Ez a probléma megakadályozza az értekezlet rögzítését, ami kritikus funkció azoknak a felhasználóknak, akik dokumentáció, megfelelőség vagy felülvizsgálat céljából támaszkodnak a felvételekre.
FEL BON
TÁS A „Nem lehet csatlakozni a felvételi szolgáltatáshoz” hiba megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be Webex webhelyére az URL-re való navigálással (Példa: SiteName.webex.com).
- Kattintson a My Webex fülre a felső navigációs sávon.
- Kattintson a Beállítások gombra a bal oldali navigációs sávban.
- Szükség esetén bontsa ki az Audio részt a „Beállítás” gombra kattintva.
- Görgessen a My Webex személyes konferen cia szakaszhoz.
- Kattintson a Fi ók létrehozása linkre.
- Kattintson a Gener álás gombra az új ablakban.
- Megjelennek a házigazda és a résztvevő hozzáférési kó djai. Jegyezze fel ezeket az új kódokat.
- Kattintson a Bezár ás gombra az ablakból való kilépéshez.
- Ütemezzen új értekezletet, és használja az új Személyes Konferencia-fiókot a felvételi funkció teszteléséhez.
Ha a felvételi funkció megfelelően működik, a probléma megoldódik. Ha azonban hiba lép fel ezen lépések után, kapcsolatba kell lépnie a partner ügyfélszolgálatával.
A Partner támogatási telefonszám megszerzéséhez kövesse az alábbi utasításokat:
- Keresse meg a Webex webhelyét (Példa: SiteName.webex.com).
- Kattintson a felső navigációs sáv Központ egyik lapjára (Példa: CiscoWebex Meetings, Események és Képzés).
- Az oldal bal oldalán kattintson a Kap csolat link re.
- A Kap csolatfelvé tel oldal tartalmazza a Partnerszolgálati telefonszámot és a további kapcsolatfelvételi lehetőségeket.
A hibát általában a felhasználó Webex webhelyén található Személyes konferencia-fiók beállításaival kapcsolatos probléma okozza. Ennek oka lehet a hiányos beállítás, az elavult hozzáférési kódok vagy az átmeneti szolgáltatási zavarok. A hiba azt jelzi, hogy a Webex szolgáltatás nem tudja elindítani a felvételi folyamatot a hálózaton keresztül, ami elengedhetetlen mind a video, mind a partner hang rögzítéséhez.
