Chyba: "Nelze se připojit ke službě nahrávání." při nahrávání schůzky se zvukem partnera

Chyba: "Nelze se připojit ke službě nahrávání" při nahrávání schůzky se zvukem partnera.

Chyba: "Dochází k problému s připojením. Počkejte chvíli a zkuste to znovu při použití partnerského zvuku.

Chyba: "Dochází k problému s připojením. Počkejte chvíli a zkuste to znovu.


Poznámka:

Tato chyba se zobrazí několik okamžiků po spuštění síťového záznamu.


Řešení:

Jak problém vyřešit:
  1. Přihlaste se na web Webex. (Příklad: NÁZEV WEBU. Webex.com)
  2. Klikněte na kartu Můj Webex umístěnou na horním navigačním panelu.
  3. Na levém navigačním panelu klikněte na Předvolby.
  4. Rozbalte sekci Zvuk. (Možná budete muset kliknout na Nastavení)
  5. Přejděte dolů do sekce Osobní konference Webex.
  6. Klikněte na odkaz Generovat účet.
  7. Klikněte na tlačítko Generovat.

    Zobrazí se "Přístupové kódy hostitele a účastníků".

     
  8. Klikněte na Zavřít.

Otestujte funkci nahrávání znovu v nové schůzce naplánované s novým účtem osobních konferencí.

Pokud problém přetrvává, požádejte o další pomoc tým podpory partnera.

Chcete-li získat telefonní číslo podpory partnera:

  1. Přejděte na web Webex. (Příklad: NÁZEV WEBU. Webex.com)
  2. Klikněte na jednu z karet Střed na horním navigačním panelu. (Příklad: Schůzky, události a školení Cisco Webex)
  3. Na levé straně stránky klikněte na odkaz Kontaktujte nás.

Byl tento článek užitečný?